El equipo de Servicios de TPA proporciona servicios de gestión y supervisión de reclamos para el libro desagregado de negocios de propiedad y accidentes de The Hartford. Como parte de nuestras capacidades especializadas, estamos comprometidos a ofrecer mejores resultados de reclamos con los siguientes atributos:
- Flexibilidad: Soluciones creativas que se adaptan a las necesidades de nuestros clientes y nuestros socios de TPA.
- Consistencia: TPA Services aplica el conocimiento y la fuerza de The Hartford para manejar reclamos desagregados. Estamos brindando supervisión y orientación en combinación con nuestra reputación de ser reconocidos como uno de los homenajeados World’s Most Ethical Companies® 17 veces por Ethisphere. E
- Grandes personas: Un equipo experimentado de profesionales de reclamos con 25 años de experiencia en promedio,1 enfocado incansablemente en brindar valor al cliente. Nuestro libro desagregado comprende cuentas nacionales, programas cautivos, construcción, energía, especialidad global, multinacionales y otros clientes sensibles a las pérdidas que han optado por que sus reclamos sean manejados por un administrador externo.
Trabajar con socios para mitigar el riesgo
TPA Services se compone de cuatro unidades: Consultoría de reclamos, Garantía de calidad, Gestión de relaciones estratégicas y Análisis de datos. Cada una de estas unidades trabaja con nuestros socios comerciales, clientes y socios comerciales internos de TPA para identificar y mitigar el riesgo y brindar un servicio al cliente superior.
- Los consultores de reclamos brindan servicios de supervisión de reclamos para reclamos complejos manejados por nuestros TPA. Al asociarnos con nuestros TPA, podemos identificar y mitigar el riesgo de manera efectiva para ayudar a garantizar un manejo de reclamos de calidad.
- Nuestros especialistas en calidad impulsan mejores resultados de reclamos a través de la evaluación del desempeño de TPA y la mejora continua a través del proceso del plan de acción de calidad.
- Con una experiencia diversa en gestión de reclamos, nuestro equipo de gestión de relaciones de TPA trabaja con nuestros socios y clientes de TPA para encontrar soluciones a los problemas de gestión de programas más complejos.
- Equipo dedicado de análisis de datos centrado en la integridad de los datos de reclamos de TPA y la precisión financiera.
Nuestros socios de TPA
The Hartford actualmente se asocia con los siguientes TPA en relación con nuevas oportunidades comerciales:
- Broadspire, by Crawford & Company
- Cannon Cochran Management Services (CCMSI)
- Constitution State Services
- CorVel
- ESIS
- Gallagher Bassett
- Helmsman Management Services LLC
- Sedgwick Claims Management Services, Inc.