Servicio 360 de The Hartford

The Hartford Service 360

Diseñado para apoyar a las empresas en todo momento

La cobertura es fundamental, pero para las empresas medianas y grandes, un servicio confiable es lo que marca la diferencia cuando ocurren eventos inesperados.
 
The Hartford Service 360
Nuestro compromiso con el servicio

La cobertura es solo una parte de la ecuación

Para las empresas medianas y grandes, el seguro es más que solo cobertura. Es la combinación de un servicio confiable y un soporte atento, particularmente cuando más importa. Al alinear la cobertura con las capacidades de servicio a lo largo del recorrido del cliente, The Hartford ofrece una experiencia conectada y consultiva creada para relaciones a largo plazo.

The Hartford Service 360

Seleccione cada icono para explorar nuestras capacidades.
Haga clic en la "X" para navegar hacia atrás
Equipo de servicio al cliente
Servicios digitales
Reclamos
Soluciones de IoT
Operaciones
Auditoría de primas
Risk Engineering
Servicios de prevención de lesiones
Ofertas integradas de compensación para trabajadores y beneficios para empleados
Suscripción
Facturación

Equipo de servicio al cliente

Ofrecemos una experiencia excepcional de extremo a extremo para nuestros clientes. Proporcionaremos interacciones receptivas y una colaboración eficiente y transparente que brinde valor a los agentes y corredores mientras apoyan a sus clientes.
 

Servicios digitales

The Hartford ofrece capacidades digitales para los clientes, así como para los agentes y corredores que ayudan a agilizar los procesos, reducir el tiempo de respuesta y mejorar la precisión.
 
  • El Centro de Negocios Electrónicos (EBC) permite a los agentes y corredores ver la actividad y los informes de pólizas, rastrear y enviar endosos, realizar cambios en las pólizas y más.
  • Mi cuenta ofrece a los clientes un servicio en línea fácil, que incluye cambios de política y recordatorios en tiempo real.
  • TREO, nuestra solución RMIS, proporciona datos enriquecidos, funcionalidad sólida, flexibilidad e informes dinámicos, así como una gestión simplificada de reclamos.
  • Obtenga más información sobre nuestras capacidades digitales para medianas y grandes empresas.

Reclamos

Creamos servicios de reclamos personalizados para las necesidades de cada cliente, y solo nuestros ajustadores más experimentados se enfocan en reclamos complejos. Esto incluye analizar los siniestros, abordar los factores de pérdida y desarrollar soluciones personalizadas para ayudar a reducir los costos.
 

Soluciones de IoT

Nuestras soluciones de IoT brindan valor al combinar dispositivos conectados como sensores de agua, tecnología de seguridad y productividad de los trabajadores (incluidos dispositivos portátiles y visión por computadora) y telemática con soluciones procesables de gestión de riesgos.
 

Operaciones

Diseñado para brindar velocidad y facilidad, nuestro enfoque incluye un único punto de contacto para el servicio y las escalaciones, lo que permite un soporte consistente y personalizado durante todo el ciclo de vida de la póliza.
 

Auditoría de primas

Adoptamos un enfoque activo y coordinado de la comunicación, ayudando a los clientes, agentes y suscriptores a mantenerse informados durante todo el proceso de auditoría. Las cuentas complejas están respaldadas por un modelo de auditoría especializado que incluye un seguimiento posterior a la auditoría.
 

Risk Engineering

Nuestros consultores de Risk Engineering trabajan con los clientes para mejorar la seguridad en el lugar de trabajo y ayudar a administrar el costo de los reclamos. Adoptamos un enfoque consultivo para identificar soluciones prácticas que ayuden a minimizar las pérdidas y respalden operaciones más eficientes desde la evaluación hasta la implementación.
 

Servicios de prevención de lesiones

Nuestro equipo de Servicios de Prevención de Lesiones (IPS) se asocia con proveedores clínicos para ofrecer un conjunto integral de soluciones de prevención de lesiones, que se ofrecen tanto en persona como virtualmente, para ayudar a mantener a los empleados seguros y saludables en el trabajo.
 

Ofertas integradas de compensación para trabajadores y beneficios para empleados

Como proveedor líder de discapacidad, gestión de licencias y compensación laboral, brindamos servicios integrados que reúnen la gestión coordinada de reclamos y la información basada en datos, lo que ayuda a los empleadores a mantenerse enfocados en sus empleados y su negocio.
 

Suscripción

Equipados con herramientas y tecnología modernas, nuestros suscriptores brindan soporte oportuno y soluciones prácticas.
 

Facturación

Los analistas de facturación dedicados aportan una sólida comprensión de nuestros productos complejos y son responsables de una comunicación clara y una resolución efectiva de problemas relacionados con la facturación, los cobros y los problemas de procesos.
 

¿Necesita ayuda?

Para obtener más información sobre nuestro servicio y capacidades, comuníquese con el ejecutivo de su división o vicepresidente regional de The Hartford.
 
Envíenos un correo electrónico  si tiene preguntas sobre el servicio.
 
Si necesita registrarse para el EBC, llame al 877-322-4833.