Comprender su seguro de auto

Bienvenidos clientes de auto y vivienda

Puede administrar fácilmente su póliza, facturación y documentos en un lugar conveniente.

Es posible que acabes de recibir los documentos de tu nueva póliza de auto por correo o en línea. Y es posible que ya haya pasado algún tiempo revisando su página de declaraciones y las coberturas incluidas con su póliza. Pero, ¿qué significa todo esto?

El seguro puede ser desalentador, incluso si ha tenido una póliza durante años. Queremos ayudarte a aclararlo. Aquí encontrarás explicaciones sencillas de tus coberturas, un resumen de los beneficios que disfrutarás con el programa AARP^® seguro de auto de The Hartford,¹ y respuestas a nuestras preguntas más frecuentes sobre el seguro de auto.

Tu cobertura de auto

Las políticas de auto no son iguales para todos. Los diferentes estados tienen diferentes requisitos de seguro y los diferentes conductores tienen diferentes necesidades de protección y presupuestos. Algunos conductores eligen la cantidad mínima de cobertura, mientras que otros eligen límites más altos y una mayor protección contra colisiones, robos y vandalismo. No importa dónde vivan o cuáles sean sus necesidades, todos los conductores eligen entre estos tipos de cobertura básica:

La cobertura de responsabilidad civil por lesiones corporales lo ayuda a protegerse contra pérdidas financieras si causa un accidente que resulta en lesiones o la muerte de otra persona. Esta cobertura ayuda a pagar las facturas médicas de la otra parte, así como sus costos legales si lo demandan por lesiones corporales.

Cobertura de responsabilidad civil por daños a la propiedad ayuda a pagar los daños que su auto causa a la propiedad circundante, como un auto, una cerca o un poste telefónico. Esto también proporciona cobertura para los costos legales si lo demandan por daños a la propiedad.
La protección contra automovilistas sin seguro o con seguro insuficiente ayuda a pagar los daños a su vehículo, las lesiones corporales y los gastos por muerte si lo atropella un conductor que no tiene seguro o no tiene cobertura suficiente para pagar sus pérdidas.
La cobertura de pagos médicos ayuda a cubrir los gastos médicos si usted o sus pasajeros se lesionan en un accidente, independientemente de quién tenga la culpa.
La protección contra lesiones personales ayuda a cubrir los gastos médicos por lesiones relacionadas con accidentes, similar a la cobertura de pagos médicos, pero también cubre una gama más amplia de costos, como salarios perdidos, gastos funerarios y otros gastos relacionados con accidentes. La protección contra lesiones personales paga independientemente de quién tenga la culpa. Es cobertura requerida en algunos estados y no está disponible en otros.

Protección adicional

La cobertura contra choques ayuda a pagar los daños a tu auto, menos el monto del deducible, por las pérdidas causadas por una colisión con otro vehículo o un objeto, como un árbol o una pared. Deberá pagar un deducible, o gastos de bolsillo, antes de que su póliza de seguro pague. La cobertura integral debe comprarse con cobertura de colisión.
La cobertura integral (también conocida como distinta de la colisión) ayuda a pagar la pérdida o el daño de su vehículo debido a un evento que no sea una colisión, como un incendio, robo, vandalismo o un desastre natural, como un terremoto, una inundación o una tormenta de viento. Por lo general, se aplica un deducible.
La cobertura de vidrio completo es parte de la cobertura integral. Paga el costo total de reparar o reemplazar el parabrisas u otro vidrio dañado de su auto. Esta cobertura es específica para cada estado: algunos estados solo tienen reemplazo de parabrisas y pueden requerir que pague un deducible. Asegúrese de consultar su póliza para obtener detalles sobre esta cobertura.
La cobertura de reembolso por alquiler de auto/gastos de transporte ayuda a pagar el costo de un auto de alquiler mientras se repara tu vehículo debido a una pérdida cubierta.

Asistencia en carretera es un programa que ofrece beneficios de asistencia de emergencia en carretera en todo el país las 24 horas del día, los 7 días de la semana para los clientes del rograma AARP^® seguro de auto de The Hartford.¹ Los planes de asistencia en carretera incluyen servicio de remolque, servicio de cerrajería, servicio de llantas desinfladas y más.
La cobertura de equipos electrónicos ayuda a cubrir dispositivos y mejoras instalados permanentemente en su vehículo que no fueron diseñados por el fabricante, como estéreos y sistemas GPS del mercado secundario.

Beneficios para conductores experimentados

La cobertura de The Hartford incluye muchos beneficios diseñados para conductores experimentados como usted. Estas características están integradas en su póliza:

RecoverCare Advantage^®§ de The hartford brinda hasta $2,500 servicios esenciales para el hogar, como transporte, compras de comestibles, cocina y limpieza, si se lesiona en un accidente automovilístico.
Reemplazo de auto nuevo^§§ paga para reemplazar su auto nuevo con un vehículo nuevo de la misma marca y modelo y con el mismo equipo, sin deducción por depreciación.

The Hartford también ofrece estos beneficios adicionales para una protección adicional:

El perdón de accidentes^‡ es su garantía de que si está involucrado en su primer accidente, ese accidente será perdonado y sus tarifas no aumentarán como resultado. Para calificar, todos los conductores en la póliza de Hartford deben tener un historial de manejo limpio durante cinco años consecutivos.
Deducible de desaparición^‡ es una cobertura opcional que recompensa a los conductores experimentados, como usted, que mantienen un historial de manejo limpio al reducir su deducible de colisión con el tiempo.

Preguntas frecuentes sobre seguro de auto

Espera estar cubierto si su auto se daña en un accidente. Es posible que otros detalles sobre su seguro de auto no estén tan claros. Aquí hay respuestas a las preguntas de cobertura que nos hacen con frecuencia en The Hartford.

P. ¿Estoy cubierto cuando alquilo un auto?

R. Los autos de alquiler están cubiertos por su póliza si tiene cobertura de responsabilidad civil, integral y de colisión y está alquilando un auto en los EE. UU., sus territorios o Canadá.

Q. ¿Necesito cobertura integral y de colisión en mi auto?

R. Las coberturas integrales y de colisión son opcionales, pero la mayoría de los conductores las compran para proteger el valor de sus autos. Al decidir si esta protección es adecuada para usted, revise cuidadosamente el valor de su auto, el costo de la cobertura y la cantidad que puede pagar de su bolsillo si su auto sufre daños. Si tiene un auto más antiguo con un valor contable bajo, puede optar por renunciar a ambas coberturas. Si tiene un préstamo o arrendamiento para su auto, se requiere esta cobertura.

Q. Si mi cuñado toma prestado mi auto, ¿está cubierto por mi póliza?

A. Su cuñado está cubierto siempre que tenga su permiso para conducir su auto y no haya sido excluido específicamente de la cobertura de la póliza. Sin embargo, si presta su vehículo a otras personas de forma regular, asegúrese de comunicarse con The Hartford para que los agreguen a su póliza. A los conductores habituales que no figuran en la lista se les podría negar un reclamo por accidente.

Q. Mi hija está en la universidad y conduce solo cuando está en casa durante las vacaciones. ¿Debería incluirse en nuestra política?

R. Sí. Los estudiantes que viven fuera de la escuela se consideran miembros del hogar y deben figurar en su póliza.

Q. ¿Cómo afecta el auto que conduzco a mis primas de seguro?
A. En general, los autos deportivos de lujo y de alto rendimiento son más costosos de asegurar porque son más caros de reparar. Los modelos de minivans y SUV / crossover suelen ser los menos costosos de asegurar. The Hartford ofrece descuentos para vehículos eléctricos e híbridos y autos con bolsas de aire, frenos antibloqueo y más.

Q. ¿Qué puedo hacer para ayudar a reducir los costos de mi seguro?

A. La forma más importante de mantener bajos sus costos es conducir de manera segura y mantener un historial de manejo limpio. Aquí hay cuatro formas más de ayudar a reducir sus primas:

Asegure tanto su autol como su vivienda con The Hartford para ahorrar en ambos.**
Complete un curso de manejo defensivo aprobado y disfrutará de un descuento en su seguro de auto durante los próximos tres años.
Aproveche los otros descuentos de The Hartford: podría ahorrar dinero por tener bolsas de aire, asegurando dos o más vehículos de pasajeros, pagando su prima en su totalidad y más.
Aumente sus deducibles (es decir, sus gastos de bolsillo si tiene una pérdida). Si lo hace, reducirá sus primas.

Para conocer los descuentos que aplican a tu póliza, visita nuestro centro de atención al cliente.

** Los ahorros anuales promedio se basan en la información reportada por los clientes que se cambiaron al plan tarifario más nuevo de The Hartford entre 9/1/24 y 8/31/25. Los ahorros promedio en seguros de automóviles $597 y los ahorros promedio en seguros de hogar $366. Sus ahorros pueden variar. Las diferencias de tarifas para los socios y no socios de AARP varían según el estado y la permanencia de la membresía de AARP. El descuento de auto/vivienda está disponible solo para los asegurados que tienen su seguro de automóvil y de vivienda (o condominio o inquilinos) a través del programa AARP seguro de Auto &; seguro de vivienda de The Hartford. The Hartford no suscribe nuevos negocios en todas las áreas, incluidos los estados de CA y FL.

^§ La disponibilidad de los beneficios y los niveles de beneficios de RecoverCare varían según el estado. The Hartford RecoverCare Advantage^® es una marca registrada de The Hartford.

^§§ Se aplican términos y condiciones.

^‡ Se aplican términos y condiciones. El perdón de accidentes y el deducible decreciente no están disponibles para los asegurados de CA.

^‡‡ Se aplican términos y condiciones. La disponibilidad varía según el estado.

^‡‡‡ Basado en un carro y un conductor; La tarifa/prima/ahorro individual variará según las selecciones de cobertura reales y las características de los vehículos/conductores.

Divulgaciones adicionales a continuación.

Seguro de auto en lenguaje sencillo

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Para obtener más información, lea nuestra página de definiciones de seguro de auto.