Cuando Ashley Rudnik comenzó su carrera actuarial, buscó un lugar que apoyara su crecimiento a largo plazo.
"Tuve la suerte de unirme a The Hartford como estudiante actuarial, donde pude rotar por diferentes áreas de la empresa, ampliando mis habilidades y conocimientos", dijo Ashley. Trece años después, ahora es actuaria a nivel de director en el equipo de propiedad de medianas y grandes empresas.
En su función, Ashley trabaja para ayudar a los equipos a los que apoya a obtener resultados rentables revisando las tendencias financieras y evaluando si la prima cubre adecuadamente las pérdidas, los gastos y las ganancias objetivo.
"En pocas palabras, mi papel gira en torno al análisis y el monitoreo. Tengo que controlar las tendencias de pérdida y los índices de pérdida del proyecto. Todo lo que hago es para asegurarme de que la empresa tenga todo lo que necesita para ejecutar objetivos estratégicos y suscribir con éxito", explicó Ashley.
Si bien el papel de Ashley tiene un enfoque interno en monitorear, analizar y revisar, también explica el impacto que tiene en los clientes de la empresa. "Queremos asegurarnos de que las tarifas de los seguros estén alineadas con los riesgos que estamos asumiendo. Lo que hacemos como actuarios impacta al cliente, por lo que manejamos todos nuestros proyectos con cuidado y nos aseguramos de que los resultados tengan sentido para todos".
La importancia de un buen programa de capacitación en el trabajo
Ashley comenzó su carrera en el Programa de Estudiantes Actuariales, lo que le dio exposición para probar varias oportunidades en el transcurso de dos años. "Estaba buscando un programa que apoyara los exámenes y la capacitación en el trabajo. Con The Hartford, tuve la oportunidad de aprender en diferentes áreas dentro de la empresa, lo que me ayudó a prepararme al tomar exámenes actuariales", dice Ashley.
Como estudiante actuarial de seguros de vida, Ashley comenzó su rotación en el programa de vida dentro de la organización de Beneficios para empleados de The Hartford. Después de completar el programa de estudiantes y obtener credenciales en el lado de la vida, Ashley estaba interesada en adquirir experiencia como actuaria de propiedad y accidentes (P&C) y pasó al espacio de P&C con el grupo de Gestión de Riesgos Empresariales de The Hartford. "Muchos actuarios elegirán una carrera en seguros de vida o seguros generales, pero The Hartford me ofreció la oportunidad de explorar ambos y aprender tanto el producto como los precios, lo que realmente disfruté", dice Ashley.
El programa actuarial para estudiantes de The Hartford es bastante único. Con posiciones actuariales en P&C, Vida, gestión de activos y gestión de riesgos empresariales, The Hartford ofrece programas de rotación más amplios y variadas oportunidades de tutoría. Ashley explica que el programa ofrece a los nuevos actuarios experiencia dentro de la industria de seguros que quizás no hayan recibido en ningún otro lugar. "Se recomienda encarecidamente moverse dentro de la empresa, ya sea que esté comenzando o tenga más experiencia", dice Ashley.
Ashley también reveló cómo el programa le ofreció la oportunidad de mejorar sus habilidades técnicas y blandas. "Recibí capacitaciones en el trabajo que me permitieron practicar la presentación, concentrarme en la construcción de relaciones y me enseñaron habilidades de gestión. También pude aprender habilidades que se aplicaban directamente a mi función, como la codificación y el modelado". La experiencia del mundo real fue invaluable para Ashley. "Ver diferentes líneas de negocio realmente te ayuda a comprender más. Adquieres una habilidad con cada rotación y luego la llevas a tu próximo rol".
En el programa, los estudiantes pueden equilibrar los exámenes con las responsabilidades diarias con 130 horas de tiempo de estudio dedicado por sesión de examen. Los gerentes son conscientes del compromiso de tiempo con el programa y establecen expectativas de trabajo en consecuencia. Los socios comerciales de Ashley también entendieron y respetaron el tiempo que dedicó a estudiar.
La tutoría crea oportunidades
Al mirar hacia atrás en su carrera, Ashley enfatiza la importancia que jugó la tutoría en su éxito. El programa de tutoría conecta a los estudiantes con colegas que pueden brindar orientación y experiencia.
Como parte del programa de tutoría, se programan reuniones periódicas mensuales para discutir una variedad de áreas de desarrollo. "A menudo, discutía mis objetivos de desarrollo y estrategias para trabajar hacia esos objetivos".
Estas reuniones también pueden ser utilizadas por ambas partes para discutir escenarios de la vida real que han experimentado, sirviendo como una oportunidad adicional para el aprendizaje y la construcción de relaciones. "En mis rotaciones pude hablar tanto con mi mentor como con mi manager para decidir los próximos pasos de mi carrera. En general, pude aprender de mis mentores y llevarles situaciones en las que me ayudarían a resolver problemas y crecer. Fue beneficioso escuchar un nuevo punto de vista sobre una situación de alguien que tuvo diferentes experiencias en la empresa", dijo Ashley.
Una cultura que impulsa el éxito
Hoy, en su papel de directora, Ashley supervisa a cuatro estudiantes que rotan a través del mismo programa que la preparó para el éxito en su carrera. Ahora, tiene la oportunidad de brindar a sus estudiantes el mismo apoyo que ella recibió.
"Lo más importante que he aprendido al asumir un rol gerencial es mantener abiertas las líneas de comunicación. No existe un estilo de "talla única" y lo que funcionó para mí puede no funcionar para mis alumnos. Trato de hacer muchas preguntas y escuchar las sugerencias o preguntas que presentan", dice Ashley.
Ashley también enfatizó la importancia que juega la tutoría inversa en su relación con sus estudiantes. "Me encanta escuchar a los estudiantes que quieren implementar ideas que aprendieron en otros lugares. No todas las ideas funcionarán para nuestro grupo, pero es importante estar abierto al crecimiento de todos los miembros de nuestro equipo".
Ashley valora la conexión que tiene con su diverso equipo de empleados en la oficina, híbridos y remotos. "Como gerente, es importante mantenerse en contacto con la gente remota. He llegado a disfrutar mucho de ser un empleado híbrido. Es un buen equilibrio. He podido conectarme con personas que probablemente no tendría si estuviera en casa".
La experiencia de Ashley en The Hartford demuestra la recompensa y la movilidad ascendente que viene con la dedicación. "The Hartford es dinámico. No he sentido que necesitara ir a otra empresa para adquirir nuevas habilidades. Si quiero crecer en una nueva área, hay oportunidades aquí mismo".
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