Preguntas frecuentes

Respuestas a sus preguntas

No es inusual tener muchas preguntas en los primeros días de trabajo. Abra las pestañas a continuación para obtener respuestas a algunas de las preguntas que la gente hace con más frecuencia.

Preguntas frecuentes

  • Beneficios de salud y seguro: Es elegible para recibir beneficios desde su fecha de inicio de contratación y tiene 31 días para elegir los beneficios. Su cobertura entrará en vigencia a partir de la fecha de contratación, independientemente de cuándo se inscriba dentro de ese período de 31 días.
     
  • 401(k)/Plan de inversión y ahorro (ISP): Usted es elegible para participar al ser contratado en el plan de inversión y ahorro de The Hartford (ISP), que es nuestro plan 401(k). Se le inscribirá automáticamente en el ISP con el seis por ciento de su salario elegible después de 90 días de servicio si aún no ha hecho una elección, incluida una elección para no participar.
Obtenga más información sobre la elegibilidad para los beneficios en My Wellness at Work|My Benefits at Work Site.
Antes de su primer día, puede obtener información sobre beneficios al:
Dentro de los 4-5 días posteriores a la contratación, recibirá un correo electrónico de Fidelity, nuestro administrador externo, con instrucciones sobre cómo configurar una cuenta en NetBenefits, el sitio de beneficios de Fidelity.  Utilizará NetBenefits para inscribirse en sus beneficios, así como para acceder a sus detalles de inscripción durante todo el año. 
 
Desde NetBenefits, ® también puede ver las descripciones resumidas del plan en el área Documentos del plan. Además, puede encontrar herramientas que lo ayudarán a aprovechar al máximo sus beneficios financieros y de salud, como una herramienta de apoyo a la toma de decisiones que puede ayudarlo a seleccionar una opción de plan de salud.
 
Si tiene preguntas, comuníquese con The Hartford HR Service Center (HRSC) al 1-877-HR-AT-Work (472-8967), de lunes a viernes, de 8:30 a medianoche, hora del este, y diga "Beneficios" para hablar con un representante de servicio al cliente. 
A partir de su primer día, podrá acceder a la información de beneficios de The Hartford y a la información de la cuenta financiera de sus empleadores anteriores en NetBenefits.® Puede usar su nombre de usuario y contraseña existentes para acceder al sitio. Es posible que no se complete toda la información de The Hartford el primer día, pero debe reflejarse dentro de los 4-5 días posteriores a la fecha de inicio. Si no ve todo al final de su primera semana, comuníquese con The Hartford HR Service Center al 1-877-HR-AT-WORK (472-8967).
Para asegurarse de tener  una conexión adecuada para realizar el trabajo en casa:

Conexión a Internet de alta velocidad:

Todos los empleados remotos deben tener un servicio de Internet de banda ancha de alta velocidad, cable o fibra. Este requisito es esencial para garantizar un rendimiento laboral óptimo y minimizar las posibles interrupciones durante el horario comercial.

Conexión directa al módem o enrutador:

Su computadora portátil o estación de acoplamiento debe conectarse directamente al módem o enrutador de su hogar mediante un cable Ethernet adecuado. Una conexión por cable ofrece la estabilidad y la velocidad necesarias para un rendimiento óptimo, en comparación con la inalámbrica.

Evite las conexiones inalámbricas y celulares:

No se recomiendan los servicios inalámbricos/Wi-Fi, DSL, hotspots celulares, MiFi, 5G celular (por ejemplo, Verizon, T-Mobile y AT&T), satelital e Internet celular. Estas opciones son propensas a desconexiones frecuentes y un rendimiento significativamente más lento, lo que puede interrumpir la productividad y afectar la calidad del trabajo.
 
Requisitos de velocidad de Internet:
  • Nivel 1: 100 MB de descarga/10 MB de carga. Diseñado para usuarios individuales estándar y roles sin contacto o sin centro de llamadas. Admite la participación ocasional en videoconferencias de Teams y la carga o descarga ocasional de archivos pequeños.
  • Nivel 2: 300 MB de descarga/10 MB de carga. Diseñado para usuarios individuales en funciones de centro de llamadas o contacto, así como para desarrolladores y usuarios de Citrix/ATO. Admite la participación regular en videoconferencias de Microsoft Teams y la transferencia de archivos grandes a lo largo de la jornada laboral.
Consulte la política de interrupción del trabajo y la interrupción de la tecnología para obtener detalles completos sobre los mínimos de la red.
Si tiene alguna dificultad con este sitio o si tiene preguntas adicionales, comuníquese con su representante o gerente de recursos humanos. Con gusto lo ayudarán y le brindarán las herramientas y los recursos que necesita.
  • Haga todo lo posible para completar esta tarea antes de la fecha de contratación, pero a más tardar 3 días hábiles después de la fecha de inicio para cumplir con la ley federal.  
  • Encontrará tareas de incorporación, que incluyen "Completar el formulario I-9" en Workday; Complete y actualice sus tareas de información personal e información de contacto en su bandeja de entrada de Workday para continuar.
  • Reúna sus documentos vigentes de la lista de documentos aceptables.
  • Reúnase en persona con la persona a la que autoriza a completar el Formulario I-9.
  • Revise las instrucciones completas del formulario I-9, disponibles en el sitio de USCIS.
  • Para obtener información adicional sobre el uso del formulario I-9 / E-Verify por parte de The Hartford, consulte las preguntas frecuentes ampliadas aquí.
  • ¡Póngase en contacto con HRVerification@thehartford.com si tiene alguna pregunta y estaremos encantados de ayudarle!