Comprender el paquete de renovación de su seguro de auto

Bienvenidos clientes de auto y vivienda

Puede administrar fácilmente su póliza, facturación y documentos en un lugar conveniente.
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Seguro para propietarios de vivienda de AARP®: cómo presentar un reclamo
Tu póliza de auto con el programa AARP® seguro de auto de The Hartford1 se renovará pronto. ¡Gracias por su negocio! Esperamos continuar atendiendo sus necesidades de seguros.
 
Varias semanas antes de la fecha de renovación de su póliza, recibirá nuevas copias de los documentos de su póliza. Muchos asegurados se preguntan qué significan estos documentos y qué deben hacer cuando los reciben. Estas pautas y respuestas a preguntas frecuentes deberían ayudar.
 

Lo que recibirás

Tu paquete de renovación incluye información importante sobre tu póliza de auto, que incluye:
 
  1. Página de declaraciones: un resumen de las coberturas y los límites de seguro que ha elegido, junto con todos los detalles de su póliza.
  2. Formularios y endosos adicionales: disposiciones que agregan, eliminan o alteran el alcance de su cobertura. Dependen de las coberturas que haya seleccionado y de los requisitos de seguro de su estado.
  3. Tarjetas de ID de seguro: recibirá nuevas copias de sus tarjetas de ID de automóvil cada año por correo. Recuerde reemplazar sus tarjetas viejas por las nuevas y mantenerlas en su automóvil en todo momento.
  4. Su factura de seguro: es fácil realizar un pago a través de nuestro centro de atención al cliente en línea. En algunos estados (como Maryland, Montana, Virginia), recibirá su factura de seguro por separado.

Lo que debe hacer

Revise los documentos de su póliza tan pronto como los reciba y verifique que toda la información sea correcta y que las coberturas sean las que espera que sean. Además, confirme los descuentos que se aplicaron a su prima.
 
Si necesita realizar cambios en su póliza, es fácil hacerlo a través de nuestro centro de atención al cliente en línea. Puede cambiar su dirección y número de teléfono, agregar un automóvil nuevo o eliminar uno existente, actualizar su cobertura, obtener copias adicionales de sus tarjetas de ID y mucho más, todo a través de su computadora o dispositivo celular. Para comenzar, visite el centro de atención al cliente de The Hartford o descargue nuestra aplicación móvil en su teléfono inteligente para crear una cuenta.
 

Preguntas frecuentes

Es posible que tenga preguntas sobre su cobertura y los formularios que se incluyen con su paquete. Aquí hay respuestas a las preguntas más frecuentes sobre los documentos de renovación. Puedes encontrar más respuestas relacionadas con la cobertura en comprender tu seguro de auto.
 
Los documentos de mi póliza incluyen solicitudes complementarias para ciertas coberturas. ¿Necesito completar estas solicitudes y enviárselas?
 
Algunos estados (como Florida y New Jersey) requieren que incluyamos solicitudes complementarias en el paquete de renovación para las siguientes coberturas:
 
  • Automovilista sin seguro
  • Protección contra lesiones personales
  • Responsabilidad por lesiones corporales (para algunos estados)
Complete cada solicitud y devuélvalas solo si desea cambiar su cobertura existente. Si no hay cambios, no se requiere ninguna acción de su parte. Simplemente ignore las solicitudes y su cobertura permanecerá como está.
 
Se incluye un aviso de exclusión voluntaria con mi paquete de renovación. ¿Para qué es esto y necesito completar el aviso y enviárselo?
 
Todos los paquetes de renovación incluyen un aviso titulado "Aviso de exclusión voluntaria para solicitantes y titulares de pólizas en el programa AARP® auto  y seguro de vivienda de The Hartford.1 Este aviso le permite optar por no ser contactado por otras compañías afiliadas a AARP, incluidas instituciones financieras y minoristas que no sean AARP y The Hartford.

Si completó este formulario anteriormente, verá el Aviso de exclusión en la sección Tenga en cuenta la página de declaraciones. No es necesario que vuelva a completar el formulario. Si no ha completado este formulario anteriormente y desea optar por no compartir su información de participación, complete el formulario y envíelo a la dirección proporcionada.

Explique el endoso deducible de colisión que desaparece que se incluye con mi póliza.

Con nuestro deducible que desaparece, el deducible por colisión en su póliza de seguro de automóvil disminuirá cada año, hasta $0, siempre que usted y los conductores de su póliza mantengan un historial de manejo limpio. Esta es una de las formas en que recompensamos a los buenos conductores. Es un endoso opcional y no está disponible en todos los estados.

Si desea saber dónde se encuentra actualmente su deducible que desaparece, comuníquese con el Centro de Atención al cliente de The Hartford para obtener ayuda:

800-423-6789
Lunes a viernes: 7 a.m. a 11 p.m. ET
Sábados y domingos: de 8 a.m. a 6 p.m., hora del este
 
¿Por qué tengo cobertura limitada de México en mi póliza? No recuerdo haber pedido esta cobertura.

El endoso de cobertura limitada de México se le proporciona automáticamente sin cargo adicional. Esta cobertura brinda protección limitada por accidentes y pérdidas mientras conduce en México. Debe comprar cobertura de responsabilidad civil a través de una compañía de seguros mexicana con licencia para que se aplique la cobertura limitada de The Hartford.
Seguro de auto en inglés sencillo

Seguro de auto en lenguaje sencillo

Respuestas rápidas y definiciones de seguro de auto fáciles de entender escritas pensando en ti.
 
Para obtener más información, lea nuestra página de definiciones de seguro de auto.
Los resúmenes de coberturas y características de la póliza son solo para fines informativos. En caso de pérdida, los términos y condiciones reales establecidos en su póliza determinarán su cobertura.
 
AARP y sus afiliadas no son aseguradoras. Endoso pagado. The Hartford paga regalías a AARP por el uso de su propiedad intelectual. Estas tarifas se utilizan para los propósitos generales de AARP. Se requiere membresía de AARP para la elegibilidad del programa en la mayoría de los estados.
 
El programa de seguro de auto de AARP de The Hartford está suscrito por Hartford Fire Insurance Company y sus afiliadas, One Hartford Plaza, Hartford, CT 06155. Está suscrito en AZ, MI y MN por Hartford Insurance Company of the Southeast; en CA, por Hartford Underwriters Insurance Company; en WA, por Hartford Accidentty Insurance Company; en MA, por Trumbull Insurance Company; y en PA, por Nutmeg Insurance Company y Twin City Fire Insurance Company. El programa de seguro de vivienda de AARP de The Hartford está suscrito por Hartford Fire Insurance Company y sus afiliadas, One Hartford Plaza, Hartford, CT 06155. Está suscrito en AZ, MI y MN por Hartford Insurance Company of the Southeast; en CA por Property and Accidentty Insurance Company of Hartford; en WA, por Trumbull Insurance Company; en MA, por Trumbull Insurance Company, Sentinel Insurance Company, Hartford Insurance Company of the Midwest y Hartford Accident and Indemnity Company; y en PA, por Nutmeg Insurance Company. The Hartford no suscribe nuevos negocios de vivienda en todas las áreas, incluidos los estados de CA y FL. Los ahorros, beneficios y coberturas pueden variar y es posible que algunos solicitantes no califiquen. El programa no está disponible actualmente en Canadá y los territorios o posesiones de EE. UU.
 
1 En Texas, el programa de auto está suscrito por Redpoint County Mutual Insurance Company a través de Hartford of the Southeast General Agency, Inc. Hartford Fire Insurance Company y sus afiliadas no son financieramente responsables de los productos de seguros suscritos y emitidos por Redpoint County Mutual Insurance Company. El programa de vivienda está suscrito por Hartford Insurance Company of the Southeast.
 
* Las reseñas de los clientes son recopiladas y tabuladas por The Hartford y no representan a todos los clientes.