Este artículo apareció por primera vez en BenefitsPro el 9 de julio de 2025, escrito por Ann Clifford.
Se espera que el gasto en atención médica comercial año tras año crezca un 8% en 2025 , el mayor aumento en más de una década.
A medida que los empleadores y empleados conscientes de los costos se acercan a la temporada alta de inscripción abiertos, los asesores de beneficios, especialmente aquellos que trabajan con pequeñas y medianas empresas, tienen la oportunidad de resaltar por qué el panorama económico actual hace que los beneficios de salud suplementarios sean más importantes que nunca, especialmente para las firmas conscientes de los costos.1
"Para las pequeñas y medianas empresas que a menudo no pueden igualar los paquetes de compensación o el seguro de salud integral que ofrecen los empleadores más grandes, los beneficios de salud suplementarios pueden ayudar a nivelar el campo de juego para atraer y retener talento", dice Seeta Nadeau, líder de gestión de productos en The Hartford. "Sin costo para el empleador, los planes se escalan fácilmente para adaptarse a las necesidades comerciales y de los empleados".
Las estrategias exitosas de beneficios de salud suplementarios requieren que los asesores de beneficios trabajen en estrecha colaboración con sus clientes de pequeñas y medianas empresas para mostrar cómo estos productos abordan las presiones financieras actuales. Los asesores también desempeñan un papel clave en la educación de los empleados sobre los beneficios y la simplificación de la implementación, la administración y la inscripción.
Abordar las presiones financieras con beneficios de salud suplementarios
Incluso teniendo en cuenta la contención de costos, los empleadores quieren brindar beneficios de alto valor que respalden el bienestar de los empleados. Los beneficios de salud suplementarios, incluidos los seguros de accidentes, enfermedades graves e indemnización hospitalaria, pueden ofrecer una valiosa protección financiera para los empleados sin aumentar el presupuesto de beneficios de la empresa.
Los beneficios de salud suplementarios alivian las presiones económicas que enfrentan los empleados durante lesiones accidentales, enfermedades graves o estadías en el hospital. Los empleados pueden usar los beneficios en efectivo (pagados directamente a ellos) para gastos médicos no cubiertos por el seguro de salud tradicional o gastos cotidianos como alquiler, comestibles o cuidado de niños.
"Con la inflación afectando los gastos diarios, los empleados buscan una cobertura asequible y de alto valor", dice Nadeau. "Los beneficios suplementarios para la salud pueden ayudar a ofrecer tranquilidad financiera, reducir el estrés y mejorar el bienestar general".
Educar a los empleados sobre los beneficios
Si bien los beneficios de salud suplementarios ofrecen un valor claro, el estudio Future of Benefits de The Hartford revela que el 38% de los empleados no comprende los beneficios de salud suplementarios ofrecidos por su empleador y el 34% no compra las coberturas porque no cree que las necesite.2
Desarrollar la comprensión de los empleados es crucial para maximizar la efectividad de las estrategias de beneficios de salud suplementarios. Una clave es explicar cómo los beneficios abordan brechas específicas, como costos médicos de bolsillo, gastos inesperados y pérdida de ingresos.
"La simplicidad es esencial para que los beneficios se sientan utilizables y reales", dice Nadeau. "El empleado típico no es un profesional de seguros, por lo que no debemos esperar que decodifiquen el lenguaje de la póliza. En The Hartford, nos enfocamos en simplificar las comunicaciones de beneficios mediante el uso de un lenguaje sencillo, brindando explicaciones fáciles de usar y compartiendo historias identificables sobre cómo los beneficios de salud suplementarios pueden proporcionar una red de seguridad financiera".
Optimización de las experiencias del empleador y del empleado
A medida que crece la necesidad de beneficios de salud suplementarios, los empleadores, especialmente las pequeñas y medianas empresas, necesitan formas eficientes de implementarlos y administrarlos. La investigación de The Hartford informa que los empleadores hacen malabarismos con un promedio de ocho responsabilidades diferentes de recursos humanos, lo que hace que las herramientas innovadoras optimicen procesos críticos.2
Los asesores de beneficios pueden ayudar recomendando herramientas digitales, como plataformas de inscripción y herramientas de apoyo a la toma de decisiones, que permiten a los empleados comparar planes, calcular costos e inscribirse en línea. Estas herramientas simplifican el proceso y ayudan a los empleados a elegir beneficios que satisfagan sus necesidades específicas.
Las soluciones digitales deben combinarse con un toque humano desde la incorporación hasta las reclamaciones, agrega Nadeau. "Ser tecnológico es esencial, pero la interacción humana es vital para brindar el apoyo que las personas necesitan, minimizar la fricción y aumentar la comprensión y utilización de los beneficios de salud suplementarios por parte de los empleados", dice.
Con los costos de atención médica que continúan aumentando, los beneficios de salud suplementarios seguirán siendo un valioso elemento de protección financiera dentro de los programas de beneficios competitivos. Los asesores y consultores de beneficios pueden ayudar a los empleadores a ver el papel que desempeñan los beneficios de salud suplementarios, aumentar la comprensión de los empleados y facilitar su implementación, inscripción y administración.
