Es posible que sus clientes se pregunten si es hora de reevaluar los recursos de salud mental de su empresa. Para muchos empleadores, solo tener un programa de asistencia al empleado (EAP) no es suficiente. Los EAP han evolucionado mucho en los últimos 10 años, desde un simple número de teléfono hasta una sólida oferta de atención que incluye servicios presenciales y virtuales. Sin embargo, este no es un programa de "configúralo y olvídalo".
"Asegúrese de que el EAP aún se alinee con las necesidades de los empleados", dice el Dr. Michael LaCroix, director médico de The Hartford. "Una forma de medir es examinar los datos generales no identificables de un EAP sobre el número total de sesiones y los motivos de las visitas".
Los servicios de EAP hoy en día ahora pueden incluir asesoramiento financiero, ayuda para encontrar atención al final de la vida para miembros de la familia y descuentos en compras costosas como vacaciones y vehículos. Algunos servicios de EAP también están disponibles para los familiares de un empleado. También hay aplicaciones digitales, que pueden ayudar con ciertos problemas de estrés, ansiedad o insomnio, así como programas de bienestar que podrían abordar la dieta y el ejercicio. Pero las aplicaciones pueden no ser la respuesta para todos los empleados, dice el Dr. LaCroix.
"Los EAP deben ser eficientes en la clasificación de la gravedad de la afección de un individuo", dice. "¿Se beneficiaría el empleado de un breve curso en línea? Para problemas más graves, puede ser apropiado recomendar un psicólogo o psiquiatra y, si es posible, uno en la red de seguro médico del empleado".
Conciencia e inclusión
No es fácil para todos hablar sobre sus luchas, y el estigma relacionado con la salud mental sigue siendo una de las mayores barreras para el tratamiento y el apoyo. Para ayudar a normalizar las conversaciones sobre la salud mental e impulsar la utilización de los beneficios, consulte con sus clientes sobre las formas de aumentar el conocimiento de los EAP u otros programas mientras fomenta una cultura abierta e inclusiva.
Esto es especialmente importante para los trabajadores más jóvenes. La investigación de The Hartford encontró que los trabajadores de la Generación Z, más que otras generaciones, son más propensos a decir que el estigma les impide buscar help.1 de salud mental
Algunas estrategias que sus clientes pueden usar para promover la conciencia sobre la salud mental en el lugar de trabajo incluyen:
- Use un lenguaje desestigmatizante: Promueva el uso de un lenguaje respetuoso y centrado en la persona, como "una persona que vive con esquizofrenia", en lugar de "es un esquizofrénico".
- Diseñe espacios de apoyo: Considere proporcionar un espacio cómodo y privado donde los trabajadores puedan usar técnicas de relajación o alentar a los empleados a tomar descansos para caminar o pasar un rato tranquilo.
- Comunicar recursos: Promover con frecuencia los programas y servicios de apoyo disponibles.
- Ofrezca defensa entre pares: Considere crear un grupo basado en empleados que proporcione un espacio seguro para la conversación y los recursos.
Apoyo más amplio para los empleados de sus clientes
Una lección importante de la pandemia de COVID-19 es la necesidad continua de ser flexible, dice el Dr. LaCroix. A medida que sus clientes traen más de su fuerza laboral remota de regreso al sitio, es posible que descubran que algunos trabajadores están retrocediendo porque las estrategias de trabajo modificadas funcionaron bien para su salud mental.
Sus clientes deben considerar estos enfoques para apoyar a sus empleados:
- Reestructurar horarios o carga de trabajo
- Utilice la tecnología para mejorar el flujo de trabajo específico y las tareas diarias
- Invertir en capacitación en salud mental para gerentes y educación de empleados
- Cree actividades de trabajo divertidas para ayudar a construir un sentido de comunidad
"Los empleadores están en una posición única para ayudar a millones de estadounidenses", dice el Dr. LaCroix. "Pero si es el trabajo lo que estresa a los empleados, dar un número EAP no resolverá el problema. El apoyo que ofrecen los empleadores puede y debe incluir una variedad de recursos, porque cuando se trata de salud mental, una talla no sirve para todos".
