Tres cosas que debe saber sobre ALICE y cómo The Hartford está ayudando

Vivir de cheque en cheque es una realidad para muchos estadounidenses y es probable que se haya estirado aún más debido a la pandemia de COVID-19. Con millones de estadounidenses luchando para llegar a fin de mes, una emergencia inesperada podría significar decidir pagar los gastos diarios o pagar una factura médica imprevista. De hecho, las investigaciones muestran que casi el 40% de los estadounidenses no pueden pagar una factura de $400 inesperada.

 

United Way describe a esta población como ALICE, que significa:

 

 

The Hartford se ha asociado con United Way para apoyar a ALICE brindando concientización, educación y recursos a sus clientes de beneficios para empleados a través de la red 211. A continuación se presentan tres cosas que debe saber sobre ALICE y por qué esta iniciativa es tan importante para una empresa como The Hartford.

 

United Way describe a los hogares ALICE como aquellos que se ven obligados a tomar decisiones difíciles, como decidir entre un cuidado infantil de calidad o pagar el alquiler. Estos son trabajadores que están empleados, que se despiertan y van a trabajar todos los días, pero aún luchan por llegar a fin de mes. Son su vecino, su amigo, el maestro de su hijo o el dueño de su restaurante local, por ejemplo.

 

Creemos que las personas son capaces de lograr cosas increíbles con el estímulo y el apoyo adecuados. Un ejemplo es nuestra asociación de larga data con United Way. A medida que aprendimos más sobre la iniciativa ALICE de United Way, comenzamos a apreciar cómo la misión del programa se alinea con la nuestra específicamente dentro del negocio de Beneficios grupales.

 

En Beneficios grupales, brindamos seguro de vida e invalidez a los empleados a través de sus empleadores. Muchas compañías brindan al menos un monto mínimo de beneficios, mientras que algunas también ofrecen a los empleados la opción de comprar cobertura adicional por su cuenta. Esto significa que si un empleado solo tiene lo que paga la empresa, es probable que tenga, como mínimo , un beneficio de seguro de vida que reemplace 1 vez su salario anual y un reemplazo del 50-60% de su cheque de pago en caso de una discapacidad cubierta.

 

Si alguien ya está viviendo de cheque en cheque, el impacto de perder casi la mitad de sus ingresos por una discapacidad o todos sus ingresos en caso de fallecimiento prematuro de un ser querido es inmediato. Incluso las familias que antes no eran consideradas ALICE pueden encontrarse rápidamente caminando por la línea entre el costo de vida y la pobreza debido a un problema médico o accidente.

 

Aquí es donde The Hartford está en una posición única para ayudar. Cuando un cliente llama a The Hartford para hacer un reclamo, los empleados que reciben esas llamadas a menudo escuchan historias sobre cómo los clientes están luchando. Podría ser una llamada de alguien que acaba de perder a un cónyuge debido a una muerte prematura y discuten cómo no pueden pagar los gastos funerarios o expresan que no podrán pagar las facturas debido a la pérdida del segundo ingreso. Podría ser una llamada de una persona que estará sin trabajo debido a una discapacidad que expresa su preocupación por su acceso al transporte para llegar a una cita con el médico. Es común que los empleados del centro de llamadas escuchen de primera mano sobre la pérdida emocional de una familia, que a menudo se ve agravada por la pérdida financiera.

 

Junto con United Way, The Hartford se compromete a apoyar a ALICE brindando conciencia, educación y recursos a nuestros clientes a través de la red 211 de la organización.

 

Hemos capacitado a nuestros equipos de atención y reclamos de seguros de vida e incapacidad para brindarles una comprensión más profunda de las capacidades del 211. Con este conocimiento, pueden ayudar a guiar a los clientes al 211 cuando se identifica la necesidad. Esto podría ser conectar a una persona con el 211 para obtener ayuda para encontrar un servicio de transporte compartido para llegar a una cita con el médico o servicios legales, o asistencia para encontrar apoyo para el cuidado de padres ancianos o niños con necesidades especiales.

 

Además, promovemos el 211 a través de nuestro portal de beneficios en línea, por lo que incluso si alguien no nos llama, aún podemos educarlo y conectarlo con el servicio en línea. También incorporamos información 211 en nuestros paquetes de reclamos de beneficiarios de vida y discapacidad, que se distribuyen a 500,000 personas anualmente.

 

Esta asociación es otro ejemplo del compromiso de The Hartford de construir comunidades seguras, fuertes y exitosas al tiempo que impacta positivamente a los vecinos más vulnerables. La compañía también continúa trabajando con los empleadores para reforzar la importancia de ofrecer seguros de vida e invalidez como elementos clave de un plan financiero sólido.