Este artículo apareció por primera vez en BenefitsPro el 13 de enero de 2026, escrito por Ann Clifford.
El aumento de los costos de atención médica continúa afectando a las pequeñas y medianas empresas (PYMES), lo que afecta la forma en que financian, diseñan y comunican los beneficios de los empleados. A partir de 2025, la prima médica familiar anual promedio para las pequeñas empresas ha alcanzado el $26,054, frente al $16,977 en 2020, un aumento del 53%.
"Con los continuos aumentos proyectados para el gasto médico, las pequeñas y medianas empresas deben encontrar nuevas formas de proteger a los empleados y administrar los costos", dice Chris Nordstrom, vicepresidente asistente de ventas de Beneficios para empleados en The Hartford. "Más que nunca, los asesores de beneficios desempeñan un papel fundamental para ayudar a los empleadores a evaluar las opciones y optimizar el valor estratégico de sus programas".
De cara a 2026, tres tendencias clave de beneficios están dando forma a cómo los asesores y consultores pueden ayudar a los clientes de pymes a navegar por las decisiones de contención de costos y maximizar los beneficios de sus empleados. Estos incluyen evaluar la combinación de beneficios, hacer que el compromiso con los beneficios sea una prioridad durante todo el año y adoptar soluciones tecnológicas que ayuden tanto a los empleados como a los empleadores.
1. Evaluación de la combinación de beneficios para empleados
Casi el 40% de los propietarios de pequeñas empresas reportar que los aumentos adicionales de las primas podrían crear una grave tensión financiera, lo que llevaría a algunos a reducir los beneficios o trasladar más costos a los empleados.1 Otros se están moviendo a opciones menos tradicionales, como los acuerdos de reembolso de salud de cobertura individual (ICHRA) y los planes médicos autofinanciados.
Junto con guiar a los clientes a través de estrategias de contención de costos médicos, los asesores pueden ayudar a las pymes a minimizar el impacto en los empleados y crear programas de beneficios competitivos que respalden los objetivos de reclutamiento y retención. Esto abre la puerta para que los asesores dediquen más tiempo a explorar la combinación correcta de beneficios complementarios con sus clientes, según Nordstrom.
Ofrecer una variedad de beneficios voluntarios, desde seguros de vida e invalidez hasta accidentes, enfermedades críticas e indemnización hospitalaria, puede desempeñar un papel importante en la mejora del bienestar financiero, la satisfacción y la lealtad de los empleados sin forzar el presupuesto general de beneficios de la empresa .2 Los líderes de las pymes son receptivos. El estudio Future of Benefits 2025 de The Hartford encontró que siete de cada 10 creen que su empresa debería ofrecer beneficios adicionales para ser más competitiva en el mercado.3
Además de los beneficios voluntarios, las opciones mejoradas de salud mental y licencia médica pagada ofrecen oportunidades para que las pymes diferencien sus programas y se mantengan competitivas en la competencia por el talento.
"Los asesores pueden ayudar a las pequeñas y medianas empresas a mantenerse a la vanguardia de las tendencias y los requisitos, especialmente con las licencias pagadas, donde las regulaciones cambiantes requieren experiencia de consultores y transportistas para garantizar el cumplimiento", dice Nordstrom.
2. Reforzar el compromiso de beneficios durante todo el año
Cuando las presiones de costos son altas, los beneficios no utilizados equivalen a un valor no realizado. El estudio de The Hartford encontró que el 74% de los empleadores de pymes reportar que sus empleados subutilizan los beneficios disponibles y sevicios.3
"Los empleados a menudo toman decisiones rápidas de inscripción y siguen adelante", dice Nordstrom. "La comunicación continua y relevante mantiene el valor de los beneficios en mente durante todo el año".
Los asesores y socios transportistas pueden ayudar a los empleadores a pasar de la inscripción una vez al año a la participación continua a través de herramientas digitales, recomendaciones personalizadas y narraciones breves de la vida real que muestran cómo los beneficios se aplican a su situación única. Este enfoque genera una mayor confianza en los empleadores, ayuda a impulsar la participación en los beneficios y fomenta una mejor retención de la empresa, todos resultados que aumentan el valor estratégico de los beneficios.
3. Reimaginar el papel de la tecnología de recursos humanos y beneficios
Con recursos de recursos humanos a veces muy limitados, las pymes confían en la tecnología para simplificar la administración y adopción de beneficios. A medida que avanzan las capacidades de automatización e inteligencia artificial (IA), los asesores pueden ayudar a los clientes a maximizar las opciones tecnológicas mientras mantienen un toque humano.
"La tecnología puede simplificar los procesos administrativos y brindar apoyo personalizado a los empleados para tomar decisiones, pero no puede reemplazar la empatía", dice Nordstrom. "Los empleados quieren saber que alguien está allí cuando necesitan ayuda".
Hoy en día, solo uno de cada tres trabajadores estadounidenses confía en la IA para obtener recomendaciones de beneficios.3 Para los asesores, guiar a los clientes hacia operadores cuya tecnología equilibre la eficiencia con un soporte claro y compasivo puede ofrecer mejoras medibles en la eficiencia de costos y la experiencia de los empleados.
Mirando hacia el futuro
Dado que la contención de los costos de atención médica sigue siendo un desafío definitorio, los asesores que ayudan a los clientes a refinar su combinación de beneficios, generar compromiso durante todo el año y aprovechar la tecnología de manera efectiva serán esenciales para permitir que las pymes brinden beneficios valiosos, competitivos y financieramente sostenibles.
Ann Clifford es una escritora independiente que traduce su experiencia en marketing de servicios financieros en contenido especializado centrado en beneficios para empleados y pequeñas empresas.
