Este artículo apareció por primera vez en BenefitsPro el 16 de abril de 2026.
Los empleadores están haciendo malabarismos con más opciones de beneficios, proveedores y requisitos de cumplimiento que nunca. El estudio Future of Benefits 2026 de The Hartford captura esta complejidad, con el 64% de los empleadores informando que administrar múltiples compañías es un desafío.1
A medida que los equipos de recursos humanos y beneficios navegan por el aumento de los costos de atención médica, las expectativas cambiantes de los empleados y los recursos limitados, muchas organizaciones están priorizando estrategias de beneficios más conectadas, incluida la forma en que evalúan las ausencias y los productos y transportistas de salud complementarios. 2
El enfoque en soluciones de beneficios más conectadas tiene implicaciones estratégicas en tres áreas cruciales: protección financiera mejorada para los empleados, experiencias de beneficios simplificadas y valor agregado para los empleadores.
Priorizar la protección financiera de los empleados
Con las ausencias conectadas y los beneficios de salud complementarios, los empleadores pueden crear y diseñar una red de seguridad financiera más completa para los empleados.
Este enfoque puede reducir las brechas que surgen cuando los beneficios operan de forma independiente durante el evento de la vida de un empleado, como una enfermedad grave, una lesión o necesidades de cuidado. También puede ayudar a reemplazar los ingresos de manera más consistente, compensar gastos inesperados y minimizar las interrupciones financieras.
A su vez, los empleados pueden estar más protegidos financieramente cuando más importa.
"Los empleadores buscan soluciones de beneficios que promuevan el bienestar financiero holístico", dice Kim Rudeen, directora de productos de ausencia en The Hartford. "Cuando las coberturas de salud suplementarias y de ausencia están alineadas, ayudan a abordar las brechas de protección al tiempo que brindan una experiencia de empleado más optimizada".
Trabajar con una sola compañía a través de los beneficios de salud complementarios y de ausencia permite la coordinación de los diseños de planes, el servicio, las reclamaciones y la tecnología. Dos de cada tres empleadores dicen que la simplicidad y el costo son sus principales impulsores al seleccionar una sola compañía no médica.1
Hacer que los beneficios sean más fáciles de entender y usar
Cuando los beneficios están fragmentados en múltiples proveedores y plataformas, los empleados pueden tener dificultades para navegar por diferentes portales y procesos de reclamos, e incluso pueden perder oportunidades de usar ciertos beneficios porque no entienden qué está cubierto o cómo funcionan juntas las coberturas.
Las ausencias conectadas y los beneficios de salud complementarios pueden facilitar que los empleados comprendan y utilicen sus beneficios. Por ejemplo, la integración de la admisión de reclamos por discapacidad y enfermedad crítica significa que los empleados no tienen que hacer malabarismos con múltiples procesos de reclamos para diferentes coberturas.
Un proceso más simplificado puede ahorrar tiempo, eliminar conjeturas y brindar a los empleados la oportunidad de comprender mejor su cobertura holística cuando hablan con un profesional de reclamos.
Reconociendo que el 65% de los empleadores informan que el acceso a un apoyo humano informado y compasivo es fundamental, se pueden diseñar experiencias simplificadas para brindar el toque humano en el momento adecuado. 1
"Algunos empleados nos dicen que quieren hablar con un humano al comienzo de su reclamo de licencia", dice Rudeen. "Combinamos tecnología reflexiva con apoyo personal, utilizando herramientas como la IA para agilizar tareas como el resumen de registros médicos. Ayudando a liberar tiempo para los analistas de reclamos que pueden concentrarse en cuidar a los empleados durante su licencia".
Más impacto, menos tensión en los equipos de RRHH
Más de siete de cada 10 profesionales de recursos humanos informan que su carga de trabajo ha aumentado. Al mismo tiempo, la mayoría está de acuerdo en que los requisitos de cumplimiento y las leyes estatales de licencia agregan complejidad a sus trabajos. 1
Como resultado, los empleadores están recurriendo a asesores de beneficios y socios transportistas en busca de alivio.
"En The Hartford, nos enfocamos en reducir la carga administrativa que los equipos de recursos humanos llevan todos los días", dice Rudeen. "Al unir las ausencias y los beneficios de salud complementarios, estamos creando una experiencia más conectada que es más fácil de administrar para RR.HH. y más intuitiva para los empleados".
A medida que crece la complejidad de los beneficios, los empleadores que priorizan la integración pueden ganar en múltiples frentes: brindar una protección financiera más completa, mejorar la comprensión y utilización de los beneficios por parte de los empleados y reducir las presiones administrativas y de cumplimiento que enfrentan los equipos de recursos humanos y beneficios.
Ann Clifford es una escritora independiente que traduce su experiencia en marketing de servicios financieros en contenido especializado centrado en beneficios para empleados y temas de pequeñas empresas.
1 The Hartford's 2026 Future of Benefits Study, consultado en abril de 2026.
2 Los productos de salud suplementarios (accidentes, enfermedades graves e indemnización hospitalaria) son independientes y no se coordinan con ninguna otra cobertura de salud.
