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Cómo prepararse, responder y recuperarse de cortes de servicios durante todo el año

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Los cortes de servicios pueden ralentizar o paralizar un negocio durante días, semanas o incluso más. Consulta estas pautas para diseñar un plan de respuesta y recuperación.
Con los problemas climáticos y las demandas eléctricas que ejercen una presión adicional sobre las redes eléctricas de todo Estados Unidos, los propietarios de negocios pueden querer planificar más allá del clima para posibles cortes dondequiera que operen.1
 
Considera este plan para ayudar a tu equipo a valorar los riesgos energéticos futuros que podrían interrumpir el negocio durante días, semanas o incluso más.
 
 

Planificación para posibles eventos meteorológicos

Planificar con antelación ante un posible apagón o pérdida de servicios puede ayudarte a minimizar los daños. Contar con un plan de restauración y recuperación ante los cortes es fundamental.
 
Algunas buenas prácticas que debes incluir en tu plan son:
 
Asegurar edificios para evitar accesos no autorizados si se va la luz. Esto incluye asegurarse de que las luces exteriores a lo largo del perímetro de tu propiedad funcionen y vigilar continuamente las entradas y los sistemas de acceso.
 
Inspeccionar los sistemas de calefacción antes del invierno para asegurarse de que funcionan.  La temperatura interior debe ser al menos de 50 grados para evitar congelaciones durante el frío.
 
Establecer un plan de prevención de daños por agua. Las empresas deberían disponer de equipos y suministros para la limpieza de agua o fluidos si se rompen tubos, incluyendo lonas, bombas y material de presa para aislar inundaciones. También es importante para este plan identificar a los principales respondedores para iniciar la limpieza.
 
Desarrollar un plan de energía alternativa. Si se necesitan generadores o sistemas de almacenamiento de energía en batería, este plan detallará cómo deben funcionar los distintos equipos y durante cuánto tiempo.
 
Mantenimiento de sistemas de protección contra incendios. Programar inspecciones periódicas y asegurar un respaldo eléctrico puede ayudar a mantener la protección contra incendios funcionando incluso en caso de corte.  
 
Utilizando dispositivos equipados con IoT. Las máquinas y dispositivos equipados con Internet de las Cosas (IoT) pueden proporcionar monitorización en tiempo real de sistemas y equipos críticos. Algunos también permiten a los usuarios ver la temperatura de forma remota y emitir alertas para detectar agua o cortes de energía.
 
Contratando un servicio de seguridad. Los servicios de seguridad pueden proporcionar un nivel extra de protección si fallan los suministros.
 

Preparación para eventos que puedan provocar cortes

A veces, las tormentas u otros eventos meteorológicos pueden interrumpir el suministro eléctrico normal. Esto puede ocurrir si es probable que una tormenta provoque:
 
  • Vientos fuertes
  • Temperaturas bajo cero
  • Condiciones heladas y nevadas
  • Inundaciones
Saber cómo un fenómeno meteorológico puede afectar potencialmente a tu negocio puede ayudarte a prepararte. Colabora con profesionales para inspeccionar toda tu instalación en busca de vulnerabilidades y, si detectas daños, realiza las reparaciones necesarias antes de que ocurran eventos meteorológicos estacionales.
 
No todas tus instalaciones son críticas, así que apaga las que no son necesarias para:
 
  • Protección contra incendios
  • Alarmas de incendio.
  • Bombas de sumidero
  • Calefacción
  • Procesos o equipos críticos
Los cortes de luz durante el frío intenso pueden provocar congelación o revisión de tuberías. Para ayudar a evitar esto, cierra y vacía cualquier flujo de agua innecesario, limitando así el número de tuberías que pueden congelarse
 
Si necesitas combustible para generadores, revisa los depósitos de almacenamiento y rellenarlos. Asegúrate de inspeccionar regularmente los sistemas de almacenamiento de energía en baterías que alimentan equipos y procesos críticos.
 
Si se espera que una tormenta invernal traiga nieve, considera un proveedor de retirada de nieve para evitar lesiones a empleados o daños a la propiedad.
 

Gestionar tu negocio durante una pérdida prolongada de servicios

Si descubres que tus servicios públicos estarán sin servicio durante más tiempo, asegúrate de que tu plan de continuidad de negocio y el plan de recuperación ante desastres estén actualizados y aborda esa situación. Considera añadir planes para trasladarse a otra instalación o ubicación que pueda proporcionar capacidad de recuperación, continuar el negocio de forma limitada o proporcionar almacenamiento adecuado para productos críticos terminados.
 
  • La comunicación será fundamental en caso de corte. Tu empresa necesitará un plan de comunicación con instrucciones específicas para empleados, proveedores y clientes.

De la recuperación al reinicio

La recuperación de cada empresa será diferente, pero puedes empezar el proceso dejando:
 
  • Tomando medidas inmediatas para garantizar la seguridad de tus empleados, proveedores y clientes.
  • Identificar cualquier posible daño y luego asegurar tu edificio y los servicios.
  • Inspeccionar profesionalmente los sistemas eléctricos para determinar si son seguros para probar y restaurar. Los electricistas cualificados deben estar acompañados por dos o tres miembros del equipo para proporcionar apoyo y garantizar la atención en caso de accidentes.
  • Realimentar circuitos de forma metódica para diagnosticar problemas eléctricos en otras partes del sistema.
  • Inspeccionar y probar equipos y maquinaria para asegurarse de que están en buen estado. Algunos equipos pueden necesitar ser recertificados o repuestos a la puesta en servicio antes de su uso.
  • Reiniciar la calefacción después de revisar tuberías y ventilaciones por si hay fugas y daños.
  • Descarga y recarga de los sistemas de protección contra incendios tras comprobar si hay daños.
  • Inspeccionar el equipo que estaba apagado por seguridad antes o durante la interrupción antes de volver a encenderlo. Generalmente, este equipo puede necesitar ser inspeccionado, limpiado y desinfectado, tales como:
    • Calderas
    • Hornos y sistemas de aire acondicionado
    • Amortiguadores
    • Conductos
    • Aberturas de ventilación
    • Combustible y suministro eléctrico
    • Otros equipos designados
Revisa regularmente tu plan de continuidad de negocio para ver si necesitas hacer cambios en los procedimientos de restauración y recuperación que has establecido para empleados, proveedores y proveedores.
 

La experiencia puede acelerar la recuperación tras un corte

Una aseguradora con un equipo cualificado de ingeniería de riesgos puede diseñar un plan personalizado de control de pérdidas para que, cuando ocurran eventos, la recuperación pueda comenzar de inmediato. Estos equipos deberían proporcionar:
 
  • Personal experimentado con presencia local y nacional para ayudar a restablecer la electricidad y las operaciones de forma segura.
  • Especialistas técnicos que pueden inspeccionar daños y preparar maquinaria, tecnología y otras funciones operativas para un reinicio seguro.
  • Servicios de gestión de riesgos in situ y virtuales disponibles cuando ocurren eventos.
 
 
1 “How the Surging Demand for Energy and Rise of AI Is Straining the Power Grid in the U.S.,” CBS News, July 19, 2024.
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