Este artículo apareció por primera vez en BenefitsPro el 13 de enero de 2026, escrito por Ann Clifford.
El aumento de los costos de la atención médica continúa afectando a las pequeñas y medianas empresas (PYMES), lo que afecta la forma en que financian, diseñan y comunican los beneficios de los empleados. La prima médica familiar anual promedio para las pequeñas empresas alcanzó el $26,054 en 2025, frente al $16,977 en 2020, un aumento del 53%. 1
"Con los continuos aumentos proyectados para el gasto médico, las pequeñas y medianas empresas deben encontrar nuevas formas de proteger a los empleados y administrar los costos", dice Chris Nordstrom, vicepresidente adjunto de Ventas de Beneficios para empleados de The Hartford. "Más que nunca, los asesores de beneficios desempeñan un papel fundamental para ayudar a los empleadores a evaluar las opciones y optimizar el valor estratégico de sus programas".
Hay tres tendencias clave de beneficios que dan forma a cómo los asesores y consultores pueden ayudar a los clientes de las pymes a navegar por las decisiones de contención de costos y maximizar los beneficios de sus empleados. Estos incluyen evaluar la combinación de beneficios, hacer que el compromiso con los beneficios sea una prioridad durante todo el año y adoptar soluciones tecnológicas que ayuden tanto a los empleados como a los empleadores.
1. Evaluación de la combinación de beneficios para empleados
Junto con guiar a los clientes a través de estrategias de contención de costos médicos, los asesores pueden ayudar a las pymes a minimizar el impacto en los empleados y crear programas de beneficios competitivos que respalden los objetivos de reclutamiento y retención. Esto abre la puerta para que los asesores dediquen más tiempo a explorar la combinación correcta de beneficios suplementarios con sus clientes, según Nordstrom.
Ofrecer una gama de beneficios voluntarios, desde seguros de vida y discapacidad hasta accidentes, enfermedades críticas e indemnización hospitalaria, puede desempeñar un papel importante en la mejora del bienestar financiero, la satisfacción y la lealtad de los empleados sin forzar el presupuesto general de beneficios de la empresa. Los líderes de las pymes son receptivos. The Hartford's Future of Benefits Study informa que el 39% de los empleadores de pymes dicen que anticipan agregar beneficios en 2027. 3
Además de los beneficios voluntarios, las opciones mejoradas de salud mental y licencia médica pagada ofrecen oportunidades para que las pymes diferencien sus programas y se mantengan competitivas en la competencia por el talento.
"Los asesores pueden ayudar a las pequeñas y medianas empresas a mantenerse a la vanguardia de las tendencias y los requisitos, especialmente con las licencias pagadas, donde las regulaciones cambiantes requieren experiencia de consultores y transportistas para garantizar el cumplimiento", dice Nordstrom.
2. Reforzar el compromiso de beneficios durante todo el año
"Los empleados a menudo toman decisiones rápidas de inscripción y siguen adelante", dice Nordstrom. "La comunicación continua y relevante mantiene el valor de los beneficios en mente durante todo el año".
Los asesores y socios transportistas pueden ayudar a los empleadores a pasar de la inscripción una vez al año a la participación continua a través de herramientas digitales, recomendaciones personalizadas y narraciones breves de la vida real que muestran cómo los beneficios se aplican a su situación única. Este enfoque genera una mayor confianza en los empleadores, ayuda a impulsar la participación en los beneficios y fomenta una mejor retención de la empresa, todos resultados que aumentan el valor estratégico de los beneficios.
3. Reimaginar el papel de la tecnología de recursos humanos y beneficios
"La tecnología puede simplificar los procesos administrativos y brindar apoyo personalizado a los empleados para tomar decisiones, pero no puede reemplazar la empatía", dice Nordstrom. "Los empleados quieren saber que alguien también está allí cuando necesitan ayuda".
Hoy en día, el 38% de los trabajadores estadounidenses de las pymes confiarían en la IA para hacer recomendaciones de beneficios. 3 Para los asesores, guiar a los clientes hacia aseguradoras cuya tecnología equilibra la eficiencia con un soporte claro y compasivo puede ofrecer mejoras medibles en la eficiencia de costos y la experiencia de los empleados.
