¿Sabías que la forma en que te paras, la posición de tus manos e incluso la forma en que sostienes la cabeza podrían estar perjudicando tu negocio? Muchos emprendedores usan inadvertidamente poses de lenguaje corporal que significan lo opuesto al éxito. Si no te toman tan en serio como te gustaría o no consigues el negocio que deseas, puede ser el momento de echar un vistazo de cerca a tu comunicación no verbal.
Aquí hay seis señales, poses y gestos del lenguaje corporal que debe evitar y qué hacer en su lugar.
1. Inclinar la cabeza
Puede inclinar ligeramente la cabeza hacia un lado cuando escucha atentamente a alguien, pero los gestos corporales como este pueden hacer que parezca confundido o como si estuviera de acuerdo con la persona cuando simplemente está considerando el mensaje. Evite inclinar la cabeza. En su lugar, mantenga la barbilla paralela al suelo y mantenga un buen contacto visual, lo que indica que es una persona inteligente y decisiva que entiende lo que se dice y puede asumir cualquier desafío comercial. Para reconocer que estás escuchando, asiente levemente con la cabeza.
2. Hablar rápido
Además de hacer que su mensaje sea difícil de seguir, el habla rápida puede hacer que parezca inseguro y nervioso, lo que puede erosionar la confianza de un cliente en usted. Hablar rápido también da como resultado una respiración superficial, lo que te hace parecer agobiado. Concéntrate en una respiración profunda y uniforme, lo que ralentizará tu habla y te hará parecer controlado y seguro. Esto le asegurará a su cliente que usted es más que capaz.
3. Tobillos cruzados mientras está de pie
La forma en que organizas tus piernas cuando te paras tiene un efecto profundo en tu comportamiento y nivel de confianza. Cruzar los tobillos puede ser más cómodo, pero envía un mensaje a los clientes de que eres tímido y sin importancia. En su lugar, adopta una postura fuerte y segura parándote con las piernas separadas y la espalda recta. Esto te hará parecer y sentirte exitoso.
4. Pose de "hoja de parra"
Otra postura que debe evitar al estar de pie consiste en cruzar las manos y dejarlas colgar frente a su cuerpo. Esta pose da a los clientes la impresión de que eres insignificante y que lo que tienes que decir es intrascendente. Exuda confianza dejando que los brazos cuelguen a los lados o manteniéndolos doblados y juntando ligeramente las manos con los antebrazos paralelos al suelo.
5. Mantenga un buen contacto visual
Es importante tener suficiente contacto visual directo, pero no se exceda. No es necesario ni aconsejable mantener los ojos pegados a la otra persona. Hacer esto puede hacer que un cliente se sienta incómodo e incómodo, que no es lo que está tratando de lograr. En su lugar, logre un equilibrio cómodo alternando entre mirar a los ojos de la persona y mirar hacia otro lado.
6. Sonríe
Nunca subestimes el poder de una sonrisa honesta. Muestra confianza y placer con su negocio. Una sonrisa también te hace parecer amigable y accesible y da a los clientes la impresión de que estás dispuesto a hacer lo que sea necesario para hacerlos felices.
Ahora que sabe cómo los diferentes tipos de lenguaje corporal pueden hablar tan fuerte como sus palabras, puede hacer todos los movimientos correctos para tener éxito con su pequeña empresa.