Después de navegar por fuertes aumentos en los costos de atención médica en 2025, los empleadores se están preparando para un aumento promedio proyectado del 9% en 2026. 1 En ese contexto, el estudio Future of Benefits 2026 de The Hartford muestra qué tendencias emergentes están impulsando cambios en las estrategias de beneficios para empleados.
"Desde 2020, el estudio de The Hartford ha capturado las perspectivas de más de 10,000 trabajadores y profesionales de recursos humanos de EE. UU., Rastreando cómo han cambiado las expectativas y las realidades", dice Laura Marzi, jefa de marketing de Beneficios para empleados en The Hartford. "Este año, cuando los empleadores se enfrentan a uno de los entornos de beneficios más complejos de los últimos tiempos, la investigación destaca cómo están repensando la forma en que evalúan y administran los beneficios".
Con el aumento de los costos de atención médica en mente, el informe de The Hartford encuentra que los empleadores están buscando nuevas formas de obtener más valor de sus paquetes de beneficios. Al mismo tiempo, priorizar el compromiso de los empleados y aumentar las apuestas para la integración de tecnología y beneficios también es crucial.
La integración impulsa las decisiones de beneficios
A medida que los equipos de recursos humanos sobrecargados hacen más con menos, la tecnología de beneficios ahora juega un papel más central. El estudio de The Hartford, sin embargo, revela un cambio notable en las expectativas de los empleadores y los criterios de compra. Los responsables de la toma de decisiones de hoy esperan que la tecnología de beneficios se integre a la perfección con los sistemas existentes de gestión de recursos humanos, nóminas y licencias.
"Ahora, las preguntas sobre la integración de la tecnología ocurren al principio de la conversación cuando los empleadores exploran agregar beneficios o seleccionar aseguradoras", dice Marzi. "Y a menudo es el factor decisivo. De hecho, el 80% de los empleadores en el estudio de The Hartford dicen que es importante que los sistemas de los transportistas se conecten con su conectividad de tecnología de recursos humanos"2.
El deseo de integración se extiende más allá de la tecnología, con el 68% de los empleadores informando que es un desafío administrar múltiples aseguradoras de beneficios. 3 En respuesta, más empleadores buscan modelos basados en soluciones que agilicen las aseguradoras y brinden una mejor experiencia a los empleados, una inscripción más simple y una comunicación consistente.
Un papel elevado para los beneficios no médicos
Dado que uno de cada tres empleadores informa que la gestión de costos de atención médica es su mayor preocupación, las presiones de costos están impulsando a casi todos los empleadores a realizar cambios. De hecho, el 93% de las empresas han tomado medidas debido al aumento de los costos de la atención médica, según la investigación de The Hartford. 4
Como resultado, los beneficios no médicos están desempeñando un papel más destacado en la combinación de beneficios, ya que los empleadores buscan brindar a los empleados opciones de protección financiera adicionales para ayudar a compensar los deducibles más altos y los gastos de bolsillo. De hecho, el 33% de los empleadores han agregado beneficios de salud suplementarios en respuesta a los costos de atención médica, según el estudio. 5
"Los beneficios no médicos, como el seguro de accidentes y el seguro de enfermedades críticas, ya no son expansiones de cartera agradables", dice Marzi. "Estamos viendo que más empleadores ofrecen estos beneficios durante la inscripción como una forma de agregar protección financiera para los empleados y ayudar con los gastos no cubiertos por el seguro médico".
Énfasis en el compromiso con los beneficios
La relevancia de los beneficios no médicos está impulsando un mayor enfoque en el compromiso y la educación de los empleados. Uno de cada tres responsables de la toma de decisiones de RRHH identifica el compromiso de los empleados como su principal prioridad estratégica. Aún así, el 79% de estos encuestados informa que la educación de los empleados sigue siendo un desafío. 6
"Los líderes de recursos humanos se preocupan profundamente por el bienestar de sus empleados y quieren asegurarse de que los empleados entiendan cómo sus beneficios conducen al bienestar holístico", dice Marzi. "El enfoque ha cambiado claramente de una vez al año, marcar la casilla en la inscripción a la participación y educación de beneficios durante todo el año".
Con el 73% de los líderes de recursos humanos asumiendo más responsabilidades, están recurriendo a asesores de beneficios y aseguradoras para obtener ayuda para impulsar el compromiso. Casi tres de cada cuatro líderes de recursos humanos informan que se sienten cómodos compartiendo datos de empleados para respaldar un compromiso más personalizado. 7
Las aseguradoras y los asesores de beneficios están bien posicionados para ayudar a los equipos de recursos humanos a impulsar el compromiso con las mejores prácticas y soluciones tecnológicas, incluido un lenguaje simplificado que explica los beneficios, ejemplos de la vida real de cobertura en acción y herramientas de apoyo a la toma de decisiones respaldadas por IA.
De cara al futuro, los empleadores y los asesores de beneficios pueden seguir el ritmo de las tendencias cambiantes asociándose con aseguradoras que crean experiencias de beneficios conectadas. La integración perfecta de datos y la gestión de reclamos conectada ayudan a garantizar un mejor compromiso de los empleados, la utilización de beneficios y los resultados.
1 Business Group on Health, “Business Group on Health Survey: 9% Healthcare Cost Increase for 2026,” viewed February 2026.
2-7 The Hartford's 2026 Future of Benefits Survey, consultado en febrero de 2026.
