Con el aumento de los fenómenos meteorológicos extremos, la planificación de la resiliencia empresarial debe evolucionar. Los tomadores de decisiones no solo deben reconsiderar las nuevas protecciones para las instalaciones y activos físicos, sino también para las personas que están en el corazón del negocio.
Según un informe de 2023 de Commonwealth, el 49% de los trabajadores dicen que su trabajo se ha visto afectado personalmente por eventos climáticos inusuales o extremos. 1 Desde daños a hogares personales hasta preocupaciones por seres queridos, el estrés de los desastres relacionados con el clima puede afectar significativamente a los empleados. Es probable que las empresas con un plan de resiliencia de los empleados se recuperen más rápidamente y ayuden a los empleados a recuperarse y volver al trabajo.
"Incluso si su edificio puede resistir una tormenta, si los empleados no pueden recuperarse, sus operaciones pueden tener dificultades", dice Austin Koch, jefe de sostenibilidad y suscripción de Y-Risk, una compañía de The Hartford.
El impacto en las operaciones
La frecuencia y gravedad de los eventos climáticos recientes debería ser una preocupación para las empresas de todo el país. Solo en 2024, Estados Unidos experimentó 27 eventos climáticos extremos diferentes con daños estimados en $182.7 mil millones. 2
Estos eventos conducen a algo más que daños a la propiedad física. Las empresas pueden experimentar interrupciones del negocio y problemas en la cadena de suministro, sin mencionar el impacto en la producción de los empleados. Si los empleados se ven afectados significativamente y no pueden regresar al trabajo rápidamente, o en absoluto, una empresa puede encontrarse con poco personal. Recontratar o volver a capacitar para llenar el vacío puede aumentar los costos en términos de pérdida de tiempo y presupuesto.
Para los empleados que regresan al trabajo, es importante reconocer cómo el costo financiero, mental y físico afecta el rendimiento.
"Con todos los desafíos que sus empleados pueden enfrentar en casa, pueden ausentarse más o no poder participar plenamente en el trabajo", dice Wendy Dowd, directora de innovación de productos de Y-Risk, una compañía de The Hartford. "Su incapacidad para estar presente y completamente concentrado puede causar ausencias, problemas de rendimiento como distracciones o accidentes y lesiones en el trabajo".
Es imperativo que las empresas cuenten con planes, tanto para reconstruir su lugar físico de negocios como para ayudar a sus empleados durante estos tiempos difíciles, lo que puede conducir a:
- Mejora de la seguridad y la productividad de los empleados
- Aumentar la moral y el bienestar de los empleados
- Resultados de regreso al trabajo más rápidos
- Mayor retención de empleados
Comprender las necesidades de los empleados
En el reciente informe Risk Monitor de The Hartford, el 44% de las empresas clasificó los desastres naturales como su principal preocupación y el 37% citó el clima extremo como un factor. Cuando planifican la resiliencia para eventos climáticos extremos, las empresas a menudo consideran un enfoque básico de mitigación respaldado por evaluaciones basadas en datos. El concepto es proactivo, para ajustar los edificios físicos y las operaciones de una manera que evite el daño de un evento. Pero puede pasar por alto una pieza esencial del rompecabezas: el bienestar de los empleados.
Después de un evento relacionado con el clima, como una inundación, un tornado o un incendio regional, los empleados afectados naturalmente se enfocan en cómo continuar con la vida diaria, lo que dificulta el regreso al trabajo.
"Los empleados pueden ser desplazados o necesitar evacuar a un lugar más seguro, dejando atrás ropa, alimentos y medicamentos", dice Dowd. "Mientras buscan refugio temporal, es posible que necesiten ayuda para cuidar mascotas o familiares ancianos. Pueden experimentar inseguridad alimentaria. Los empleados también pueden tener dificultades para encontrar soluciones de cuidado infantil o transporte. Esto agrega una carga financiera inesperada para la que muchas personas no están preparadas".
Además, es probable que la salud mental de los empleados sufra el trauma y la carga de las interrupciones en las rutinas, la educación y la tensión financiera.
Presentarse para sus empleados
Los estudios indican que a más del 80% de los trabajadores les gustaría una mayor respuesta del empleador para mitigar los efectos del clima extremo o inusual. 3
En caso de clima extremo, los empleadores querrán considerar el bienestar de sus empleados junto con las necesidades inmediatas de su empresa. De hecho, de acuerdo con los estándares de seguridad ocupacional, los empleadores son responsables del bienestar de los empleados durante huracanes y otros desastres climáticos. Exigirles que vengan a trabajar en esas condiciones puede exponerlos a peligros como accidentes automovilísticos o peligros eléctricos. 4
Un plan integral puede ayudar a los gerentes a decidir cuándo enviar a las personas a casa antes de un evento esperado y cómo poner en marcha planes para ayudarlos con:
- Arreglos de trabajo flexibles: el trabajo compartido y los ajustes de horario podrían hacer que el regreso al trabajo sea más manejable.
- Información de la Agencia Federal para el Manejo de Emergencias (FEMA): si se declara una emergencia federal, las empresas pueden facilitar la ayuda con los beneficios de FEMA.
- Beneficios del Plan de Asistencia al Empleado: estos planes pueden ofrecer asesoramiento de salud mental, conexión y apoyo para problemas legales.
- Opciones de transporte: las empresas pueden ofrecer servicios de transporte o reembolso por servicios de transporte público.
- Apoyo financiero: los fondos de crisis para empleados o los programas de préstamos pueden ayudar a los empleados a pagar las necesidades a corto plazo.
- Conexiones a recursos locales: los empleadores pueden actuar como un centro de información para programas sociales estatales y locales, así como asistencia sin fines de lucro.
"Si bien no puede controlar el evento real, lo que está bajo su control es su preparación, planificación y respuesta", dice Dowd.
El papel de los seguros
Al aprovechar los datos de alta calidad basados en afirmaciones y otras fuentes internas, las empresas pueden evaluar con precisión los riesgos climáticos, identificar peligros potenciales y priorizar las medidas de adaptación. Este enfoque no solo ayuda a mitigar los impactos de los desastres naturales, sino que también respalda la resiliencia general de la empresa.
Los datos de reclamos, operaciones y otras fuentes pueden ayudar a crear:
- Evaluaciones integrales de riesgos que evalúan regularmente la exposición a eventos relacionados con el clima y ayudan a los líderes empresariales a ajustar los planes de mitigación de riesgos en consecuencia.
- Inversiones en infraestructura resilientes que fortalezcan las instalaciones, las cadenas de suministro y los planes operativos para resistir el clima extremo.
- Asociaciones de seguros basadas en datos con aseguradoras que aprovechan su modelado avanzado y su experiencia en la industria para brindar soluciones de riesgo personalizadas.
- Estrategias avanzadas de continuidad del negocio y emergencia para ofrecer planes de respuesta sólidos que minimicen las interrupciones y garanticen la seguridad de los empleados.
"Creo que hay una oportunidad para que los clientes profundicen con sus agentes, corredores y también con los transportistas para explorar las consecuencias y soluciones climáticas extremas", dice Koch. "Alentamos a nuestros clientes a tener planes de contingencia. En última instancia, los pasos que toman pueden mantener sus puertas abiertas y a sus empleados empleados, al tiempo que minimizan los impactos de ese evento tanto como sea posible".
Obtenga más información sobre cómo crear planes de resiliencia para sus empresas.
1,3 Feeling the Heat: Climate Change’s Impact on Worker Financial Security, Commonwealth, viewed August 2025.
2 Billion-Dollar Weather and Climate Disasters, NOAA’s National Centers for Environmental Information, viewed August 2025.
4 When Disasters Strike: Pay, Leave and Related Issues, SHRM, viewed August 2025.
