Do I Need To File an Insurance Claim?

Typically, you aren’t required by law to file a claim after an accident. However, if you choose not to submit a claim, you should be prepared in case the other driver involved in the accident files a claim with their own insurance company. Without filing a claim, you’ll have to pay out of pocket for any expenses from the accident.

Will My Rates Increase After I’m Involved in a Car Accident?

Your car insurance rates may be impacted after an accident. Typically, this depends on the severity of the accident and your prior driving history. Accident forgiveness can also help keep costs down after a car accident. This optional car insurance benefit gives safe drivers a break when they have a one-time accident by reducing their collision deductible.

What Happens to My Car After an Accident?

If you get into a car accident and file a claim, your car insurance company will use information from an appraisal company and an adjuster to determine a car’s value. If the repair costs more than your car’s actual cash value (ACV), then your car is considered totaled. In this case, you’ll receive the sum of its ACV to help you replace it.

Qué hacer después de un accidente de carro

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Conclusiones clave

Lo primero que debe hacer después de un accidente automovilístico es asegurarse de que usted, sus pasajeros y las personas en el otro automóvil estén bien. Si hay alguna lesión, llame al 911 de inmediato.
Si puede, muévase a un lugar seguro lejos de la carretera mientras llama a los servicios de ayuda, incluido el 911, la policía o su compañía de seguros para presentar un reclamo u obtener asistencia en la carretera.
Intercambie información con el otro conductor y documente la escena a fondo para tener los detalles que necesita para presentar un reclamo y obtener ayuda.

Qué hacer después de un accidente

¿Se pregunta qué hacer después de un accidente automovilístico? En The Hartford, entendemos que ocurren accidentes. Es por eso que hemos elaborado esta guía paso a paso para ayudarlo a navegar a través de todo, desde ponerse a salvo en la escena hasta presentar un reclamo ante su compañía de seguros de automóvil .

8 pasos a seguir después de un accidente de carro

Los accidentes de carro pueden ser estresantes, pero saber qué hacer inmediatamente después puede ayudarlo a volver a la carretera de la manera más rápida y fácil posible. Para obtener más información, hemos recopilado los pasos a seguir después de un accidente automovilístico.

1. Mantenga la calma y revise si hay lesiones

Cuando tiene un accidente automovilístico, es importante que primero mantenga la calma. Luego, debe verificar si hay lesiones. Si está lesionado, llame al 911 de inmediato o pídale a otra persona que lo haga. Trate de no moverse mientras espera al personal de emergencia.

Tenga en cuenta que a veces la adrenalina puede atenuar los efectos del dolor, por lo que es posible que no se dé cuenta de inmediato de que está lesionado. Si una lesión se hace evidente en los días siguientes, debe buscar tratamiento médico.

2. Controla a tus pasajeros y a los ocupantes del otro vehículo

Si no está gravemente herido, verifique a otros pasajeros en su automóvil. También puede verificar a los ocupantes del otro automóvil involucrado en el accidente. Llame al 911 de inmediato si nota que alguien está herido.

3. Muévete a un lugar seguro

Después de verificar si hay lesiones, asegúrese de estar físicamente fuera de peligro. Si es posible, mueva su vehículo a un lugar seguro, como el costado de la carretera. Si no puede mover su automóvil, no se quede con él en la carretera, ya que esto podría ser muy peligroso. En su lugar, deje su vehículo donde está y vaya a un lugar seguro. Puede encender las luces de emergencia de su automóvil para que sea más evidente para otros conductores y ayudar a prevenir otros accidentes.

4. Llame al 911

Después de ponerse a salvo, llame al 911 de inmediato, incluso si el accidente es menor. Una vez que llegue la policía, completarán un reporte de accidentes. Es posible que se le pida que proporcione una copia de este reportar a su compañía de seguros de automóvil cuando presente un reclamo, así que asegúrese de guardarlo para sus registros.

Si no puede comunicarse directamente con la policía, puede ir a la estación más cercana para presentar una reportar policial en persona.

5. Espere a que llegue la ayuda

Espere a que llegue la ayuda a la escena del accidente. Sin embargo, debe tener cuidado con posibles estafas, como las grúas de bandidos. Según la Oficina Nacional de Delitos de Seguros, estas son grúas que se presentan en la escena a pesar de que no los llamó.²Las grúas de bandidos persuaden a los conductores para que remolquen sus vehículos a un taller de reparación, a menudo cobrando tarifas muy altas. Estas instalaciones de reparación suelen ser deshonestas y pueden mantener los automóviles como rehenes hasta que se realice un pago para liberar el vehículo.

Consejo:

Para evitar posibles estafas, puede hacer que la policía llame a una grúa o llame a su aseguradora para ver si tiene beneficios de asistencia en carretera . Los clientes de The Hartford pueden disfrutar de la tranquilidad de saber que están protegidos con servicios de asistencia en carretera las 24 horas del día, los 7 días de la semana, incluida una red de 40,000 servicios de remolque en todo Estados Unidos.

6. Intercambie información con los otros conductores

Reúna información sobre el otro conductor involucrado en el accidente automovilístico. Algunas piezas clave de información que debe intercambiar incluyen:

Nombres completos e información de contacto de otras partes
Compañía de seguros y número de póliza
Número de licencia de conducir y número de placa
Ubicación del accidente automovilístico
Tipo, marca y modelo de su automóvil y del otro vehículo involucrado en el accidente

7. Documente la escena del accidente

Para documentar la escena, siga estos pasos después de un accidente automovilístico:

Toma fotos: Tome varias fotos desde varios ángulos de los daños de su vehículo y de cualquier otro vehículo involucrado en el accidente.
Escriba los nombres de los oficiales de policía: Asegúrese de documentar la información sobre el oficial de policía que respondió, incluido su nombre y número de placa. Si hay varios oficiales en la escena, anote también su información.
Obtenga un reporte: Pregúntele al oficial que respondió dónde puede obtener una copia de la reportar policial.
Hable con los testigos: Si hay testigos del accidente, hable con ellos y reúna su información de contacto.

8. Notifique a su agente o compañía de seguros

Después de un accidente, debe notificar a su compañía de seguros de automóviles o agente de seguros lo antes posible para iniciar el proceso de reclamos por colisión. Si es cliente de The Hartford, puede llamar a nuestros especialistas al 877-805-9918 para presentar un reclamo. Están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana para responder sus preguntas y ayudarlo durante el proceso. También puede presentar un reclamo de seguro de automóvil en línea o a través de la aplicación móvil de The Hartford.

Conductora complacida de conocer el procedimiento de accidente automovilístico

Qué hacer después de un accidente de carro que no es su culpa

Incluso si no tiene la culpa en un accidente automovilístico, es una buena idea presentar un reclamo a su proveedor de seguros, especialmente si vive en un estado sin culpa. Estos estados requieren que cada conductor presente un reclamo ante su propia compañía de seguros, independientemente de quién causó el accidente.

Qué hacer después de un accidente de carro que es su culpa

Si tiene la culpa de un accidente, es importante presentar un reclamo ante su compañía de seguros. La mayoría de los estados tienen la culpa, lo que significa que requieren que la persona responsable del accidente pague los daños.

Según el Instituto de Información de Seguros (III), debe evitar discutir quién tiene la culpa del accidente en este tiempo.³ Las compañías de seguros generalmente determinan quién tiene la culpa.

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Saber qué hacer en un accidente automovilístico puede ayudar a que la experiencia sea menos estresante, especialmente cuando también tiene un seguro de automóvil con el que puede contar. Durante más de 40 años, The Hartford se enorgullece de ofrecer el único seguro de auto respaldado por AARP, completo con opciones de cobertura personalizables y beneficios exclusivos para miembros de AARP para mantenerte a ti y a tus seres queridos seguros en la carretera.

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Preguntas frecuentes sobre lo que sucede después de un accidente de carro

¿Cuál es el procedimiento de accidente de carro para presentar un reclamo?

Al presentar un reclamo de seguro, el III recomienda seguir estos consejos:⁴

Comuníquese con su compañía de seguros de automóviles lo antes posible. Cuanto antes presente un reclamo, más fácil será recordar los detalles del accidente.
Utilice una aplicación móvil para agilizar su proceso de reclamos. Esto le permite enviar la documentación del reclamo rápidamente y al alcance de su mano. Si es cliente de The Hartford, puede presentar un reclamo a través de nuestra aplicación móvil.
Verifique el momento de su reclamo. Asegúrese de confirmar los plazos clave de su aseguradora con respecto a su reclamo.

¿Necesito presentar un reclamo de seguro?

Por lo general, la ley no le exige que presente un reclamo después de un accidente. Sin embargo, si elige no presentar un reclamo, debe estar preparado en caso de que el otro conductor involucrado en el accidente presente un reclamo ante su propia compañía de seguros. Sin presentar un reclamo, tendrá que pagar de su bolsillo los gastos del accidente.

¿Aumentarán mis tarifas después de estar involucrado en un accidente de carro?

Las tarifas de su seguro de automóvil pueden verse afectadas después de un accidente. Por lo general, esto depende de la gravedad del accidente y de su historial de manejo anterior.

El perdón de accidentes también puede ayudar a mantener bajos los costos después de un accidente automovilístico. Este beneficio opcional de seguro de automóvil brinda a los conductores seguros un respiro cuando tienen un accidente único al reducir su deducible por colisón.^‡

¿Qué le sucede a mi carro después de un accidente?

Si tiene un accidente automovilístico y presenta un reclamo, su compañía de seguros de automóvil utilizará la información de una compañía de tasación y un ajustador para determinar el valor de un automóvil. Si la reparación cuesta más que el valor real en efectivo (ACV) de su automóvil, entonces su automóvil se considera pérdida total. En este caso, recibirá la suma de su ACV para ayudarlo a reemplazarlo.