Dos personas hablando después de un accidente automovilístico
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¿En un accidente de carro? Esto es lo que debe hacer después de un accidente de carro

8 min de lectura
Los accidentes pueden ocurrir en cualquier momento. The Hartford está aquí para asegurarse de que esté preparado antes de que suceda algo en la carretera.
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Imagínate conduciendo por la carretera. Te estás enfocando en los autos que tienes delante cuando de repente el conductor a tu lado se desvía. Chocan contra su vehículo, que luego se desvía hacia un tercer automóvil. O está retrocediendo en un espacio de estacionamiento cuando otro conductor se estrella distraídamente contra la parte trasera de su automóvil. O estás en un semáforo cuando tu pie se desliza del pedal del freno. Ruedas hacia adelante, golpeando el auto frente a ti. ¿Sabes qué hacer después de un accidente automovilístico?
 
Cada accidente automovilístico es diferente. En cualquier situación de choque, lo que haga después de un accidente puede tener tanto impacto como la colisión en sí. Saber cómo manejar las secuelas de un accidente puede ayudarlo a evitar estrés adicional durante un momento ya difícil. Esto es lo que debe hacer inmediatamente después de un accidente.
 

Quédese en la escena después de un accidente de carro

Independientemente de si usted tiene la culpa, los mismos procedimientos son los mismos después de un accidente. Todos los conductores involucrados deben cumplir con las leyes pertinentes. Por ejemplo, nunca abandone la escena de un accidente. Puede considerarse un "atropello y fuga" si abandona la escena del accidente. Además de ser irresponsable, también es ilegal en la mayoría de los lugares. Dependiendo de las circunstancias y la ubicación del accidente, abandonar la escena de un accidente puede ser una infracción de tránsito, un delito menor o incluso un delito grave, con repercusiones legales a la altura.
 
A menos que alguien condujera bajo la influencia, se comporte de manera errática o dé a las autoridades una razón para arrestarlo o detenerlo, todos los conductores serán libres de irse después de que la situación se haya tratado adecuadamente.
 

Lesiones después de un accidente de carro

Si usted o sus pasajeros se lesionan, llame al 911 o pídale a alguien que lo haga por usted. Si no está lesionado, verifique al otro conductor y a los pasajeros involucrados en el accidente. Busque atención médica para ellos de inmediato si es necesario.
 

Accidentes menores de carro

Si el accidente es menor, deténgase tan pronto como pueda hacerlo de manera segura. Evalúe los daños a los vehículos, si los hubiera, e intercambie información con el otro conductor. En la mayoría de los casos, todos los conductores involucrados reportarán un reclamo a su compañía de seguros, pero usted no tiene que hacerlo.
 
Si no hay heridos y el daño es mínimo, es posible que desee encargarse de las reparaciones usted mismo sin involucrar a las compañías de seguros de automóviles o a la policía. Si un conductor tiene claramente la culpa, puede ofrecer reembolsar al otro conductor el costo de las reparaciones. Antes de decidir si presentar un reclamo de seguro, considere que lo que podría parecer un daño pequeño a primera vista puede resultar ser algo más grave.
Hombre mira una abolladura en su auto
Aunque generalmente no es necesario reportar un accidente muy leve (a menos que la ley local lo exija), si cree que el accidente fue culpa del otro conductor, o no culpa de nadie, llame a la policía* para que elaboren un informe. Tener esa reportar oficial puede ayudar a su caso en una disputa. Y si el otro conductor se comporta de manera agresiva o extraña, no dude en llamar a la policía.
 
* Tenga en cuenta que en muchas áreas, es posible que la policía no responda a un accidente que ocurra en una propiedad privada si nadie resultó herido.
 

Accidentes carro graves

Incluso si no hay heridos, solicite asistencia de emergencia si alguno de los vehículos involucrados está gravemente dañado o si hay signos de incendio en el automóvil.
 
Si es seguro y posible conducir su vehículo, muévalo a un lado de la carretera u otro lugar cercano menos peligroso.
 
Si no puede mover su automóvil, o si usted y los demás están parados al costado de una carretera concurrida, trate de mantener la calma y sea lo más cauteloso posible mientras espera que llegue la policía. Después de un accidente automovilístico, los pasajeros y los vehículos corren el riesgo de ser atropellados nuevamente por los automóviles que pasan. Mantenga sus luces de emergencia encendidas y si tiene conos o bengalas a mano, úselos.
 

Tenga cuidado con las estafas de remolque después de un accidente de carro

Desafortunadamente, los accidentes automovilísticos y otros tiempos de crisis pueden alentar a los estafadores a aprovecharse para poder obtener ganancias. Si está involucrado en un accidente automovilístico grave, generalmente usted o la policía llamarán a una compañía de grúas para llevar su vehículo a un taller de reparación de automóviles cercano u otra instalación. Sin embargo, la Oficina Nacional de Delitos de Seguros (NICB) advierte sobre posibles estafas de grúas. En estos casos, los operadores de grúas llegarán a la escena aunque no hayan sido llamados y se ofrecerán a remolcar su vehículo. Por lo general, cobran tarifas de remolque exorbitantes y llevan los autos a talleres de reparación deshonestos. Una vez que su vehículo está en una de estas instalaciones, los estafadores pueden mantenerlo como rehén hasta que se realice un gran pago de la compañía de seguros.
 
El NICB ha identificado ciudades como Chicago y Philadelphia como algunos de los lugares "más problemáticos" para las estafas relacionadas con el remolque, pero estas situaciones pueden ocurrir en cualquier lugar.
 
Para evitar estafas de grúas, la NICB recomienda tomar las siguientes medidas para protegerse:
 
  • No dé permiso para que un conductor de grúa no solicitado mueva su vehículo. Las compañías de remolque de buena reputación nunca se presentarán en la escena del accidente sin ser llamadas primero.
  • No proporcione a los operadores de grúas su información personal. Esto incluye su seguro y la información del titular del gravamen personal.
  • Solicite identificación. Busque la señalización en la grúa y asegúrese de que coincida con cualquier documentación que le proporcione la empresa.
  • Si está cuestionando la legitimidad del operador, notifique a la policía. Si algo no parece correcto, probablemente no lo sea.
Solo debe dar permiso a las compañías de grúas para mover su vehículo después de que le hayan proporcionado:
 
  • Una lista impresa que describe las tarifas de almacenamiento y otros cargos. Si los precios parecen demasiado altos, pídale a su compañía de seguros o a la policía que se comunique con otro operador de remolque.
  • Documentación que muestre dónde se está remolcando su automóvil. Esto es especialmente importante si la instalación no es una de las que seleccionó.

Documente los daños después de un accidente de carro

Tomar una foto de un accidente automovilístico
Cuando sea seguro para usted hacerlo, documente el daño a su automóvil y, si es posible, la escena del accidente. Si puedes, toma fotos y escribe lo que sucedió con tanto detalle como recuerdes. Considere dibujar un diagrama de la escena del accidente. Su compañía de seguros puede tener una aplicación móvil que le permite registrar los detalles del accidente y los daños a su automóvil. La aplicación también puede ayudarlo a comenzar el proceso de informar el reclamo.
 
Si no puede documentar los detalles del accidente de inmediato, hágalo lo antes posible. Incluso los detalles más pequeños que están frescos en su mente poco después de un accidente pueden ser relevantes cuando describe el incidente a su representante de seguros. También se alegrará de haber registrado esta información si el otro conductor termina disputando su versión de los hechos en el futuro.

Intercambiar información después de un accidente de carro

Al intercambiar información con el otro conductor involucrado en el accidente, deberá proporcionar detalles como:
 
  • Nombre
  • Compañía de seguros
  • Número de póliza
  • Número de placa del vehículo
En los Estados Unidos, la cantidad de información que debe compartir varía según el estado. Esto también es cierto para otros requisitos legales para los conductores en accidentes automovilísticos. Por ejemplo, algunos estados requieren que los conductores presenten una reportar ante el Departamento de Vehículos Motorizados si no hay reportar policial o si el daño a un vehículo excede una cantidad específica.

Qué no decir después de un accidente de carro

En la escena del accidente, no discuta los detalles del accidente con nadie que no sea la policía u otras autoridades. No admita la culpa, incluso si cree que podría haber causado el accidente, a menos que elija manejar un incidente muy menor y claro (por ejemplo, chocó y rayó un automóvil estacionado) con el otro conductor en privado.
 
Cuando presenta un reclamo, puede discutir el evento en detalle con representantes de su compañía de seguros y, si se trata de eso, los abogados que asignan a su caso.

Reportar un reclamo después de un accidente de carro

Alguien hablando por teléfono frente a una grúa
Para presentar un reclamo, puede comunicarse con su compañía de seguros en línea, por teléfono o a través de su aplicación móvil. Hablará con un representante que le pedirá que describa, en detalle, las circunstancias del accidente. También querrán saber sobre cualquier lesión o daño a los vehículos involucrados. Es posible que tenga la oportunidad de enviar sus propias fotos de los daños utilizando una herramienta guiada en línea. Estas fotos ayudan a iniciar el proceso de documentar los daños del vehículo.
 
Su compañía de seguros lo representará en cualquier trato con el otro conductor o sus respectivas compañías de seguros. También pueden ayudarlo a navegar por el proceso posterior al accidente respondiendo sus preguntas y ayudándolo con las tareas. Su compañía de seguros puede brindarle orientación sobre dónde reparar su automóvil o alquilar un vehículo de reemplazo.

Comprender su póliza y los requisitos estatales

Incluso los mejores y más cuidadosos automovilistas pueden encontrarse con mala suerte y malos conductores. Entonces, aunque es aterrador contemplar tener un accidente, es una buena idea prepararse para la posibilidad. Además de investigar qué hacer en caso de accidente, también es útil conocer las leyes de las jurisdicciones donde conduce. También debe revisar lo que cubre su póliza de seguro de auto. Al igual que ser un buen conductor, mantenerse consciente e informado lo ayudará a mantenerse seguro en la carretera.

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