Este parece un buen consejo, pero muchos de nosotros probablemente lo hemos ignorado de vez en cuando. Por ejemplo, ¿alguna vez ha hecho clic en una casilla de verificación en línea que certifica que leyó los términos y acuerdos cuando, de hecho, no lo hizo? Pero considere eso cuando un contratista o reparador dice: "Solo firme esto. Nos encargaremos de las cosas con la compañía de seguros", debería encenderse una bandera roja.
Estas personas pueden estar alentando a las personas con daños en el vidrio a renunciar a los derechos del proceso de reclamos a través de una Asignación de Beneficios (AOB).
AOB es una herramienta legal establecida desde hace mucho tiempo que permite a un proveedor de servicios cobrar fondos de liquidación de reclamos directamente de una compañía de seguros, sin tener que involucrar directamente al cliente. Está diseñado para ser utilizado después de que el proveedor de servicios complete el trabajo de reparación de emergencia.
Sin embargo, el daño en el vidrio es una reparación relativamente rápida y de bajo costo, por lo que no es necesario firmar un AOB. Si se firma, podría perder el control sobre el proceso de reclamos, así como las protecciones de mano de obra que pueda tener a través de su póliza. Lo que es peor, podría resultar en un reclamo inflado, lo que puede aumentar las primas para usted y otros.
Aquí hay un ejemplo de lo que podría suceder si no tienes cuidado.
- Un representante del taller de reparación señala que el vidrio de su parabrisas o ventanas está dañado; O después de notar que tiene daños en el vidrio, se comunica con un taller de reparación antes de llamar a su compañía de seguros.
- Le dicen que pueden reparar el daño y que tratarán con la compañía de seguros, para que no tenga que mover un dedo. Todo lo que tiene que hacer es firmar el papeleo y darles su tarjeta de seguro o información. Antes, durante o después de reparar o reemplazar su vidrio, le presentan documentos AOB para que los firme.
- Algún tiempo después de hacer las reparaciones, facturan a su compañía de seguros, varias veces el monto de lo que cuesta la reparación.
- No reportan el reclamo antes de completar el trabajo, lo cual se requiere en su contrato de seguro.
- La compañía de seguros niega el reclamo o paga lo permitido por su contrato de seguro, por lo que el taller de reparación demanda a la compañía de seguros. (Recuerde, están actuando en su nombre).
- Ahora el tema se lleva a los tribunales y los costos se disparan a varios miles de dólares en honorarios de abogados y más.
En este escenario, después de firmar los papeles, se reparó su vidrio. Pero, aquellos que arreglan su vidrio usaron esto como una oportunidad para hacer mucho más que solo reparar su vehículo. En algunos casos, el taller de reparación no presenta un reclamo. Luego, envían una factura por mucho más que el costo de reparar el daño del vidrio; recuerde, el daño del vidrio es una reparación relativamente rápida y de bajo costo.
Y finalmente, presentan una demanda en su nombre que cuesta miles de dólares en honorarios de abogados. Y debido a su comportamiento, sus tarifas y las tarifas de otros asegurados en su área podrían aumentar.
El principal beneficio que ofrecen estos reparadores, "Nos encargaremos de todo el papeleo con la compañía de seguros", ya es un proceso rápido e indoloro, siempre que dé un paso simple al principio: llame primero a su compañía de seguros.
Aunque puede usar cualquier taller de reparación de vidrios después de informar su reclamo, existen 
