S es específico cuando se trata de objetivos SMART
El uso de la especificidad nos salva de crear objetivos nebulosos que pueden interpretarse de varias maneras, que podrían cambiarse fácilmente a medida que avanza el proyecto, restando valor a lo que realmente nos propusimos lograr. Para asegurarte de que estás creando un objetivo específico, ten en cuenta las siguientes preguntas:
- ¿A quién se necesita?
- ¿Qué lograrás?
- ¿Cuándo espera que se logre el resultado?
- ¿Qué pasos darás en el camino y qué obstáculos tendrás que superar?
- ¿Por qué debería hacerse esto? ¿Por qué es necesario que otros participen? ¿Por qué son esenciales ciertos pasos?
Ejemplo de objetivos SMART: Jane quiere aprender sobre marketing por correo electrónico. Para establecer un objetivo SMART específico, primero debe explicar por qué quiere aprender marketing por correo electrónico, definiendo exactamente lo que quiere aprender y cómo planea lograr sus nuevas habilidades. Luego puede investigar y tomar decisiones sobre dónde puede encontrar cursos de marketing por correo electrónico y cuándo comienzan, quién puede enseñarle, cuándo debe tomar medidas para continuar su aprendizaje, qué estrategias y tecnología puede querer usar, cómo practicará, etc.
M de Medible
Si no puedes medir tu éxito, ¿cómo sabrás cuándo has logrado tu objetivo? Planificar la M en SMART significa identificar qué métricas usará para medir el progreso y cómo determinará si ha alcanzado su objetivo SMART y cuándo.
Ejemplo de objetivos SMART: Un equipo de marketing necesita mejorar la calidad de los clientes potenciales que pasa a ventas. Los miembros del equipo deben determinar qué métrica no solo les ayudará a medir la calidad de sus clientes potenciales en general, sino también cómo comparar la calidad de los clientes potenciales antes y después de sus esfuerzos de mejora. Deciden utilizar el "porcentaje de clientes potenciales cerrados calificados para marketing" y luego deciden la cantidad de mejora que les gustaría lograr.
A de Alcanzable
¿Es probable que las personas se esfuercen por alcanzar un objetivo que no creen que sea posible? Establecer una meta inalcanzable generalmente termina desmotivando a las personas. Asegúrese de que el objetivo SMART que establezca sea alcanzable considerando si puede hacerlo con las habilidades, el marco de tiempo, los recursos y las herramientas que tiene actualmente a su disposición.
Ejemplo de objetivos SMART: Si, por ejemplo, está estableciendo un objetivo en torno a la cantidad de nuevos acuerdos con clientes cerrados cada trimestre, recuerde tener en cuenta la permanencia de su equipo de ventas, la calidad de sus redes, las condiciones actuales del mercado y cualquier estacionalidad que afecte a su negocio e industria. Establezca metas a lo largo del año que amplíen sus habilidades pero que aún sean posibles de lograr. Y, si planea establecer metas más allá de lo que se puede lograr ahora, comience lentamente asignando metas más elevadas a trimestres posteriores mientras describe a su equipo cómo los ayudará a impulsar sus esfuerzos para llegar allí para entonces.
R para relevante
Los objetivos SMART deben ser relevantes para que valga la pena lograrlos. Considere si su nuevo objetivo está alineado con sus objetivos comerciales generales. Si un objetivo SMART tributario no se alinea con sus objetivos comerciales más amplios, considere cómo se puede modificar antes de seguir adelante. De lo contrario, puede decidir desechar por ahora.
Ejemplo de objetivos SMART: Si su principal objetivo comercial se centra en mejorar la rentabilidad, entonces establecer un objetivo SMART para generar nuevos clientes o abrir nuevas sucursales para aumentar las ventas no es relevante. En cambio, centrarse en mantener a los clientes y mejorar la penetración de la cuenta sería un objetivo más relevante.
T de Limitado en el tiempo
Crear un cronograma realista, incluida una fecha de finalización, para sus objetivos estimula el progreso continuo y motiva a los miembros del equipo a seguir avanzando. Asignar plazos para cuando las cosas deben lograrse evita confusiones y mantiene los proyectos en marcha.
Ejemplo de objetivos SMART: Imagine pedirle a su asistente que organice y priorice su bandeja de entrada de correo electrónico para que no tenga que perder el tiempo mirando correos electrónicos de baja prioridad y revisando la basura para encontrar solicitudes importantes de los clientes. Si no le dices a tu asistente que quieres que esto se haga todos los días antes de las 10:00 a.m., entonces puede pensar que es una tarea única que puede completar al final del día o de la semana.
