Las secuelas de un desastre natural pueden ser un momento estresante, aterrador y confuso para aquellos que se ven afectados. Además del costo emocional, muchas familias experimentan daños en su hogar como resultado del evento. Si su hogar sufre daños por un desastre natural o un evento climático, aquí hay algunos pasos a seguir para ayudarlo a trabajar con su compañía de seguros.
¿Se está recuperando de un desastre? Recuerde estos seis pasos
- Llame a su compañía de seguros. Si tiene problemas para comunicarse con ellos, escuche sus anuncios de radio y esté atento a las señales de que están en el área. (Si el daño en el área es grave, es posible que tengan dificultades para encontrarlo).
- Proporcione a su aseguradora:
- Detalles sobre la casa y el alcance de la pérdida. Por ejemplo, ¿se ha demolido la casa o ha desaparecido una sección del techo? Esto ayudará a su aseguradora a enviar a la mejor persona para manejar su pérdida.
- Un contacto y un número de teléfono alternativos. Esto es útil en caso de que la compañía de seguros tenga problemas para comunicarse con usted.
- Comprenda que el ajustador de reclamos puede tardar en llegar a usted. Un ajustador es una persona capacitada profesionalmente para evaluar el daño. La compañía puede estar enviando ajustadores de otras partes del país y necesitarán tiempo para establecerse. Además, pueden estar haciendo su trabajo sin electricidad, letreros de calles o teléfonos que funcionen.
- Haga lo que pueda para evitar más daños a la propiedad. Si es seguro hacerlo, pídale a alguien que coloque una lona sobre el techo dañado o las ventanas reventadas, o retire un árbol caído de la casa. Pida ayuda o considere pagarle a alguien de confianza para que haga el trabajo. ¡No tiene que dejar el daño "como está" hasta que llegue el ajustador! (Guarde los recibos de los pagos de reparación del hogar para dárselos a su compañía de seguros). Sin embargo, no realice reparaciones permanentes hasta que el ajustador apruebe el precio.
- Saque el inventario de su casa. Revíselo para verificar su precisión y tenga el inventario disponible para el ajustador de reclamos. (¡Te alegrarás muchísimo de tener uno!)
- ¡Tenga mucho cuidado con a quién contrata para reparar su casa! Verifique cuidadosamente la reputación y las credenciales. Después de un desastre, muchas personas, algunas de ellas no calificadas o peores, descienden al área en busca de trabajo. Pídale una recomendación al ajustador de reclamos antes de contratar a alguien.
Obtener ayuda cuando más importa
Ayude al ajustador a ayudarlo. Si elige delegar a un miembro de su familia para que participe en la resolución del reclamo, está bien; Solo asegúrese de seleccionar a una persona y no a un comité (ya que eso puede hacer que el proceso de liquidación de reclamos sea más difícil y más largo de lo necesario). Los desastres naturales pueden pasar factura emocional y financieramente, por lo que comprender la mejor manera de trabajar con su compañía de seguros puede ayudarlo a recuperarse.
Para obtener más información, revise nuestra guía de preparación para desastres.
