El equipo de Aging Insights

 

Christi Vrban lidera la estrategia para las iniciativas de aprendizaje y gerontología de la organización de seguros personales, avanzando en la capacidad de la fuerza laboral y la experiencia relacionada con el envejecimiento. Con más de 20 años de experiencia en aprendizaje y desarrollo, está comprometida a impulsar el aprendizaje centrado en el cliente y las estrategias comerciales que ayudan a la organización a comprender y atender mejor las necesidades de una población que envejece. Christi también fundó y dirige la comunidad de Cuidadores Trabajadores de Adultos Mayores de The Hartford y tiene una maestría en Gerontología de la Escuela de Gerontología Leonard Davis de la Universidad del Sur de California.

 

 

Debra Kleesattel se desempeña como Directora de Gerontología Corporativa y aplica la experiencia en envejecimiento para fortalecer la capacidad de la empresa para comprender, servir y apoyar a los clientes de 50 años o más. Con más de 20 años de experiencia liderando iniciativas multifuncionales en entornos públicos, privados y sin fines de lucro enfocados en adultos mayores, Debra se compromete a promover prácticas inclusivas de edad que fortalezcan la confianza, el compromiso y las experiencias significativas de los clientes. Tiene un doctorado en Gerontología de la Universidad de Kentucky.

 

 

Susanna Smith avanza en la estrategia de experiencia del cliente de The Hartford para adultos de 50 años o más, ayudando a mejorar las experiencias en transiciones clave de la vida, como la jubilación, el cuidado y el envejecimiento en el lugar. Basándose en su experiencia en gerontología, conocimiento del cliente y diseño inclusivo, ayuda a mantener las necesidades del cliente en el centro de la toma de decisiones. Tiene una Maestría en Estudios Gerontológicos de la Universidad de Miami.