Se espera que la cantidad de personas que realizan "pagos móviles" (pagos con tarjeta de débito y crédito a través de un teléfono inteligente) aumente exponencialmente en los próximos años. Sin embargo, si te has abstenido de probar los pagos móviles porque no estás seguro de cómo funcionan o te preocupa que no sean completamente seguros, no estás solo.
Una encuesta realizada por la firma de investigación estadounidense Javelin encontró que más de la mitad de los consumidores encuestados no usarían pagos móviles o son neutrales al respecto. La seguridad de este nuevo método de pago fue un problema importante para el 42% de los encuestados de Javelin.
La buena noticia es que pagar con tu smartphone puede ser mucho más seguro de lo que crees. Además, hay varias cosas que puede hacer para aumentar la seguridad de su teléfono inteligente y su cuenta financiera. Esto es lo que necesita saber.
¿Cómo funcionan los pagos móviles directos?
En el nivel más básico, los pagos móviles implican descargar una aplicación de pago en su teléfono inteligente. Luego, vincula sus cuentas de tarjeta de crédito o débito existentes a la aplicación de pago. (Consulte "Cómo comenzar con los pagos móviles"). No está abriendo una nueva tarjeta o cuenta bancaria en su teléfono.
La tecnología que conecta su teléfono inteligente a una caja registradora física es Near Field Communication (NFC). Esta forma de "comunicación sin contacto" permite que dos dispositivos electrónicos cercanos se comuniquen entre sí sin conexión a Internet.
Las tres principales aplicaciones de pago digital en el mercado en este momento son Apple Pay (para teléfonos Apple), Samsung Pay (para los últimos teléfonos Samsung) y Android Pay (para la mayoría de los otros teléfonos Android). Por lo general, puede usar pagos móviles en persona en terminales de pago, dentro de ciertas aplicaciones en su teléfono y mientras compra en línea.
Algunos consumidores pueden sentirse más cómodos configurando pagos móviles a través de sus propios bancos, en lugar de un tercero como Apple o Android, dice Javelin. Por esta razón, Capital One y Barclays Bank, así como otras organizaciones, también están desarrollando sus propias aplicaciones de pago.
¿Por qué usar pagos móviles?
¿Por qué se molestaría en poner información financiera en su teléfono en lugar de simplemente sacar una tarjeta de crédito? Dos razones principales: conveniencia y seguridad adicional.
Si usa varias tarjetas de crédito para diferentes tipos de gastos o para ganar diferentes recompensas, es posible que lleve un puñado de tarjetas en su billetera. Con los pagos digitales, puede almacenar fácilmente toda la información de su tarjeta en su teléfono y dejar la mayoría de sus tarjetas de crédito físicas en casa.
Sin embargo, la seguridad puede ser el mayor atractivo para muchos consumidores. En general, pagar con su teléfono es más seguro que usar una tarjeta de crédito física. Las aplicaciones de billetera digital no almacenan la información de su tarjeta de débito o crédito en su teléfono. En cambio, se vinculan electrónicamente a sus cuentas de pago.
Cada vez que usa su billetera digital, la aplicación de pago elegida transmite un código único para esa transacción específica, un método de seguridad conocido como tokenización. El código CVC de tres dígitos (en el reverso de su tarjeta física) también cambia para cada transacción digital. Como resultado, es prácticamente imposible que los ladrones intercepten sus transacciones y roben su información de pago.
¿Qué pasa si pierdes o te roban el teléfono? Primero, debe desbloquear su teléfono para realizar compras digitales. Si usas un código de bloqueo o un ID de huella digital para abrir tu teléfono, puede ayudar a evitar que los ladrones accedan a tu teléfono. En segundo lugar, puede usar una computadora para conectarse al administrador de dispositivos de su teléfono y borrar sus tarjetas y otra información personal de su teléfono.
Cómo comenzar con los pagos móviles
La configuración es esencialmente la misma para cualquier aplicación de pago de teléfono inteligente que elija.
- Descargar o configurar tu aplicación de pago. Sigue las instrucciones de tu dispositivo en particular. Por ejemplo, en un iPhone, vaya a Wallet y toque "Agregar tarjeta de crédito o débito". En un teléfono Samsung u otro teléfono Android, descargue la aplicación Samsung Pay o Android Pay de Google Play Store y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
- Tome fotografías de sus tarjetas de pago. Su aplicación de pago utilizará la cámara de su teléfono inteligente para escanear cada tarjeta de crédito o débito que desee agregar. No se preocupe: su teléfono no almacenará una foto real de su tarjeta. Simplemente usa la imagen para recopilar rápidamente la información de su cuenta. Es posible que deba ingresar manualmente el número CVC de cada tarjeta. Normalmente, puedes almacenar varias tarjetas en tu app y elegir una como tarjeta predeterminada.
- Verifica tu tarjeta. Para su seguridad, la aplicación de pago se comunicará con su banco. Verificará que su tarjeta se pueda usar en la aplicación y que usted es la persona que realiza la solicitud. Tu banco (no la aplicación de pago) te enviará un mensaje de texto, un correo electrónico o una llamada con un código de verificación que deberás ingresar en tu aplicación de pago.
Cómo realizar pagos
- En persona. Desbloquea tu teléfono y colócalo cerca del terminal de pago. Es posible que ni siquiera tenga que abrir su aplicación de pago (a menos que desee elegir entre varias tarjetas almacenadas). Su teléfono debería conectarse automáticamente con la caja registradora. Un terminal de pago que acepta pagos digitales generalmente mostrará logotipos de aplicaciones de pago o el logotipo de NFC: líneas onduladas verticales que parecen ondas de radio.
- Verificación y pago. Si tiene un iPhone con ID de huella digital, Apple Pay le pedirá que autentique la transacción con el dedo. Es posible que otros dispositivos requieran que toque una pantalla de verificación. En todos los dispositivos, puede elegir qué tarjeta almacenada desea usar para pagar o seleccionar una tarjeta predeterminada que se usa a menos que especifique lo contrario.
- Opción de copia de seguridad. Dado que algunos minoristas aún no aceptan pagos digitales, particularmente algunos restaurantes y surtidores de gasolina, es posible que aún desee llevar al menos una tarjeta de pago física. Eso también podría ser útil si su teléfono se queda sin batería.
Envío de pagos digitales a otros
Los tres principales sistemas de pago digital, Apple Pay, Android Pay y Samsung Pay, funcionan bien en terminales de pago físicos y minoristas en línea. Sin embargo, si está buscando opciones de pago digital que también le permitan pagar a particulares y organizaciones que generalmente no aceptan tarjetas de débito o crédito, tiene algunas opciones.
Puede usar uno de estos métodos para pagar rápidamente su alquiler o pagarle a un amigo su parte de la cuenta de un restaurante. En la mayoría de los casos, puede utilizar estos métodos de pago a través de su teléfono inteligente, tableta o computadora. Cuál elijas es realmente una cuestión de preferencia personal. Algunas de sus opciones incluyen:
- PayPal. Vincule su cuenta bancaria, tarjeta de crédito o débito a la aplicación PayPal y utilícela para realizar pagos electrónicos a personas y empresas que también tienen cuentas de PayPal por una pequeña tarifa.
- Efectivo Square. Vincula tus cuentas y transfiere dinero de forma inmediata a otras personas y empresas sin coste alguno. Otras personas no necesitan la aplicación Cash para aceptar su pago.
- Venmo. Si está transfiriendo dinero a otra persona, también debe tener una cuenta de Venmo . La compañía cobra una pequeña tarifa por pagar a través de su tarjeta de crédito vinculada, y hay un elemento de redes sociales en la aplicación que a algunas personas puede no gustarles.
- AmazonPay. Usa las opciones de pago con tarjeta de crédito o débito que ya configuraste en tu cuenta de Amazon para realizar compras en sitios en línea seleccionados y dentro de las aplicaciones.
Mantenga segura su información financiera
Si la preocupación de que alguien te robe tu teléfono o tu información financiera te impide probar los pagos digitales, obtén más información sobre cómo prevenir el robo de identidady fraude. Cuanto más sepas, menos nervioso estarás.
Además, hay muchas cosas simples que puede hacer para proteger su información personal:
- Utilice la pantalla de bloqueo de su teléfono inteligente. Tu teléfono solo puede procesar pagos digitales cuando está desbloqueado. Eso significa que si alguien roba su teléfono, no puede acceder a su información de pago sin desbloquearlo. Usa un código de acceso seguro o tu huella digital para desbloquear tu teléfono.
- Configura el acceso remoto a tu teléfono. Probablemente pueda acceder a su teléfono inteligente desde su computadora, pero debe configurar este acceso antes de que pierda o le roben su dispositivo. Si alguna vez se pierde su teléfono, puede eliminar de forma remota toda su información personal: información de pago digital, correo electrónico, fotos y más.
- Supervise sus cuentas financieras. Independientemente de si utilizas pagos digitales, debes revisar regularmente tus cuentas bancarias y de tarjetas para ver si hay compras que no reconozcas. Si ves pagos o compras que no hiciste, comunícate con tu banco o emisor de la tarjeta de inmediato en caso de que tu tarjeta se esté utilizando de manera fraudulenta.
- Mantenga su software actualizado. Asegúrese de estar utilizando la última versión del software de su teléfono inteligente, tableta y computadora seleccionando las opciones de actualización automática para sus dispositivos. El software más antiguo a menudo contiene lagunas accidentales que facilitan que los piratas informáticos ingresen a sus dispositivos y cuentas. Los desarrolladores a menudo aprenden sobre estas vulnerabilidades y las corrigen en software más nuevo.
¿Todavía tienes preguntas sobre los pagos móviles?
Un representante de su banco/cooperativa de crédito local (y, si tiene uno, ¡un hijo o nieto experto en tecnología!) puede explicarle más. Además, muchos bancos y emisores de tarjetas de crédito, así como todas las compañías de pago (desde Android Pay hasta Venmo), ofrecen explicaciones de pago móvil en su sitio web.
Descargo de responsabilidad: The Hartford no respalda ni tiene asociaciones con ninguno de los productos y / o servicios a los que se hace referencia. Este artículo es solo para fines informativos.
