Muchas empresas han relajado sus políticas de redes sociales en los últimos años. Por un lado, más empresas quieren que sus trabajadores estén activos en las redes sociales, e incluso puede ser parte de la descripción de su trabajo. Algunos estudios incluso han encontrado que los empleados que usan las redes sociales superan a los que no lo hacen y presentan ideas más innovadoras.
Pero a veces el uso de las redes sociales de los empleados se sale de control, ya sea que lo usen en casa o desde la computadora de su trabajo. Estas situaciones pueden poner a las empresas en una posición espinosa, ya que se ven obligadas a decidir si el error de las redes sociales es lo suficientemente grave como para justificar el despido.
Aquí hay un vistazo a las razones comunes por las que las personas son despedidas por su uso de las redes sociales junto con ejemplos de la vida real:
1. Hablar mal de los clientes
Una razón común por la que el uso de las redes sociales de los empleados hace que los despidan es que hicieron un comentario despectivo sobre un cliente. Así es como Tamlynn Yoder fue despedida de un Outback Steakhouse en Florida en 2018, según The Daily Meal. Desahogándose por no recibir propina en un pedido grande realizado por un grupo de la iglesia, Yoder escribió en su página personal de Facebook que solo ganó $18 propinas ese día porque pasó casi todo el turno preparando el pedido grande de comida.
Un amigo de Yoder se acercó al grupo de la iglesia sobre la publicación. Luego, el grupo de la iglesia se comunicó con el restaurante para tratar de darle una propina a Yoder. En cambio, fue despedida. La publicación de Yoder en Facebook iba en contra de la política de Outback sobre publicar sobre clientes en las redes sociales.
2. Hacer comentarios desagradables o despectivos
No son solo los empleados los que se meten en problemas; A veces, los ejecutivos también se meten en problemas.
Mary Bono, directora ejecutiva interina de USA Gymnastics, renunció después de cinco días en el trabajo. Bono se enfrentó a una reacción violenta después de que se descubriera un viejo tweet que criticaba el acuerdo de patrocinio de Nike con Colin Kaepernick. El tweet mostraba a Bono oscureciendo el logotipo de Nike en sus zapatos.
A medida que crecía la reacción, Bono tuiteó: "Lamento la publicación y respeto las opiniones de todos y el derecho fundamental a expresarlas. Esto no refleja cómo abordaré mi posición (en USA Gymnastics). Haré todo lo posible para ayudar a construir, con la comunidad, un entorno abierto, seguro y positivo". USA Gymnastics aceptó la renuncia de Bono y emitió un comunicado, diciendo que "creemos que esto es lo mejor para la organización".
3. Divulgación de información confidencial e inapropiada
Dado que casi todo el mundo lleva una cámara en sus teléfonos inteligentes en estos días, las fotografías están metiendo a los empleados en más y más problemas.
Un empleado de un hogar de vida asistida en Alpena, Michigan, fue despedido en 2017 después de tomar una foto de un residente de 81 años con enfermedad de Alzheimer. La foto fue publicada en Snapchat, según una investigación de ProPublica. La foto fue tomada sin el permiso del residente y violó las políticas y procedimientos de la instalación.
El manual de la instalación prohibía cualquier fotografía de los residentes de la casa. Pero la empleada claramente dio un paso más al publicar una foto desagradable de un residente en su cuenta de redes sociales sin permiso para hacerlo.
4. Incitar o celebrar la violencia
La forma en que alguien reacciona a los eventos o noticias actuales, especialmente si esas reacciones se consideran insensibles o celebran la violencia y la actividad ilegal, puede generar problemas. Un empleado de la Autoridad de Tránsito de Utah fue despedido en julio de 2018 después de que fue captado en video reprendiendo a un grupo de mujeres en un tren, según una afiliada local de Fox.
"Este no es el tipo de encuentros que queremos que sucedan en nuestros trenes, o nuestros autobuses, o cualquiera de nuestros vehículos", dijo una portavoz a la afiliada de Fox.
Todas estas situaciones pueden ser buenas razones para que las empresas piensen en crear una política de redes sociales, si aún no la tienen. Los empleados deben ser responsables de leer, comprender y firmar la política para asegurarse de que conocen las reglas y brindar a la empresa más protección legal en caso de que un empleado abuse de ellas.
