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¿Qué es un reclamo por errores y omisiones?
El seguro de errores y omisiones también se conoce como seguro de responsabilidad profesional y seguro E&O. Esta póliza puede ayudarlo a protegerse de demandas que afirmen que ha cometido un error en sus servicios profesionales. Esto significa que un reclamo por errores y omisiones presentado en su contra puede ser por:
- Negligencia
- Errores u omisiones en sus servicios prestados
- Tergiversación
- Infracción de buena fe y trato leal
- Asesoramiento inexacto
Estos reclamos representan disputas entre usted y sus empleados o clientes. Si no se resuelven, irán a los tribunales y se convertirán en demandas. Sin embargo, su cobertura de errores y omisiones puede ayudarlo a pagar sus costos legales tanto para reclamos como para demandas que pueda enfrentar.
Ejemplos de reclamos de errores y omisiones comunes
Hay muchos tipos de reclamos por errores y omisiones que los clientes pueden presentar contra su pequeña empresa. Algunos ejemplos de reclamos por errores y omisiones incluyen:
- Contador que brinda asesoramiento financiero inexacto a sus clientes. Como resultado, presentan un reclamo en su contra.
- Diseñador de interiores que usa los colores incorrectos para volver a pintar la habitación de un cliente. Cuando su cliente lo ve, presenta un reclamo contra su pequeña empresa por incumplimiento de contrato y para pagar los materiales para restaurar el color.
- Agente de bienes raíces que se olvida de incluir detalles importantes sobre una casa. El comprador presenta un reclamo contra su empresa de bienes raíces por negligencia.
- Consultor de marketing que brinda asesoramiento que hizo que su cliente perdiera dinero en su producto o servicio. Como resultado, presentan un reclamo contra su empresa de marketing.
- El preparador de impuestos cometió un error de cálculo que provocó que su cliente tuviera que pagar una multa. Como resultado, demandan a su empresa de contabilidad.
- Firma de relaciones públicas que crea una estrategia de comunicación para otra empresa para mejorar su reputación. En cambio, provoca una reacción negativa y el propietario del negocio demanda después de ver una disminución en las ventas.
Para obtener más información sobre cómo el seguro de errores y omisiones puede ayudarlo a pagar sus costos judiciales y honorarios legales después de que un cliente presente un reclamo en su contra, obtenga una cotización hoy.
¿Qué tipo de reclamos no son reclamos de errores y omisiones?
Si bien el seguro de errores y omisiones puede ayudar a cubrir los errores que usted o sus empleados cometen en el trabajo, no ayuda a cubrir reclamos que involucren:
- Resbalones o caídas
- Daños a la propiedad
- Daño a la reputación
- Lesiones o enfermedades relacionadas con el trabajo
- Violaciones de datos
Para obtener cobertura para este tipo de reclamos, querrá pólizas de seguro comercial adicionales, como:
- Seguro de compensación para trabajadores
- Seguro de responsabilidad civil general
- Seguro de propiedad comercial
- Seguro cibernético
Obtener las coberturas de seguro comercial adecuadas es una parte importante del plan de gestión de riesgos de cada empresa. Para obtener más información sobre el costo de su seguro de errores y omisiones, obtenga una cotización de nosotros hoy.
¿Cómo funciona el proceso de reclamos de errores y omisiones?
El proceso de reclamos por errores y omisiones puede parecer complicado, pero no tiene por qué serlo si sigue los pasos correctos:
- Envíe la información del reclamo a su proveedor de seguros. Asegúrese de hacer esto lo antes posible porque algunas pólizas de seguro pueden tener un cierto período de tiempo en el que debe reportar un reclamo.
- Pídale a su compañía de seguros que lo ayude a encontrar un abogado que se especialice en reclamos de E&O. Este abogado revisará el reclamo y solicitará un resumen de la información, incluido quién estuvo involucrado.
- Trabaje con su abogado y compañía de seguros para acordar un monto de liquidación con su empleado o cliente que presentó el reclamo. Su póliza de E&O puede ayudar a pagar este acuerdo.
- Si no llega a un acuerdo fuera de los tribunales, su reclamo irá a juicio. Aquí, su póliza E&O aún puede ayudarlo a pagar sus costos de defensa legal. Sin embargo, un jurado decidirá si el cliente que lo está demandando recibirá un acuerdo y por cuánto.
Tenga en cuenta que se puede informar un reclamo por una pérdida que ocurrió antes de que comenzara su póliza. Su póliza de seguro E&O incluye una fecha retroactiva para ayudar con este tipo de situaciones. Por lo tanto, su póliza de seguro puede ayudar a cubrir las reclamaciones reportadas durante el período de su póliza por una pérdida que ocurrió en o después de una fecha específica en su póliza.
Obtenga una cotización gratuita para el seguro de errores y omisiones
El seguro contra errores y omisiones es importante para todas las empresas. Para obtener más información, obtenga una cotización gratuita de nosotros hoy. Somos una compañía de seguros con la que puede contar para mantenerlo protegido de las responsabilidades profesionales que enfrenta en el trabajo. De hecho, hemos estado ayudando a empresas como la suya a obtener la cobertura que necesitan durante más de 200 años.