Cómo manejar una avería en la carretera
Auto Seguridad y protección

Cómo manejar una avería en la carretera

9 min de lectura
Tener una avería en la carretera puede ser aterrador. Aprenda cómo prepararse para una avería del vehículo y qué hacer y cómo estar seguro si ocurre una.
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Cuando comience a planificar el próximo viaje (¿un viaje por carretera tal vez?), asegúrese de seguir estos consejos para ayudar a prepararse y manejar una avería en la carretera.

Antes de una avería en la carretera: planifique un plan de asistencia en carretera

Es aconsejable decidir con anticipación qué hará si su automóvil se descompone mientras está en la carretera. Comience por mirar sus opciones de asistencia en carretera y lo que cubren. Cada plan ofrece diferentes niveles de servicio con diferentes pros, contras y costos.
 
Aquí hay cuatro formas comunes de obtener cobertura de asistencia en carretera:

Asistencia en carretera AAA

Una de las formas más conocidas de obtener asistencia en carretera: únase a la Asociación Estadounidense del Automóvil (AAA). Este club para conductores cobra una cuota de membresía anual que paga un paquete de beneficios que incluye el servicio en carretera. Los beneficios y el costo varían según el nivel de membresía que elija y el lugar donde viva. Si es miembro de AAA, consulte los beneficios de su membresía para ver qué está incluido. Por ejemplo, puede estar limitado a una cierta cantidad de llamadas de servicio por año.

Seguro de auto asistencia en carretera

Algunas pólizas de seguro de automóvil incluyen asistencia en carretera o le permiten agregarla a su póliza. Consulte con su agente o mire su póliza para ver si tiene asistencia en carretera con su seguro de automóvil y qué está incluido. Si aún no lo tiene, es posible que pueda agregar cobertura fácilmente.

Asistencia en carretera con tarjeta de crédito

Algunas tarjetas de crédito ofrecen asistencia en carretera como beneficio para el titular de la tarjeta. Consulte los términos y condiciones de su tarjeta de crédito para ver si este beneficio está incluido. Si es así, lea la letra pequeña para aprender cómo usarlo y cuánto cuesta.

Asistencia en carretera del fabricante de carros

Muchos fabricantes de automóviles ofrecen asistencia en carretera hasta un cierto kilometraje o período de tiempo en vehículos nuevos. Si tiene un automóvil nuevo, verifique si la asistencia en carretera está incluida para usted, qué cubre y cuánto dura. Por ejemplo, Ford ofrece cobertura de hasta 60,000 millas o cinco años, lo que ocurra primero.
Cuando haya decidido qué servicio de asistencia en carretera utilizará, tome algunas notas rápidas sobre el servicio y guárdelas en su guantera o teléfono. Anote esta información para tenerla en caso de una avería en la carretera:
 
  • Su información: anote los detalles que deberá proporcionar para obtener el servicio. Por ejemplo, AAA requiere que tenga su tarjeta de membresía y una ID con foto. Por lo tanto, es una buena idea hacer una copia o tomar una foto de ambos como respaldo. Y Ford requiere el número de identificación de su vehículo (VIN), la marca, el modelo y el color de su automóvil, y su número de placa.
  • Beneficios y límites: Anote los beneficios incluidos y los límites en el servicio, como la cantidad de millas de remolque incluidas, además de cuánto cuesta superar el límite. Algunos servicios incluyen una gama completa de ayuda gratuita, como saltos de batería, entrega de gasolina, servicio de bloqueo y cambios de llantas desinfladas. Otros simplemente llaman a una grúa y le envían la factura.
  • Número de teléfono de servicio: Anote el número de teléfono al que necesita llamar para pedir ayuda y póngalo en su guantera. También ingrese el número en los contactos de su teléfono para que no tenga que luchar para encontrarlo mientras está al costado de la carretera, posiblemente con una conexión a Internet irregular.
Estar preparado de esta manera le permitirá saber exactamente a quién llamar en caso de problemas con el automóvil y le ahorrará mucha incertidumbre y estrés en una avería en la carretera.

Cómo preparar un kit de cuidado de carro de emergencia

Prepare un kit que contenga los artículos que pueda necesitar durante una avería en la carretera. Cuando se trata de suministros, es mejor prevenir que curar. Su kit de cuidado del automóvil debe consistir en una bolsa de lona o un contenedor de plástico y contener lo siguiente:
 
  • Cargador de celular
  • Botiquín de primeros auxilios
  • Cables de puente
  • Bengalas o triángulos de advertencia reflectantes
  • Linternas y baterías adicionales
  • Mantas
  • Toallas de papel
  • Agua potable
  • Refrigerios no perecederos
  • Cualquier medicamento que usted o uno de sus pasajeros habituales pueda necesitar
  • Si vives en un área que tiene nieve: un raspador de ventanas, una pala pequeña y arena para gatos.
Es especialmente importante recordar el cargador de su teléfono celular y mantenerlo enchufado mientras conduce. Si tiene un accidente, tiene una avería en la carretera o se queda atascado en la nieve, es posible que necesite su teléfono para pedir ayuda.
 
También debe hacer modificaciones en su kit según la temporada. En invierno, es posible que desee incluir prendas adicionales, como guantes y gorros. Agregue botellas de agua adicionales, bloqueador solar, compresas frías instantáneas y repelente de insectos en el verano.

Prepare su vehículo para salir a la carretera

Antes de emprender un viaje por carretera, es una buena idea que un mecánico de confianza revise su automóvil, camión o SUV, o hágalo usted mismo si tiene las habilidades, para asegurarse de que esté en condiciones de circular.
 
Un control previo al viaje por carretera debe incluir:
 
  • Mirando los fluidos de su vehículo: su automóvil depende de seis fluidos esenciales para funcionar bien, según Popular Mechanics. Primero revise el aceite. A continuación, puede comprobar los líquidos de los frenos, la dirección asistida, el radiador, la transmisión y los limpiaparabrisas.
  • Prueba de la batería del coche: Una simple prueba de batería previa al viaje puede garantizar que la batería de su automóvil tenga suficiente energía y puede ayudar a evitar que se quede varado al costado de la carretera, según AAA.
  • Mirando los neumáticos: asegúrese de que la presión de aire sea adecuada y que los neumáticos se hayan rotado cada 5,000 a 8,000 millas y se hayan reemplazado a tiempo. Verifique que no haya protuberancias en los lados de los neumáticos u otros problemas como pinchazos de clavos. Use la prueba del centavo para asegurarse de que ninguno de los neumáticos esté calvo, recomienda Firestone. ¿Qué es la prueba del centavo? Inserte una cabeza de centavo primero entre las bandas de rodadura. Si puedes ver toda la cabeza de Abraham Lincoln, es hora de nuevos neumáticos.
  • Hacer una revisión general del vehículo: Usted o su mecánico también deben revisar el resto del automóvil, incluida la revisión de los filtros de aire, las correas, las mangueras y las luces.
Finalmente, no olvide  asegurarse de tener una llanta de repuesto y que esté en buen estado de funcionamiento. Lo necesitará si se pincha una llanta en la carretera.

Qué hacer si tiene una avería en la carretera

Su principal prioridad cuando su vehículo se descompone es llevarlo a la posición más segura posible. Desde allí, puede pedir ayuda. Si eres capaz de hacer reparaciones, también puedes hacerlo.
 

Mueva su vehículo a un lugar seguro

Las averías de los vehículos pueden ser aterradoras y peligrosas. Sin previo aviso, el motor de su vehículo puede detenerse. La dirección asistida y los frenos antibloqueo también pueden detenerse. Si su vehículo se descompone, debe intentar deslizarse hacia el arcén derecho. Evite usar los frenos a menos que vaya a golpear un objeto. Necesitará todo el impulso que pueda obtener para detener su vehículo en el lugar más seguro posible. Siga las mismas reglas de tránsito que lo haría si estuviera cambiando de carril. Use sus señales de giro y revise sus espejos. Solo muévase hacia el hombro izquierdo como último recurso.
 
Si es posible, deténgase en una parte recta de la carretera o antes de una curva. Evite detener su automóvil después de una curva. Esto hará que sea más difícil que los automóviles lo vean, que usted vea los automóviles y que los vehículos de servicio se detengan y lo ayuden. Una vez que sus vehículos se detengan por completo, estacione su automóvil y active el freno electrónico. Si detiene su vehículo en el arcén, gire el volante lo más lejos posible del tráfico. Hacer esto puede ayudar a evitar que ruede hacia el tráfico si lo golpean por detrás.
 
Está bien permanecer en su carril actual si no puede cambiar de carril cuando su vehículo se descompone. Nuevamente, resista la tentación de pisar los frenos a menos que vaya a chocar con otro vehículo. Permítete dejarte llevar hasta que te hayas detenido. Luego estacione su automóvil y levante el freno electrónico.
 

Solo haga las reparaciones con las que se sienta cómodo

Hacer reparaciones en su vehículo averiado es una decisión que solo usted puede tomar. No debes tomar esta decisión a la ligera. Deberá evaluar la situación en la que se encuentra para determinar si debe salir de su vehículo. Si su vehículo se ha averiado en la carretera, es posible que no desee salir de su automóvil. Si su vehículo se ha averiado en un área residencial o de poco tráfico, puede ser seguro salir. Pero solo sal si hay una buena razón.
 
También debe considerar qué tan cómodo se siente al hacer reparaciones en su vehículo. Si no está acostumbrado a cambiar sus llantas en su garaje, entonces no debe cambiarlas en una carretera concurrida. Además, no haga reparaciones en el lado de su automóvil que está expuesto al tráfico.
 
Las carreteras y autopistas concurridas son los peores lugares para hacer reparaciones de vehículos. Afortunadamente, sin embargo, son los más transitados por las grúas y los servicios de emergencia. Si su vehículo se descompone en una carretera de mucho tráfico, es probable que un oficial de policía lo vea pronto. El oficial debe poder ayudarlo o dirigir el tráfico alrededor de su vehículo mientras realiza reparaciones.
 

Obtenga asistencia

Es importante que informe a otros conductores que su vehículo se ha averiado. Hacer esto puede ayudarlos a evitar golpear su vehículo y también ayudarlo a obtener asistencia. Si su teléfono celular está disponible, comuníquese con un servicio de carretera o con el departamento de policía. Además, asegúrese de colgar un paño blanco en una ventana que esté frente al tráfico y encienda las luces de emergencia.
 

Practique la seguridad personal

Cuando se descompone al costado de la carretera, otro conductor puede detenerse, preguntarle si necesita ayuda e incluso ofrecerle llevarlo. Nunca abra las puertas de su vehículo ni baje las ventanas para hablar con un extraño que se haya detenido, recomienda AAA. Si necesita ayuda, pídale a la persona, a través de una ventana cerrada, que llame a la policía o a la asistencia en carretera.
Los clientes de The Hartford con cobertura de remolque y asistencia en carretera pueden llamar al Servicio de Emergencia en Carretera RESCUE 1-800®  , que ofrece acceso a una red de 40,000 servicios de remolque en todo el país, para que la ayuda esté cerca en cualquier momento del día o de la noche, los 365 días del año.
 

Agárrate fuerte

Puede hacer funcionar la calefacción de su automóvil siempre que sepa que el tubo de escape no está obstruido. Existe la posibilidad de que las acumulaciones bloqueen el tubo de escape si se rompe en una fuerte nevada. En esta situación, encender el calentador podría provocar intoxicación por monóxido de carbono. Si puede salir de su automóvil de manera segura, use la pala en su kit de cuidado de emergencia para despejar el área detrás del tubo de escape. También debes abrigarte inmediatamente con tantas capas como puedas. Haga esto incluso si se siente demasiado caliente porque su automóvil puede perder calor rápidamente. Es más fácil para usted calentar las capas si todavía hay calor en el automóvil que si la cabina se ha enfriado.
 
Si su automóvil se descompone en verano, puede subir las ventanas y encender el aire acondicionado. Esto debería ayudarlo a usted y a sus pasajeros a mantenerse cómodos. Si baja las ventanas, use el bloqueador solar y el repelente de insectos de su kit de cuidado de emergencia para el automóvil.
 
En ambas estaciones, asegúrese de dejar suficiente gasolina en su tanque para poder conducir una vez que su vehículo esté reparado. Además, nunca te vayas a dormir en tu coche con el motor en marcha.

El camino hacia la asistencia (en carretera)

Las averías de vehículos pueden ser aterradoras porque a menudo son inesperadas. Pero si te preparas para una avería, ya no es inesperado, solo es un inconveniente. Siguiendo estos pasos, puede ayudar a mantenerse seguro durante una avería y volver a la carretera antes.

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