Tener un accidente automovilístico es una experiencia aterradora, y los momentos posteriores al accidente son estresantes. Si su vehículo está dañado, deberá presentar un reclamo de seguro, pero ¿y luego qué? Puede suponer que le esperan más dolores de cabeza al elegir un taller de reparación de carrocerías y trabajar para obtener el reembolso del seguro por los daños.
Sin embargo, realizar reparaciones posteriores al accidente no tiene por qué ser difícil. Básicamente, tienes dos opciones. Puede seleccionar un taller de carrocería de la lista de talleres aprobados de su compañía de seguros. O bien, puede encontrar su propio taller de carrocería para manejar las reparaciones.
Tenga en cuenta que los mismos avances tecnológicos que hacen que su automóvil sea mejor para conducir también pueden complicar las reparaciones. También podrían encarecer las reparaciones. Aquí hay algunas cosas a considerar al tomar esta decisión.
¿Por qué utilizar un taller de reparación de carrocería recomendado por la compañía de seguros?
Usar un taller de carrocería recomendado por la compañía de seguros puede tener muchos beneficios. Su compañía de seguros se compromete a reparar su vehículo después de un accidente. Sin embargo, su situación particular dictará cuál es la mejor opción para usted.
Ahorrándole tiempo y dinero
Optar por utilizar un taller de reparación de automóviles que ya esté aprobado por su compañía de seguros puede ahorrarle tiempo y posiblemente dinero. Esto se debe a que no tiene que buscar la tienda, obtener un presupuesto o esperar una inspección. Su compañía de seguros ya ha aceptado trabajar con el taller. Debido a que ahorra algo de tiempo en la parte delantera, trabajar con un taller recomendado también puede ayudarlo a recuperar su automóvil antes.
Menos papeleo
Además de ahorrar tiempo, trabajar con un taller aprobado puede ahorrarle la molestia de completar el papeleo requerido por su compañía de seguros. Y, en la mayoría de los casos, las compañías de seguros requieren que sus talleres aprobados garanticen su mano de obra si hay un problema con el trabajo en el futuro. Esto se aplica mientras sea propietario del vehículo. Por otro lado, si elige su propia tienda, tendrá que lidiar con cualquier problema futuro por su cuenta.
Descuentos potenciales
Cuando utiliza un taller de reparación de automóviles recomendado por su compañía de seguros, es posible que le ofrezcan una reducción en su deducible. Esto representa el precio que paga de su bolsillo por las reparaciones. Dichos descuentos pueden ayudarlo cuando ya está lidiando con el estrés de un accidente automovilístico y las reparaciones. De hecho, la opción de utilizar una tienda aprobada está destinada a ayudarlo a evitar preocupaciones adicionales durante un momento estresante.
El taller de carrocería debe proporcionar una estimación inicial, ya sea un taller aprobado o no. Sin embargo, si selecciona un taller recomendado por su compañía de seguros, el taller podrá trabajar directamente con la compañía de seguros para manejar cualquier costo adicional que surja durante las reparaciones. De esa manera, no tiene que pagar por adelantado por otros artículos que puedan surgir. Y no tendrá que esperar a que su aseguradora le reembolse esos cargos adicionales.
Cobertura de carro de alquiler
Mientras su automóvil está en el taller para reparaciones, es posible que necesite un transporte alternativo. Algunas pólizas de seguro incluyen cobertura de seguro de automóvil de alquiler para tales situaciones. Si ha elegido un taller de reparación aprobado y las reparaciones tardan más de lo planeado debido a daños ocultos, su compañía de seguros a menudo trabajará con usted para extender su contrato de alquiler de automóviles. Consulte su póliza para averiguar exactamente qué cubre con respecto a los autos de alquiler durante la reparación.
¿Por qué buscar otro taller de reparación de carrocerías de autos?
Seleccionar un taller de reparación de carrocerías que haya sido aprobado por su compañía de seguros ofrece una serie de beneficios. Sin embargo, para algunos propietarios de vehículos, existen razones válidas para buscar reparaciones en otros talleres de automóviles.
Relaciones previas
Por ejemplo, puede tener una relación establecida con un taller de reparación de automóviles con el que ha trabajado durante años. Además, si el técnico de reparación de su taller de automóviles habitual está familiarizado con su vehículo y su historial, es posible que pueda determinar mejor la cantidad de daños que sufrió su vehículo en el accidente.
Falta de tiendas aprobadas cerca de usted
Si no hay una tienda aprobada en su área inmediata, esa puede ser otra buena razón para buscar su propia tienda. Si tuviera que conducir una larga distancia para llegar a un taller aprobado, es posible que los beneficios no valgan la pena. O, si encuentra un taller que pueda reparar su vehículo a un mejor precio que los que están en la lista aprobada por la compañía de seguros, los ahorros pueden hacer que valga la pena usar su propio taller.
Si decide darse una vuelta y utilizar un taller de reparación que no ha sido recomendado por su compañía de seguros, eso no significa que esté solo. Su compañía de seguros seguirá trabajando con usted para manejar y pagar los daños a su vehículo. Simplemente no obtiene el beneficio de que la compañía de seguros trabaje directamente con el taller de automóviles aprobado para manejar todo el papeleo de su reclamo.
Haga las preguntas correctas
Ya sea que utilice un taller de automóviles aprobado por su compañía de seguros o un taller autoseleccionado, es importante hacer la selección con cuidado. Al evaluar sus opciones, puede optar por que un taller o mecánico independiente le proporcione un presupuesto del trabajo a realizar. De esa manera, puede usarlo para tomar su decisión.
Para asegurarse de que su vehículo se repare de manera adecuada y eficiente, deberá hacer una serie de preguntas. Estas preguntas se aplican tanto a su compañía de seguros como a los talleres de automóviles que está considerando.
Cuando hable con los representantes de su compañía de seguros, aquí hay algunas preguntas que quizás desee hacer:
- ¿Qué información necesito para prepararme para hacer un reclamo?
- ¿Qué está cubierto y cuánto está cubierto?
- ¿Hay un auto de alquiler disponible con mi póliza y por cuánto tiempo?
- ¿Qué debo hacer a continuación?
- ¿Cómo se ve el proceso desde ahora hasta que mi automóvil vuelva a estar completo?
- ¿Qué tiendas en mi área están aprobadas por la compañía de seguros?
Cuando evalúe un taller de reparación de automóviles, considere hacer las siguientes preguntas:
- ¿Sus técnicos están certificados?
- ¿Utilizará piezas de repuesto originales del fabricante?
- ¿Ofrecen garantía en las reparaciones?
- Su estimación es más / menos costosa que otra tienda. ¿Puedes explicar por qué? (Tenga en cuenta que, por lo general, solo necesita una estimación para determinar los daños. Sin embargo, si elige obtener más de uno y son bastante diferentes, esta es una buena pregunta).
Verifique la lista aprobada
Incluso si tiene un taller de reparación de carrocerías que prefiere usar, consulte la lista aprobada de su compañía de seguros para ver si ese taller está incluido. Si es así, podrá permanecer leal a su tienda favorita y aún aprovechar los beneficios de usar una tienda recomendada por la compañía de seguros.
Si bien su compañía de seguros ha aprobado las empresas de reparación en su lista, eso no significa que cada una de ellas sea una buena opción para usted. Antes de usar un taller en la lista aprobada, haga preguntas para asegurarse de que se sienta cómodo y bien informado sobre el taller y sus reparaciones. Puede realizar una investigación sobre el taller en línea o llamar a su compañía de seguros para hacer preguntas sobre un taller de reparación de carrocerías en particular.
