La gente me pregunta cómo evaluar una posible empresa de TI, y lo entiendo. Para algunos dueños de negocios, parece desalentador. No sabes nada de estas cosas. Es muy especializado.
Dado todo esto, elegir una empresa de TI es a menudo un desafío para el propietario de una pequeña empresa. Pero no debería ser así. Realmente no es tan difícil. Aquí hay algunos consejos sobre cómo tomar la decisión correcta.
Pedir una referencia
Dirijo una empresa de TI. No es una empresa típica. Implementamos software de gestión de relaciones con los clientes. Vendemos el software, lo personalizamos y enseñamos a la gente cómo usarlo. No hacemos las cosas tecnológicas típicas como seguridad, alojamiento, reparación de impresoras, etc. Pero mis clientes necesitan empresas que hagan estas cosas. Debido a que estoy involucrado en este mundo, los clientes con frecuencia me piden que recomiende una buena empresa de TI en nuestra área local, y tengo una lista de proveedores conocidos y confiables que he utilizado a lo largo de los años.
Y eso es todo. Así es como se elige una empresa de TI. Pides una o dos referencias a alguien en quien confías. Punto.
No debe confiar únicamente en campañas de correo electrónico, anuncios y otro tipo de marketing. En cambio, debes confiar en las experiencias de las personas que conoces.
Pregúntele a otros dueños de negocios. Pregúntele a las personas que conoce en el negocio de TI. Pregunte a sus proveedores de software. Pregunte a los clientes o proveedores. Cada empresa tiene una empresa de TI que utiliza, y he descubierto que la mayoría de los propietarios de estas empresas aman u odian a sus empresas de TI. Serán bastante transparentes sobre lo que piensan sobre su empresa. Obtendrás mucha honestidad.
Elija una empresa que cubra las necesidades
Entonces, ¿qué hace una buena empresa de TI? En pocas palabras, se aseguran de que sus datos estén protegidos, respaldados y accesibles, y de que su software esté actualizado. También estarán al tanto de todos los dispositivos de sus empleados, móviles o en casa, para garantizar que estén actualizados y seguros. Ofrecerán contratos de servicio para respaldar cualquier hardware restante que quede en su oficina, como impresoras.
Las empresas de TI de hoy brindan un servicio crítico. La mayoría de ellos ahora están asociados con las grandes plataformas de alojamiento de tecnología proporcionadas por Microsoft, Google y Amazon. Las empresas más pequeñas se asocian con proveedores de servicios administrados más grandes que, a su vez, también se asocian con las plataformas de alojamiento tecnológico.
