4 formas en que delegar puede hacer crecer su negocio

Como propietario de una pequeña empresa, debe trabajar en su negocio, no en su negocio. Hacer movimientos estratégicos calculados es la clave del éxito y no puedes hacerlo si estás metido hasta las rodillas en el manejo de los detalles del día a día.

 

Muchos propietarios de pequeñas empresas creen que es un desafío hacer crecer su negocio porque la expansión significa que tendrán que trabajar más. Creen que son la única persona que puede trabajar en cada paso de su negocio y que, si dejan de moverse, su negocio deja de moverse. Pronto, se dan cuenta de que su tiempo no es un recurso ilimitado, no se puede conducir un automóvil con el tanque vacío, y que el exceso de trabajo conduce al agotamiento.

 

Según una encuesta de Xero, el 77% de los propietarios de pequeñas empresas están sintiendo los efectos de la fatiga laboral, especialmente dentro de los primeros 10 años de operación, cuando el estrés de mantenerse a flote es una constante.

 

Cuando intentas hacer muchas cosas bien, terminas sin hacer nada bien.

 

Recuerde, usted es el empleado más caro, y cuanto más no esté trabajando en el resultado final, más perjudicará el resultado final. Es hora de aprender a delegar en tu pequeña empresa.

 

La delegación efectiva del trabajo puede ayudarlo a usted, y a su pequeña empresa, de varias maneras importantes:

 

¿Se encuentra empantanado por los detalles, todas las pequeñas cosas que puede o no saber, que son parte integral para mantener las luces encendidas y su negocio en funcionamiento? Cuando pueda liberarse de la rutina diaria, puede concentrarse en impulsar los aspectos de su negocio que impulsarán las ganancias y el crecimiento a largo plazo.

 

Las grandes ideas no provienen de estar profundamente metido en el meollo de la cuestión; Vienen cuando te permites alejarte de tu negocio y ver su potencial general. Delegar puede darte el tiempo y el espacio para pensar en nuevas formas de llevar tu negocio al siguiente nivel.

 

Cuando literalmente te alejas de tu negocio al salir de casa u oficina, creando una distancia física, ganas perspectiva. Luego puedes volver a la obra y verla de una manera diferente. El espacio y la distancia que ha creado, con solo quitarle tiempo a la rutina, permite que nuevas ideas y posibilidades tomen forma.

 

El peor tipo de jefe es The Hovering Micromanager. Los empleados no sienten que tienen la confianza, el espacio y la libertad para explorar eficiencias e ideas creativas. Cuando su personal no siente que puede hacer suyo su trabajo, lo dejará por un entorno en el que pueda hacerlo. Un propietario de negocio que se enfoca en el panorama general, y luego les da a sus empleados espacio para ser creativos con los detalles, hace que los empleados estén felices y empoderados. Lo mejor es empoderarlos con responsabilidades delegadas en función de sus intereses y habilidades.

 

¿Hay aspectos de su negocio que lo estresan, lo frenan y lo mantienen despierto por la noche? ¿Hay tareas repetidas en su rutina diaria que podrían sistematizarse? ¿Cómo se previene el inevitable estado de estancamiento? Recorta y crea algo de espacio en tu vida delegando trabajo. He aquí cómo hacerlo:

 

Diseñe flujos de trabajo paso a paso para tareas que consumen mucho tiempo y que se pueden transferir a sus empleados, eliminándolo del proceso.

 

Documente el proceso con asignaciones de roles, fechas de vencimiento y "cosas que debe saber" o recursos importantes. Tómese el tiempo para capacitar a sus empleados (esto no es tiempo perdido, sino tiempo invertido en su negocio) y publique (o imprima) el flujo de trabajo para que sus empleados puedan recogerlo y seguirlo. Tu papel pasará a ser el sello final de aprobación, en lugar de involucrarte en cada paso del camino.

 

Cada semana o mes (dependiendo de su ciclo comercial y estacionalidad), concéntrese en un aspecto de su negocio. Por ejemplo, si es una pequeña empresa de tecnología, ¿puede perfeccionar su proceso de capacitación del cliente? ¿Hay formas más fáciles de transmitir cómo funciona su producto? ¿Ha considerado las diferentes formas en que las personas aprenden y las ha empleado como parte de sus materiales de capacitación? Si administra una tienda de regalos, puede dedicar tiempo a analizar su estrategia de comercialización. ¿Sus escaparates atraen a los transeúntes? Según los comentarios de sus clientes, ¿necesita aumentar la cantidad de muestras de productos que ofrece para que las personas puedan probar antes de comprar?

 

Encontrará nuevas formas de hacer las cosas de manera más eficiente o de refinar para las nuevas tendencias o tecnología. Dígale a su equipo que, durante un período de tiempo definido, se dedicará a este aspecto de su negocio. Como resultado de haber creado sistemas repetibles (en el paso 1), el resto de su equipo puede administrar el día a día.

 

Cuando se dedica a concentrarse en un solo aspecto de su negocio, también pasa tiempo con los empleados que están involucrados en esta parte particular de su negocio. Separe aspectos de las tareas y flujos de trabajo cotidianos y determine si hay formas nuevas, mejores o más eficientes de hacerlos.

 

Si tienes una cafetería, pasa una semana con tus cajeros de primera línea. Observe cómo trabajan dentro de sus roles, con otros empleados y para el cliente. Analizar las interacciones y reacciones. Obtenga comentarios de sus empleados y siéntese y converse con sus clientes. ¿Hay retrasos innecesarios entre el pedido de un cliente y la entrega? ¿Es por el proceso, las personas o la tecnología utilizada? En este caso, puede encontrar una forma más inteligente de administrar el frente de la tienda.

 

Pida comentarios a sus empleados y clientes para determinar dónde hay desconexiones de procesos. Conéctese con sus pares y otros propietarios de pequeñas empresas a través de eventos de redes locales y grupos de Facebook para comparar cómo administra sus negocios. Suscríbase a blogs, boletines y publicaciones relacionadas con su industria para mantenerse al día con las últimas tecnologías, avances y métodos para hacer negocios. Por ejemplo, si posee una tienda minorista, puede mejorar la eficiencia actualizando su software de inventario o implementando escáneres en lugar de ingresar manualmente SKU y precios.

 

Si tiene algún ajuste en su proceso después de su análisis en profundidad, documente los cambios y comuníquelos a sus empleados a través de una mini capacitación o una reunión informal de equipo.

 

¿Hay aspectos de su trabajo en los que no es particularmente bueno, pero que son importantes para el éxito de su negocio? Tal vez sea una tarea que no es su experiencia principal, como las redes sociales o el marketing por correo electrónico. Puede haber partes de su negocio que su personal no pueda asumir o puede ser costoso contratar un nuevo recurso.

 

Si ese es el caso, considere obtener ayuda complementaria contratando asistentes virtuales (VA) o autónomos especializados y asequibles, utilizando sitios como Upwork y Fiverr. Desde contadores hasta asistentes legales y ayuda de marketing independiente, contrate a personas expertas y apasionadas por lo que hacen, para que puedan aplicar ese entusiasmo a su negocio.

 

Delegar puede beneficiar a su pequeña empresa, pero es más fácil decirlo que hacerlo. Ha trabajado duro para construir su negocio, por lo que es natural sentirse ansioso por confiar en un empleado o socio capaz para que se haga cargo de las tareas que ha realizado para que su empresa prospere. Sin embargo, en los días en que estás demasiado estresado para tomar un sándwich o sufres de agobio en la bandeja de entrada, es posible que estés rogando a otros que te quiten el trabajo de encima. Confiar en tu equipo con tareas específicas puede liberar tu tiempo para concentrarte en lo que es importante: hacer crecer tu empresa.