Desde "Comí comida para gatos en lugar de atún y estuve mortalmente enfermo" hasta "Mi llama está enferma", los empleados continúan siendo creativos con sus excusas para el día de enfermedad. Según una encuesta reciente de CareerBuilder, el 35% de los trabajadores admitieron haber llamado para reportarse enfermos cuando estaban perfectamente bien. Algunas de las excusas más absurdas incluyeron:
- "Mi olla a presión explotó y asustó a mi hermana".
- "Tuve que asistir a mi cita con el cabello porque se veían mis raíces".
- "Yo no estaba enfermo, pero mi llama sí".
A pesar del aumento de las políticas flexibles de tiempo libre remunerado (PTO), más de 1 de cada 5 empleadores (22%) ha despedido a un empleado por usar una excusa falsa de enfermedad. Y el 67% de los empleadores dicen que normalmente confían en sus empleados, aunque el 33% los ha controlado, y algunos incluso pasan por sus casas para verificar la historia.
Si bien el ocasional "día de salud mental" se está aceptando cada vez más, casi todas las pequeñas empresas todavía tienen uno o dos usuarios indebidos de días de enfermedad: esos empleados que llaman con demasiada frecuencia, a veces con historias que suenan más como la trama de una comedia de situación que como una razón legítima.
A continuación, le indicamos cómo lidiar con los empleados que se reportan enfermos con demasiada frecuencia
¿No está seguro de cómo lidiar con un empleado que siempre está ausente y se reporta demasiado enfermo? Fusionar días de "enfermedad" con días de "vacaciones"
Para frenar a los empleados que siempre se reportan enfermos para trabajar, un número creciente de empresas ahora permite a los empleados un número específico de días libres pagados para cualquier propósito, es decir, tanto el tiempo de enfermedad como el tiempo de vacaciones se consideran lo mismo y se consolidan en un paquete de licencia pagada. Esto generalmente se llama tiempo libre pagado, o PTO para abreviar.
Al hacerlo, los empleadores recompensan efectivamente a los empleados que no tienen enfermedades frecuentes y desalientan a los empleados de tomar un tiempo de enfermedad cuando en realidad no están enfermos.
Con tal política implementada, los abusadores de días de enfermedad pueden pensarlo dos veces antes de llamar porque las ausencias reducen lo que podrían ser sus vacaciones. Esta suele ser una forma efectiva de tratar con un empleado que siempre está de baja por enfermedad.
Eliminar los mensajes de voz puede evitar que los empleados se reporten enfermos con demasiada frecuencia
Una de las formas en que los empleados que se reportan enfermos con demasiada frecuencia abusan del tiempo de enfermedad es si no tienen que hablar con un supervisor y simplemente pueden salir del trabajo enviando un correo electrónico o dejando un mensaje de voz con tono aturdido.
Siendo este el caso, los empleadores deben exigir a los trabajadores, especialmente a aquellos cuyo historial de asistencia es deficiente, que hablen directamente con un supervisor inmediato cuando se reporten enfermos. No permita que un empleado enfermo llame, sin correo de voz, sin mensaje de texto, debe hablar con alguien.
Explore una póliza de vacaciones ilimitadas, elimine los días de enfermedad para los empleados a tiempo parcial y el personal a tiempo completo
Está claro que cuando los empleados pueden tomarse días libres del trabajo, conduce a una mayor productividad. Una política de vacaciones ilimitadas significa que sus empleados no tienen un banco de tiempo para acumular o una cantidad fija de días al año que pueden tomar. Antes de comenzar a preocuparse de que se pueda abusar de la política, algunas empresas descubrieron que los empleados se toman la misma cantidad de tiempo libre que suelen hacer después de que se implementó un programa de vacaciones ilimitadas. Podrían ser los ingredientes de un lugar de trabajo muy saludable.
Entonces, ¿cuál es el beneficio de una póliza ilimitada? Aumentar la moral y construir una cultura de confianza entre usted y sus empleados. Eliminar los días de enfermedad para los empleados a tiempo parcial y reemplazarlos con días de vacaciones fomenta la confianza en sus empleados. Haga lo mismo con los empleados que trabajan a tiempo completo.
Relaje sus políticas, puede reducir el número promedio de días de enfermedad por empleado
Este es un poco contrario a la intuición. Pero es posible que su estricta política de licencia por enfermedad en realidad tenga el efecto contrario y haga que los empleados se salten el trabajo en lugar de prevenir el ausentismo no programado.
Los estudios muestran que la mayoría de los trabajadores que se reportan enfermos en el último minuto lo hacen por razones distintas a la enfermedad física, citando las necesidades personales y el estrés como las principales razones para tomarse un tiempo libre.
Se ha demostrado que la flexibilidad en el lugar de trabajo, por otro lado, reduce el estrés de los trabajadores. En otras palabras, dar a los empleados más libertad, siempre que se complete su parte del trabajo, hace que el personal aprecie más a la empresa y sea menos probable que aproveche las políticas de licencia pagada, ya sea que sean empleados a tiempo parcial o a tiempo completo.
Lista de verificación de ausencias de empleados
Complete esta lista de verificación para ayudar a actualizar su manual del empleado:
- A los empleados se les asignan ____# de días de vacaciones al año.
- En ____# de estos días de vacaciones, los empleados recibirán el ___% de su salario.
- A los empleados se les asignan ____ # de días de enfermedad al año.
- En ____# de estos días de enfermedad, los empleados recibirán el ___% de su salario.
- Los empleados [deben] / [no necesitan] proporcionar una nota del médico para los días de enfermedad.
- Los empleados que trabajan menos de ____# horas al día deben usar un día completo de vacaciones/enfermedad.
- Los empleados que trabajan menos de ___# horas al día deben usar medio día de vacaciones/enfermedad.
- Los empleados [deben] / [no necesitan intentar] encontrar a alguien que cubra su turno al menos ___# horas antes de que comience el turno si van a ausentarse.
Mis empleados siguen llamando para decir que están enfermos con demasiada frecuencia, es hora de hablar
De acuerdo, ha fusionado el tiempo de enfermedad con el tiempo de vacaciones, ha eliminado los mensajes de voz y ha aumentado la moral al aumentar la flexibilidad en el lugar de trabajo, pero todavía hay abusadores de días de enfermedad en la empresa. Existe la atención preventiva, pero si el número promedio de días de enfermedad tomados por empleado sigue siendo alto, o si tiene unos pocos empleados selectos que se reportan enfermos para trabajar con demasiada frecuencia, es hora de llevarlos a un lado para sentarse y hacerles saber que ha notado los días libres.
Emily Dusablon, asesora de Insperity, un proveedor de servicios de recursos humanos, sugiere preguntar a los empleados si hay alguna razón, en particular, que esté causando las ausencias.
"Tal vez no esté al tanto de una afección subyacente", dice Dusablon. "Tal vez el empleado necesite un ajuste de horario o una adaptación basada en la Ley de Estadounidenses con Discapacidades. No asuma que conoce todos los hechos hasta que haya hablado con el empleado".
Asegúrese de familiarizarse con la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA) y la Ley de Licencia médica y Familiar (FMLA).
Cuando se trata de cómo tratar con un empleado que siempre está enfermo, conozca la ley
Antes de tomar medidas sobre el ausentismo frecuente, los empleadores deben comprender el panorama legal. Si bien la ley federal no requiere licencia por enfermedad pagada, muchos estados y ciudades sí lo hacen. Por ejemplo, Connecticut exige licencia por enfermedad pagada para ciertos trabajadores. Si su pequeña empresa tiene empleados, siempre debe consultar las leyes locales para garantizar el cumplimiento.
La Ley de Licencia médica y Familiar (FMLA) requiere que los empleadores cubiertos (aquellos con 50+ empleados) proporcionen a los trabajadores elegibles hasta 12 semanas de licencia sin goce de sueldo y con protección laboral por condiciones de salud graves o para cuidar a un miembro de la familia. La elegibilidad también requiere que el empleado haya tenido 12 meses de empleo y 1,250 horas trabajadas en el último año en su negocio. La licencia FMLA no se puede utilizar como motivo de disciplina y los empleadores deben mantener los beneficios de salud durante la licencia.
Determinar si las circunstancias de un empleado lo califican para tales protecciones legales, o si los empleadores están obligados a pagarles durante la licencia por enfermedad, es típicamente donde las cosas se ponen difíciles. Al abordar las ausencias excesivas, es fundamental excluir la licencia legalmente protegida de cualquier acción disciplinaria. Para evitar riesgos legales, los empleadores deben consultar a un abogado laboral antes de retener el pago o despedir a un empleado excesivamente ausente.
