Los teléfonos celulares nos están llevando a muchos de nosotros a la distracción y afectando la productividad en el lugar de trabajo. El diecinueve por ciento de los empleadores piensa que sus trabajadores son productivos por menos de cinco horas al día, y más de la mitad cree que los teléfonos celulares son los culpables.
De hecho, cada pitido, zumbido y resplandor que emana de nuestros dispositivos personales está diseñado para atraernos mientras secuestra nuestro tiempo e interrumpe nuestra concentración. Una llamada corta o un mensaje de texto aquí o allá puede no dañar la productividad de manera notable, pero el uso excesivo puede convertirse en un gran problema. Entonces, ¿cómo puede evitar que los empleados usen teléfonos celulares en el trabajo? ¿Necesita una política de telefonía celular en el trabajo? Siga leyendo para obtener consejos sobre cómo crear una política de telefonía celular de la empresa y manejar el uso en su lugar de trabajo.
Cómo lidiar con el uso excesivo de teléfonos celulares personales en el lugar de trabajo
Como propietario de una pequeña empresa, es normal preguntarse cómo lidiar con un empleado que usa demasiado su teléfono móvil en el trabajo. Debido a la naturaleza ubicua y adictiva de los teléfonos celulares, es importante abordar su presencia inevitable e intervenir cuando sus empleados son reacios a dejar sus dispositivos a un lado, al igual que debe tomar medidas con el empleado que siempre se reporta enfermo. A continuación se presentan algunas tácticas para ayudarlo a ejercer cierta medida de control sobre los teléfonos celulares en su lugar de trabajo.
Enfréntate a la realidad
Los teléfonos celulares y los dispositivos móviles llegaron para quedarse. Esto significa que crear una política de "no enviar mensajes de texto mientras se trabaja" no es lo ideal. El noventa y ocho por ciento de los estadounidenses ahora poseen un teléfono celular de algún tipo, y los empleadores familiares saben que, aunque el trabajo es lo primero y más importante, los dispositivos personales son vitales para los empleados que necesitan comunicarse con sus hijos y atender asuntos personales importantes durante el día.
A menos que existan preocupaciones de seguridad, la creación de una política de "no uso de teléfonos celulares en el trabajo" puede percibirse como punitiva. De hecho, publicar un aviso de "teléfonos móviles no permitidos en el lugar de trabajo" probablemente generará problemas de moral. Y aunque bloquear las señales celulares dentro de su lugar de trabajo puede ser una solución tentadora, no es práctico. Deshabilitar el Wi-Fi puede impedir las comunicaciones de su propia empresa, y un bloqueador de teléfonos celulares, que puede apagar efectivamente las señales en toda su área comercial, no solo es peligroso, sino que también es ilegal en los EE. UU.
Es mejor aceptar los teléfonos celulares como parte de la vida laboral moderna y establecer políticas para su uso. Siempre que haga cumplir sus políticas de "uso del teléfono celular en el trabajo", debería ver que el uso se establezca en niveles que sean razonables para su negocio.
Establecer límites
Lo más probable es que vea a un empleado en su teléfono celular aquí y allá. Es por eso que querrás establecer límites o restricciones de teléfonos móviles en el trabajo dependiendo de:
- La naturaleza de su negocio
- El trabajo de cada empleado
- Los tipos de problemas que ha experimentado
Por ejemplo, el uso del teléfono celular generalmente está prohibido en las siguientes circunstancias:
- Durante reuniones, sesiones de capacitación y conferencias
- Cuando los empleados interactúan con los clientes
- En áreas de producción y cocinas o mientras se operan equipos pesados, ya que el uso del teléfono celular en el trabajo puede presentar un peligro para la seguridad
- Mientras conduce, excepto cuando hay una conexión Bluetooth disponible o cuando el conductor se detiene a un lado de la carretera. (Este es un requisito aplicado por OSHA, la Administración Federal de Seguridad y Salud Ocupacional, de la cual usted es legalmente responsable como empleador).
Su póliza de teléfono celular también podría definir:
- Cuando el uso del teléfono celular durante las horas de trabajo es aceptable, como durante los descansos y la hora del almuerzo
- La frecuencia y duración de las llamadas permitidas durante las horas de trabajo
- Si se permiten auriculares
- Dónde almacenar dispositivos personales. Mantener los teléfonos fuera de la vista, como en un cajón del escritorio, es una forma efectiva de mantener las distracciones al mínimo.
- Uso apropiado durante el horario comercial. Por ejemplo, las llamadas de negocios y las conversaciones breves o los mensajes de texto con los miembros de la familia pueden estar bien, pero jugar o descargar música no lo es.
Solo asegúrese de que los límites de su política de teléfonos inteligentes para empleados sean justos y flexibles. Si bien establecer una política de telefonía celular de tolerancia cero no es la mejor ruta, siempre puede endurecer sus políticas si es necesario.
