Qué hacer cuando un empleado pierde demasiado tiempo

Sus empleados pueden presentarse a trabajar todos los días, pero ¿trabajan un día completo? Lo más probable es que no lo hagan.

 

Según Forbes, la economía global pierde aproximadamente $438 mil millones debido a que los empleados están físicamente presentes en el trabajo, pero mentalmente desconectados y distraídos, lo que causa más pérdida de productividad que ausentarse del trabajo. Este drenaje invisible se ve agravado por la disminución del compromiso de los empleados, que cayó 2 puntos a nivel mundial en 2024.

 

Los empleados y gerentes enfrentan muchas distracciones a lo largo del día. Ya sea que se trate de reuniones innecesarias que interrumpen su flujo de enfoque, tiempo dedicado a revisar sus teléfonos celulares o habilidades deficientes de gestión del tiempo, hay muchas cosas que podrían estar quitando tiempo de hacer su trabajo real. Estas constantes interrupciones plantean una pregunta importante: ¿la solución es implementar controles más estrictos o hay una mejor manera de ayudar a los empleados a recuperar su tiempo y concentración?

 

Los gerentes preocupados suman esos minutos perdidos y consideran el costo para su negocio. Pueden darle al empleado descarriado algo, cualquier cosa, que hacer, implementar controles restrictivos para monitorear el uso de Internet y bloquear sitios web, o exigir a los empleados que realicen un seguimiento de su tiempo. Pero el experto en pequeñas empresas Gene Marks recomienda un enfoque diferente.

 

"Brinde a sus empleados entregables específicos, para que su negocio funcione de la manera que desea; y dejar que ellos hagan lo que tienen que hacer", dice. "Si la gente se presenta y hace su trabajo, no es un problema. Si no lo son, esa es otra discusión".

 

Un enfoque de no intervención es especialmente vital para la creciente fuerza laboral millennial, dice Marks. Estos trabajadores más jóvenes a menudo quieren y esperan más independencia y movilidad, y prosperan con ello. Es probable que la microgestión de cualquiera sea contraproducente, pero los millennials en particular encontrarán rápidamente que es una buena razón para seguir adelante.

 

Una mejor solución es sentar las bases para un equipo automotivado que haga el trabajo sin su atención constante. Estos consejos pueden ayudar.

 

Establecer metas con expectativas claras proporciona dirección, motivación y una forma clara de medir el progreso, para su negocio y sus empleados. Hacerlo mejora el trabajo en equipo y ayuda a todos a comprender el papel que desempeñan en el esfuerzo total.

 

Asegúrese de que sus empleados comprendan claramente sus responsabilidades laborales y cómo espera que cumplan con esas responsabilidades. Haga una práctica de reunirse individualmente con cada empleado para establecer metas que sean realistas, medibles y oportunas, y revise periódicamente su progreso hacia el logro de esas metas. Tanto usted como su empleado pueden realizar un seguimiento de si se han cumplido las expectativas.

 

Los empleados que pierden el tiempo en el trabajo a menudo se aburren, carecen de incentivos para trabajar más duro o no están satisfechos con sus trabajos. Cuando se esfuerza por conocer a sus empleados y relacionarse con ellos a diario, será consciente de estas señales antes de que afecten la productividad, lo que lo colocará en una mejor posición para responder de manera proactiva.

 

"Siempre esté ahí con sus empleados, revisando las cosas con ellos, aconsejándolos y aconsejándolos", dice Marks. "Interactúa con ellos todo el tiempo".

 

Proporcione comentarios inmediatos por un trabajo bien hecho y ofrezca correcciones de rumbo cuando sea necesario. Esté disponible siempre que los empleados quieran reunirse con usted. Ayúdelos a alcanzar sus metas y al mismo tiempo fomente su autonomía. Si buscan más responsabilidad, ofrezca nuevas tareas que desafíen su iniciativa, capacidad de toma de decisiones y creatividad. Tendrá un personal más comprometido porque tendrá una relación que se basa en la confianza con comunicaciones honestas y continuas, dice Marks.

 

"Ofrezca tiempo libre remunerado y horarios flexibles, para que los empleados puedan tomarse un tiempo libre cuando sepan que lo necesitan", dice Marks. "Las políticas tanto para el tiempo libre remunerado como para el tiempo flexible deben ser lo más complacientes posible, para que los adultos que trabajan para usted puedan tomar decisiones por sí mismos sobre qué tipo de tiempo de inactividad necesitan".

 

Los empleados valoran los horarios de trabajo flexibles casi tanto como el salario y los beneficios. No todas las empresas pueden ofrecer horarios flexibles, pero si los horarios flexibles son una opción para su negocio, tanto usted como sus empleados disfrutarán de los beneficios. Los estudios han demostrado que el horario flexible conduce a:

 

Cuando se combina con objetivos y expectativas claros, también puede esperar un aumento en la productividad de los empleados.

 

También anime a sus empleados a usar su tiempo de vacaciones. Las vacaciones brindan a los empleados un descanso muy necesario de las demandas del trabajo, esencial para renovar el enfoque, la energía y la productividad.

 

Sus empleados se esforzarán más si se sienten valorados y apreciados. Los comentarios positivos por un trabajo bien hecho pueden ser de gran ayuda, especialmente cuando se entregan públicamente. Las recompensas monetarias motivarán a los empleados a trabajar más duro, pero aún valorarán recompensas como tarjetas de regalo o tiempo libre adicional. Al elogiar el trabajo de todo un equipo, con una placa o un almuerzo grupal prolongado, por ejemplo, puede construir un espíritu de equipo colectivo mientras motiva a una mayor parte de su fuerza laboral a continuar con el buen trabajo.

 

"Algunas personas en este mundo hacen cosas. Son extremadamente productivos", dice Marks. "Hay otros que no pueden preparar una taza de café en menos de una hora. Has hecho todo lo correcto: has proporcionado metas, ofrecido orientación, les has dado listas de tareas pendientes, pero en algún momento tienes que decidir si quieres ser su padre o no. En algún momento, debe dar un paso atrás y preguntarse qué tan rentable es esta persona para su negocio".

 

Puede decidir que es hora de dejar ir a un empleado improductivo. Si lo hace, asegúrese de despedir a su empleado de la manera correcta para evitar posibles complicaciones legales más adelante. Como mínimo, tenga una discusión franca con su empleado informándole de su desempeño insatisfactorio, entrénelo sobre lo que debe hacer para mejorar y permita un período de prueba para que se materialicen las mejoras. Documente todo y, si el rendimiento no mejora, haga un seguimiento con un aviso por escrito antes de tomar medidas.