Ya sea que su empresa necesite ayuda con las redes sociales, la redacción publicitaria o los anuncios impresos, contratar a un consultor de marketing es una buena idea. Estos expertos en marketing combinan habilidades sólidas, como el pensamiento estratégico y la resolución de problemas, con habilidades técnicas de marketing para ayudar a las empresas a construir una base sólida para sus ventas. Pueden ayudarlo a crear una identidad de marca sólida que hará que sus clientes regresen en los próximos años.
¿Qué es un consultor de marketing?
Un consultor de marketing puede especializarse en varios nichos, ya sea por conjunto de habilidades (por ejemplo, marketing digital, marketing de contenido), industria (por ejemplo, tecnología de consumo o servicios B2B), tamaño (por ejemplo, nuevas empresas, pequeñas empresas) o una combinación (por ejemplo, marketing digital para nuevas empresas tecnológicas B2B). Cualquiera que sea su especialidad, deben ser expertos en estrategias de alto nivel que establezcan las bases para sus esfuerzos de marketing. Los servicios de marketing de los consultores suelen incluir:
- Identificar el público objetivo adecuado para un producto o servicio
- Desarrollar estrategias de mensajería de alto nivel que resuenen con los clientes ideales
- Determinar qué canales de marketing funcionarán mejor
- Crear una estrategia de marketing de alto nivel basada en los factores anteriores
- Consultoría sobre qué tecnología de marketing utilizar para ejecutar el plan de marketing
Si no está seguro de contratar a un consultor de marketing en este momento debido a COVID-19, no está solo. Puede pensar que los costos de marketing deberían ser los primeros en desaparecer en tiempos financieros difíciles. Eso puede ser cierto para su negocio al principio, pero tenga en cuenta que una vez que su plan de marketing esté estratégicamente dirigido a su público objetivo, es probable que disfrute de una mayor generación de clientes potenciales y un aumento en las ventas.
Ahora no es el momento de abandonar el marketing por completo, pero sin duda es un buen momento para asegurarse de que cualquier dólar de marketing que gaste tenga un fuerte retorno. Para garantizar esto, es posible que desee contratar a un experto. Pueden ayudar con los esfuerzos de publicidad digital como la optimización de motores de búsqueda (SEO), el marketing de contenidos e incluso la estrategia de comercio electrónico.
Los beneficios de trabajar con un consultor de marketing
Los principales objetivos de un consultor de marketing incluyen ayudar a las empresas a crear planes de marketing estratégicos que se alineen con el panorama general del negocio y ofrecer un fuerte retorno de la inversión (ROI) por cada dólar de marketing gastado. Los mejores consultores ayudan a sus clientes al:
- Impulsar las ventas
- Reducir los costos de marketing innecesarios
- Comprender mejor a sus clientes ideales
- Creación de informes de rendimiento del canal de marketing
- Descubrir nuevos canales de venta y tipos de clientes
Puede beneficiarse enormemente de un consultor de marketing. Solo piense en ellos como un jefe de marketing subcontratado. Debería considerar contratar uno si:
- Necesita habilidades o experiencia de marketing especializadas que su equipo interno no tiene.
- Desea optimizar sus esfuerzos de marketing y tecnología de marketing.
- Le gustaría tener una perspectiva externa sobre el rendimiento de su estrategia de marketing actual y cómo mejorarla.
- Tienes problemas de marketing y no has encontrado una solución.
- Necesita ayuda para crear un plan de marketing integral que integre todos los canales.
Diferencias entre un consultor de marketing y una agencia de marketing
Si bien los consultores de marketing son estratégicos, las agencias de marketing tienden a ser más tácticas, a menos que ofrezcan específicamente servicios de consultoría estratégica, a lo que llegaremos más adelante. Muchos propietarios de pequeñas empresas prefieren trabajar con un consultor de marketing antes de solicitar la ayuda de agencias de marketing. Al hacerlo, se asegura de que solo gasten su tiempo y dinero en esfuerzos de marketing que darán como resultado sus objetivos deseados. Los consultores de marketing ayudan a los dueños de negocios a vincular sus objetivos de marketing a su estrategia comercial general. Lo hacen definiendo los tipos de conversiones a las que deben aspirar durante varias etapas de su embudo de ventas y determinando qué tácticas de marketing les ayudarán a lograr esas conversiones. Las pequeñas empresas pueden tomar estos planes para ofrecer una dirección más informada a su agencia de marketing.
Tenga en cuenta que un consultor de marketing puede concentrarse en guiar su estrategia y enseñar las mejores prácticas, no necesariamente en implementar y ejecutar su plan de marketing. Si necesita ancho de banda adicional para llevar a cabo tareas de marketing, es posible que desee trabajar con una agencia de marketing que ofrezca varios servicios de marketing, como diseño gráfico y web, redacción de textos, publicidad digital, servicios de SEO y más.
Servicios de consultor de marketing
Si bien las agencias de marketing y publicidad pueden ayudarlo a llevar a cabo las diversas tácticas en su plan de marketing, un consultor de marketing puede ayudarlo a sentar las bases estratégicas. Sus servicios de marketing empresarial pueden incluir:
- Investigación de mercado
- Desarrollo de personas
- Estrategia de marketing
- Gestión de proyectos
- Gestión del rendimiento de marketing
- Estrategia de contenidos
Algunos consultores de marketing incluso ayudan a las pequeñas empresas a crear un equipo subcontratado de especialistas en marketing independientes que llevan a cabo tareas relacionadas con la creación de contenido, la automatización del marketing por correo electrónico, el marketing en redes sociales, el SEO y la publicidad digital.
¿Los servicios de consultor de marketing impulsan el negocio?
El objetivo de un buen consultor de marketing es dirigir su estrategia de marketing hacia mejores resultados comerciales. Esto a menudo significa aumentar la cantidad de clientes potenciales que genera y luego nutrir mejor estos clientes potenciales hacia decisiones de compra favorables, impulsando las ventas y aumentando los ingresos.
Las prácticas de marketing tradicionales siempre se han inclinado hacia el lanzamiento de una red amplia y se han centrado principalmente en influir en los clientes durante sus decisiones finales de compra. Sin embargo, la estrategia de marketing moderna puede dirigirse mejor a bases de clientes específicas y ha evolucionado para reflejar los hábitos actuales de los consumidores. Los consumidores de hoy son investigadores inteligentes que buscan información de forma independiente. Se basan en videos, blogs y testimonios de clientes para revisar un artículo antes de tomar sus decisiones de compra. Tanto las empresas centradas en el consumidor como las empresas B2B han respondido esforzándose por comprender mejor los hábitos de compra de sus clientes, así como la forma de llegar a ellos durante las etapas críticas de su viaje de compra.
Este cambio hacia los esfuerzos de inbound marketing significa que las empresas educan de manera proactiva a sus clientes potenciales sobre temas relacionados con su industria mientras les informan sobre varios tipos de soluciones. De esta manera, las empresas ganan credibilidad e inspiran confianza, posicionándose finalmente como parte de la solución de sus clientes. Los buenos consultores de marketing entienden cómo hacer esto y ayudan a las empresas a descubrir los deseos y preocupaciones de sus clientes ideales, al mismo tiempo que trazan el proceso de compra del cliente para crear planes de marketing eficientes y efectivos.
Contratación de una empresa de consultoría de marketing
Algunos propietarios de pequeñas empresas optan por trabajar con un consultor de marketing. Esta asociación les permite desarrollar su comprensión de la estrategia de marketing y elaborar un plan de marketing estratégico que luego pueden entregar a su equipo interno. Pero otros, especialmente aquellos sin empleados internos de marketing, pueden decidir que trabajar con una empresa de consultoría de marketing de servicio completo es lo mejor para ellos.
Las empresas de consultoría de marketing combinan servicios de marketing estratégico con ejecución táctica. No solo emplean expertos de alto nivel que pueden elaborar una estrategia de marketing y construir un plan general, sino que también tienen equipos de personas que pueden ejecutar sus estrategias, proporcionando a los propietarios de pequeñas empresas informes de rendimiento periódicos para ayudarlos a mantenerse actualizados.
Cómo las empresas de consultoría de marketing pueden ayudar a su empresa
Si bien algunos dueños de negocios pueden pensar que contratar a una empresa de consultoría de marketing no es prudente o incluso factible en tiempos difíciles, puede ser justo lo que necesitan hacer para salvar su empresa. Los consultores de marketing y las empresas de marketing existen para ayudar a los clientes a alcanzar sus objetivos. Con su orientación estratégica, los propietarios de pequeñas empresas a menudo se encuentran definiendo sus objetivos comerciales y cómo pueden llegar allí por primera vez, algo que debe hacer si desea lograr el éxito.
Si podría beneficiarse de contratar a un consultor de marketing o una empresa de consultoría de marketing, considere pedir recomendaciones a otros propietarios de negocios. Comuníquese con su red e incluso busque consultores de marketing en LinkedIn. Luego, reúnase con algunos de ellos, prestando mucha atención a las preguntas que le hacen sobre su negocio. A menudo, los que hacen las preguntas correctas, las que te hacen pensar en tu negocio de una manera completamente nueva, son los mejores para ayudarte a llevarlo al siguiente nivel.
