Seguro de responsabilidad profesional

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¿Qué es la cobertura de seguro de responsabilidad profesional?

El seguro de responsabilidad profesional protege a las empresas cuando los empleados cometen errores en los servicios profesionales que han brindado a los clientes. Esta cobertura también se conoce como seguro de errores y omisiones (E&O). Incluso si eres un experto en tu negocio, los errores ocurren. Y si su cliente cree que un error en sus servicios profesionales causó una pérdida financiera, pueden demandarlo.

¿Por qué es importante el seguro de responsabilidad profesional?

Si su empresa ofrece servicios profesionales y no tiene cobertura de responsabilidad profesional, puede ser considerado responsable si un cliente cree que cometió un error. Incluso si no les causó pérdidas financieras, aún puede ser demandado. Los propietarios de pequeñas empresas deberían considerar tener cobertura de responsabilidad profesional porque protege a las empresas cuando más la necesitan. Debería considerar especialmente tener esta cobertura si:
 
  • Proporcionar servicios profesionales
  • Ofrecer asesoramiento a los clientes
  • Están obligados a tener una cobertura completa

¿Qué cubre el seguro de responsabilidad profesional?

El seguro de responsabilidad profesional para pequeñas empresas puede ayudar a protegerse contra reclamos de:
Si los servicios profesionales que usted o su empresa brindaron resultan en daños o lesiones a un cliente. Por ejemplo, su empresa de contabilidad comete un error administrativo que le cuesta a su cliente miles de dólares.
Si un cliente afirma que la información falsa o engañosa lo convenció de un acuerdo contractual con usted o su empresa, lo que provocó daños al cliente. Por ejemplo, su empresa de bienes raíces vendió recientemente una casa adosada a una pareja que planeaba comenzar una guardería. Sin embargo, cuando la pareja se mudó, la asociación de casas adosadas les informó que no podían usar la propiedad para un negocio. Los nuevos propietarios deciden demandarlo por negligencia.
Si un cliente afirma que usted proporcionó un asesoramiento que le causó daños. Por ejemplo, un cliente demanda a su floristería por errores en los servicios que brindó después de que no entregó flores a tiempo para su boda.
Si alguien lo acusa a usted o a su empresa de difamación o calumnia, sea cierto o no. Por ejemplo, un competidor afirma que sus nuevos anuncios están difamando su negocio y lo demanda por daños y perjuicios.
Si alguien afirma que usted o su empresa usaron su trabajo protegido por derechos de autor sin su permiso y lo demandan por infracción de derechos de autor. Por ejemplo, un ingeniero de sonido demanda a su empresa por usar uno de sus sonidos sin su permiso en uno de sus nuevos anuncios.
El seguro de responsabilidad profesional puede ayudar a cubrir sus costos de defensa si un cliente lo demanda por errores en los servicios profesionales que le brindó. Los costos de defensa incluyen honorarios de abogados y otros gastos relacionados con la corte.
 
Incluso si no hizo nada malo y cree que no ha cometido errores, su cliente aún puede demandar a su empresa. Sin cobertura, tendrá que pagar costosos costos de defensa legal de su bolsillo.

Seguro de responsabilidad profesional vs. responsabilidad general: ¿Cuál es la diferencia?

Si bien ambos cubren reclamos de responsabilidad civil, el seguro de responsabilidad profesional y el seguro de responsabilidad civil general protegen contra diferentes tipos de riesgos. Así es como se comparan.
  Seguro de responsabilidad civil general Seguro de responsabilidad profesional
Lo que cubre Lesiones corporales a terceros, daños a la propiedad, lesiones personales y publicitarias Errores, omisiones o negligencias en los servicios profesionales
Quién lo necesita La mayoría de las empresas Consultores, contadores, abogados, diseñadores y otros que brindan asesoramiento o servicios profesionales
Ejemplo común Un cliente se resbala y cae en la ubicación de su negocio Un cliente afirma que su consejo le hizo perder dinero
También conocido como Responsabilidad civil comercial general (CGL) Seguro de errores y omisiones (E&O)
 

¿Quién necesita cobertura de seguro de responsabilidad profesional?

El seguro de responsabilidad profesional es una cobertura importante que deben tener los dueños de negocios que brindan un servicio a un cliente. Querrá obtener cobertura de seguro de responsabilidad civil profesional si:
 
  • Tiene que firmar un contrato que requiere que tenga cobertura
  • Ofrecer servicios profesionales directamente a los clientes
  • Asesorar regularmente a los clientes
Tenga en cuenta que algunos estados requieren este tipo de seguro comercial. Obtenga más información sobre quién necesita un seguro de responsabilidad profesional hoy.
 
Ofrecemos seguros de responsabilidad profesional para una serie de industrias diferentes, incluidas las siguientes:
 

¿Cuánto cuesta el seguro de responsabilidad profesional?

Su costo es único para su negocio. Lo que pague por el seguro de responsabilidad profesional variará según el producto, los límites elegidos y la clase de riesgo o el grupo de riesgo de su negocio.
Producto Prima mensual mínima promedio**
Cobertura independiente de responsabilidad profesional miscelánea $62
Varios endosos de responsabilidad profesional $41
Responsabilidad profesional de arquitectos e ingenieros $239
Responsabilidad profesional de los profesionales de la salud $38
Seguro de errores y omisiones (E&O) para empresas de tecnología $146
Los factores que pueden afectar el costo de su seguro de responsabilidad profesional incluyen:
 
  • Detalles de la póliza, como límites de cobertura
  • Tipo de negocio
  • Ubicación
  • Tamaño de la empresa, número de empleados y clientes
  • Años en el negocio
  • Reclamos histórico
Puede trabajar con nuestros especialistas para obtener la cantidad correcta de cobertura de seguro de errores y omisiones (E&O) para su negocio. Respaldados por más de 200 años de experiencia, podemos ayudarlo a protegerse con un seguro de responsabilidad profesional para pequeñas empresas.
Dueños de negocios discuten la cobertura del seguro de responsabilidad profesional

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¿Cómo funciona el seguro de responsabilidad profesional?

Muchas compañías de seguros emiten una póliza de seguro de responsabilidad profesional sobre la base de reclamos realizados con una fecha retroactiva y un período de informe extendido.
La fecha retroactiva significa que está cubierto por incidentes que ocurran en o después de una fecha específica en su póliza.
El período de informe extendido ayuda a cubrir las reclamaciones presentadas dentro de un cierto tiempo después del vencimiento de su póliza. Por lo general, este es un período de 30 a 60 días, pero puede extender este período a un año o más por un costo adicional.
 
Su compañía de seguros solo cubre reclamos contra su negocio durante el período de su póliza dentro del período de informe extendido. Y el reclamo debe ser por un error u omisión cubierto que ocurrió después de la fecha retroactiva de su póliza. Puede ayudar a cubrir:
 
  • Daños y perjuicios
  • Costos de defensa legal
  • Procedimientos disciplinarios
  • Pérdida de ingresos
  • Asistencia con citaciones
Algunas políticas también se pueden escribir en una política de ocurrencia. Esto significa que habrá cobertura por pérdidas que ocurran durante el período de su póliza, incluso si el reclamo se informa después de que expire su póliza.
Ejemplo de reclamo de seguro de responsabilidad profesional

EJEMPLO DE AFIRMACIONES HECHAS

Dado que el reclamo se informó durante el período de la póliza y la pérdida ocurrió después de la fecha retroactiva, sería elegible para la cobertura de una póliza de reclamos.
Si se presenta un reclamo después del vencimiento de la póliza, puede obtener cobertura si se informa dentro del período de informe extendido.

Preguntas frecuentes sobre el seguro de responsabilidad profesional

La principal diferencia entre la responsabilidad civil general y la responsabilidad profesional está en los tipos de riesgos que cubren. El seguro de responsabilidad civil general cubre riesgos físicos, como lesiones corporales y daños a la propiedad. El seguro de responsabilidad profesional cubre riesgos más abstractos, como errores y omisiones en los servicios que brinda su empresa. Para asegurarse de que su negocio esté completamente protegido, es una buena idea tener ambos tipos de seguro.
Sí, la cobertura de seguro de responsabilidad profesional puede ayudar a proteger su negocio, incluso si se determina que el reclamo contra su negocio es infundado.
El seguro de responsabilidad profesional brinda cobertura para reclamos por negligencia en una demanda en su contra. Incluso si no hizo nada malo y cree que no ha cometido errores, un cliente aún puede demandar a su negocio.
Sí, el seguro de errores y omisiones es el mismo tipo de cobertura que el seguro de responsabilidad profesional. El seguro E&O ayuda a protegerlo a usted y a su empresa si un tercero afirma que usted o su empresa cometieron un error en los servicios profesionales prestados. Al igual que el seguro de responsabilidad profesional, la cobertura de seguro E&O puede ayudar a cubrir los costos si un cliente presenta un reclamo contra su pequeña empresa.
Cuando esté listo para obtener una cotización de seguro de responsabilidad profesional, es una buena idea tener a mano documentos comerciales importantes, como:
 
  • Copias de contratos
  • Trámites de documentación
  • Cualquier información sobre la cobertura de errores y omisiones anteriores 
  • Procesos de control de calidad
  • Iniciativas de formación de empleados
Todos los propietarios de pequeñas empresas tienen como objetivo administrar su negocio a la perfección, pero sabemos que los errores pueden ocurrir cuando menos lo esperamos. Si ocurre un error y perjudica a su cliente, pueden demandar a su empresa.
 
Por ejemplo, si uno de sus analistas en su firma de contabilidad le da a un cliente un consejo basado en datos obsoletos y hace que el cliente pierda miles de dólares. Su cliente podría demandar a su empresa por tergiversación negligente debido al error de su empleado. Con el seguro de responsabilidad profesional, estará protegido de los costosos reclamos resultantes de esta demanda, incluidos los acuerdos y los honorarios legales.
Un certificado de seguro de responsabilidad civil (COI) es un formulario que proporciona prueba de cobertura de seguro de responsabilidad profesional para su negocio. Este formulario resume los beneficios y límites de su póliza de seguro de responsabilidad civil. Obtendrá un certificado de seguro (COI) automáticamente como prueba de seguro cuando obtenga su póliza. Si una empresa requiere otra copia de su certificado, tiene dos formas diferentes de obtener una:
 
  1. Solicite un certificado de seguro general a través de su agente.
  2. Visite nuestro portal en línea, Mi cuenta, para solicitar certificados de seguro. Procesamos la mayoría de las solicitudes al instante.
El seguro de responsabilidad profesional no cubre todos los tipos de reclamos de responsabilidad civil, como lesiones corporales. Por ejemplo, supongamos que alguien demanda a su empresa después de un resbalón y caída en su tienda. Su cobertura de seguro de responsabilidad profesional no ayudará. En su lugar, necesitará cobertura de seguro de responsabilidad civil general para cubrir lesiones corporales y reclamos por daños a la propiedad.
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Última actualización: 4 de mayo de 2026
** Los costos, primas y coberturas mencionados son estimaciones y no están garantizados. El costo real, la prima y la cobertura se determinan en el momento de la cotización o emisión y son específicos para cada riesgo. Las primas se basan en la información proporcionada a The Hartford, incluyendo, pero no limitándose a, criterios de suscripción y calificación. Todos los ejemplos incluidos en este sitio web o en un anuncio tienen solo fines informativos y no constituyen una oferta ni garantía de prima o cobertura. La cobertura y los productos descritos están sujetos a los términos y condiciones que se encuentran en el contrato de la póliza. Cualquier información educativa proporcionada sobre las coberturas disponibles no modifica el texto de la póliza ni implica que algun reclamo esté cubierta. Los productos no están disponibles en todos los estados ni para todas las empresas.
*** NerdWallet, “Professional Liability Insurance: What It Covers, Best Options.”
 
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La información contenida en esta página no debe interpretarse como asesoramiento legal, de recursos humanos, financiero o de seguros específico y no es una garantía de cobertura. En caso de pérdida o reclamo, las determinaciones de cobertura estarán sujetas al lenguaje de la póliza, y cualquier posible pago de reclamo se determinará después de una investigación de reclamo.
 
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