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La planificación de la continuidad del negocio (BCP) puede ayudar a su empresa a prepararse y responder a desastres como un incendio, una inundación o una crisis tecnológica. Cuando se trata de la gestión de riesgos de pequeñas empresas, prepararse para lo peor puede darle a su empresa una base sólida para recuperarse si sucede lo inesperado. Desde obtener un seguro para pequeñas empresas hasta desarrollar y probar su plan, vea cómo un BCP puede ayudarlo a administrar una empresa exitosa.
¿Qué es un plan de continuidad del negocio?
Podemos ayudarlo si se pregunta: "¿Qué es un plan de continuidad del negocio?" Con un plan de continuidad del negocio, puede ayudar a restaurar las operaciones de su empresa más rápido después de un desastre. Este plan forma parte de la gestión de la continuidad del negocio (BCM).
La planificación de la continuidad del negocio requiere tiempo y esfuerzo para armarse. Requiere observar los procesos comerciales y las operaciones comerciales para determinar cómo un desastre puede afectar estas áreas. A pesar de esto, es una parte importante de la estrategia de gestión de riesgos de su empresa. Si ocurre un desastre, un plan de continuidad del negocio puede:
- Reduzca las pérdidas restaurando las operaciones más rápido
- Salva vidas a través de la comunicación de crisis
- Acelere la recuperación limitando el tiempo de inactividad
¿Cuáles son los cuatro componentes de la planificación de la continuidad del negocio?
Los planes son específicos para cada empresa, pero generalmente incluyen cuatro categorías clave:
- Evaluación: complete evaluaciones de riesgos y examine cómo opera actualmente su negocio. Identifique áreas comerciales clave que pueden verse afectadas por un desastre o emergencia. Tener una estrategia para evitar riesgos puede ayudar a realizar esta evaluación.
- Preparación: implemente medidas y procesos para poner a su empresa en la mejor posición para responder a emergencias.
- Respuesta: saber cómo responder a diferentes tipos de desastres y
- Recuperación: cree estrategias de recuperación para restaurar las operaciones comerciales y ayudar a reducir las pérdidas.
¿Cuál es el componente más importante de un plan de continuidad del negocio?
No hay un componente único y más importante de un plan de continuidad del negocio. Cada parte de un BCP trabaja en conjunto para ayudar a garantizar que su negocio continúe operando después de una emergencia. Desde la inclusión de personal clave hasta la garantía de un plan de respuesta para áreas críticas del negocio, un plan de continuidad del negocio debe considerar todos los elementos de una empresa. Las partes clave a incluir en su plan de continuidad del negocio deben ser la evaluación, la preparación, la respuesta y la recuperación.
¿Qué debe contener un plan de continuidad del negocio?
Si bien cada empresa es única, un plan de continuidad comercial debe contener información sobre áreas generales de su negocio. A medida que avanza en el proceso de planificación de la continuidad del negocio, algunas áreas que puede incluir son:
- Instalaciones: examine y evalúe las instalaciones de su negocio. Mire el exterior y el interior de los edificios y observe cualquier área que esté en riesgo de daños.
- Organización: revisa el organigrama de tu empresa. Identifique al personal y empleados clave que pueden ayudar con la recuperación. Asegúrese de incluir su información de contacto.
- Aplicaciones y datos: asegúrese de que las aplicaciones y los datos empresariales estén protegidos. Los ciberataques son cada vez más frecuentes, así que asegúrese de saber cómo proteger sus datos y responder a un ataque.
- Estrategia: realice un análisis de impacto empresarial (BIA) y cree una estrategia de recuperación para ayudar a reducir el tiempo de inactividad y las pérdidas de su empresa después de una emergencia. Determine un objetivo de tiempo de recuperación (RTO) para comprender cuándo se deben restaurar las operaciones para evitar daños catastróficos.
- Tecnología: asegúrese de que los sistemas informáticos puedan funcionar después de una emergencia. Identifique lo que debe suceder si estos sistemas se apagan.
- Procesos: identifique los procesos clave que su empresa necesita para continuar operando después de una emergencia. Comprenda cómo volver a poner en línea rápidamente estos procesos si se cierran.
Probar su plan de continuidad del negocio es importante
Un plan de continuidad del negocio no es valioso si no funciona. Por eso es importante probar regularmente su plan de continuidad del negocio. Las pruebas en un entorno controlado pueden ayudar a garantizar que su plan y estrategias funcionen. Por lo tanto, si ocurre una emergencia o ocurre un desastre, tendrá la tranquilidad de saber que su plan de continuidad comercial funciona.
Es una buena idea probar su plan de continuidad del negocio cada trimestre o cuatro veces al año. Puede probar su plan a través de dos métodos:
El ejercicio teórico implica que su equipo de gestión de continuidad del negocio revise el plan. El objetivo es identificar y abordar cualquier brecha en el plan.
Un recorrido estructurado implica usar el plan para responder a un desastre hipotético. Esto podría ser un incendio o un ataque cibernético que cierre operaciones comerciales clave. Un recorrido puede ayudarlo a identificar áreas débiles en su negocio que pueden afectar los esfuerzos de recuperación.
Otros consejos para ayudarlo a probar su BPC son:
- Realización de capacitación previa para su equipo de gestión de continuidad del negocio y empleados
- Creación de políticas y procedimientos para entrenamiento, pruebas y simulacros
- Documentar las actividades y los resultados de las pruebas
Actualización de su plan de continuidad del negocio
Igualmente importante para probar regularmente su plan es mantenerlo actualizado. Debe auditar su plan al menos una vez al año. Esto implica:
- Revisar e identificar áreas para actualizar.
- Evaluación de la cadena de mando
- Evaluación de recursos, conocimiento y conciencia de los empleados
Es una buena idea actualizar su plan en consecuencia si su empresa:
- Obtiene nuevas operaciones, equipos o materiales
- Cambia o agrega nuevos proveedores
- Agrega nuevos sitios o diseños de edificios
- Pasa por un acuerdo importante, como una fusión o adquisición
The Hartford puede ayudar
Sabemos lo duro que trabaja para administrar su negocio. Y entendemos que crear un plan de continuidad del negocio lleva tiempo. Podemos ayudarlo a desarrollar un BCP y otras estrategias de gestión de riesgos, como obtener el tipo correcto de seguro para pequeñas empresas.