Podemos ayudar a crear una oportunidad de inscripción incomparable que satisfaga las necesidades de su empresa y ayude a sus empleados a proteger lo que más importa. Nuestra experiencia de inscripción incluye:
- Atención al cliente de extremo a extremo
- Procesos de implementación simplificados
- Facturación optimizada
- Servicios adicionales a través de Life EssentialsSM de The Hartford
- Inicio de sesión único para evidencia de asegurabilidad (EOI SSO)
Preparación para su evento de inscripción
Nos asociaremos con usted para conocer a sus empleados y comprender sus necesidades de inscripción. Juntos, discutiremos cómo alcanzar mejor sus objetivos de inscripción con:
- Una estrategia de inscripción que se adapta a sus necesidades únicas y a la demografía de los empleados
- Integración tecnológica
- Comunicaciones, herramientas y recursos para ayudar a los empleados a tomar decisiones informadas sobre la inscripción
- Opciones de evidencia de asegurabilidad (EOI)
Nuestras conexiones EOI SSO permiten a los empleados enviar fácilmente sus solicitudes para su revisión y recibir decisiones en tiempo real, lo que ayuda a más trabajadores a obtener la cobertura que necesitan. De hecho, el 90% de los solicitantes obtienen una decisión instantánea cuando completan su EOI a través del SSO connection.1
Apoyo a la inscripción adaptado a cada empleador
Te ayudaremos a diseñar una experiencia de inscripción que ayude a impulsar el compromiso de los empleados. Nuestra estrategia de comunicación de inscripción podría incluir el siguiente apoyo:
- Inscripción en línea: es posible que tenga la opción de realizar una experiencia en línea personalizada, incluida la opción de un período de inscripción anual o continuo. La experiencia de inscripción incluye flexibilidad para que nuestros productos pagados por los empleados se basen en su sistema existente, una nueva plataforma de inscripción o la opción de inscribirse en una de nuestras plataformas de tecnología empresarial.
- Herramientas de educación digital: ofrecemos recursos para ayudar a los empleados a conocer los beneficios pagados por los empleados de manera más rápida, simple y cercana. Nuestro conjunto de recursos educativos incluye apoyo a la toma de decisiones digitales, educación sobre beneficios para empleados, herramientas, videos, seminarios web, recursos educativos de inscripción virtual y campañas digitales.
- Comunicaciones dirigidas: nuestras campañas personalizadas incorporan mensajes y recursos educativos que ayudan a entregar el contenido correcto a los empleados en el momento adecuado. Las comunicaciones pueden adaptarse para incluir sus propios mensajes junto con el contenido de nuestros beneficios.
- Capacidades de inscripción: la experiencia inscripción puede incluir la opción de eventos de inscripción virtuales y físicos, envío digital de EOI por parte de los empleados, hojas de aspectos destacados de beneficios y micrositios personalizados que brindan a los empleados una manera fácil de acceder al contenido inscripción.
Servicios posteriores a la inscripción
Podemos aceptar datos en una variedad de formatos para impulsar la automatización del servicio, incluido un solo archivo para múltiples productos y múltiples feeds de diferentes fuentes. Los datos que recibimos se pueden utilizar para gestionar:
- Elegibilidad para el seguro de enfermedad grave, accidente, indemnización hospitalaria, así como la admisión telefónica de reclamos de seguros de vida e invalidez
- Portabilidad, conversión y procesamiento de EOI
- Designación del beneficiario
- Informes , incluida información sobre inscripción, designaciones de beneficiarios, deducción de nómina y EOI
Mejora continua
En The Hartford, entendemos y respondemos a las necesidades de nuestros clientes durante cada paso del proceso de inscripción. Revisamos cuidadosamente nuestro desempeño para asegurarnos de que estamos cumpliendo con nuestra promesa de brindar un servicio excepcional. Estamos aquí para ayudar a que sea más fácil para sus empleados comprender cómo los beneficios voluntarios pueden ayudar a proteger a sus seres queridos.