Importar y exportar ciertamente puede ayudarlo a abrir nuevos mercados, pero como cualquier transacción, siempre existe la posibilidad de disputas. Y cuando se trata de disputas comerciales internacionales, resolverlas puede ser complejo y, a veces, desagradable.
Los problemas más comunes, por supuesto, se refieren a los retrasos en los pagos y envíos, o a los desacuerdos sobre la calidad de los bienes y servicios prestados.
Una forma de evitar disputas es a través de una planificación cuidadosa. Es posible que desee considerar comprar una póliza de seguro del banco de exportación e importación de los Estados Unidos. Esta organización ofrece una amplia gama de programas de seguros para proteger sus intereses.
Si tiene problemas para cobrar el pago, el departamento de comercio de EE. UU. sugiere algunos pasos que puede seguir antes de ingresar a un proceso de resolución de disputas más formal. Estos pasos incluyen:
- Póngase en contacto con el comprador para aclarar el malentendido y ver si pueden trabajar juntos para negociar una solución de mutuo acuerdo.
- Asegúrese de que su contraparte tenga una copia del contrato, factura o carta de crédito específicos que ha asumido que estaban vigentes.
- Asegúrese de que todos sus documentos de envío y aduanas estén en orden.
- Trate de elaborar un plan de pago retrasado con un comprador si eso parece viable.
- Discuta el tema con su banquero internacional o un abogado.
- Mantenga registros detallados y copias de toda la correspondencia y registros relacionados con la disputa.
Si no puede resolver la disputa, hay varias organizaciones que pueden ayudar a mediar o arbitrar el problema. Una es la cámara de comercio internacional, que ofrece una variedad de servicios de mediación y arbitraje.
Y si está haciendo negocios con un socio comercial a través de un acuerdo de libre comercio, esa organización también puede ayudar a resolver disputas. Por ejemplo, el TLCAN ofrece servicios de "solución de controversias" y "resolución alternativa de disputas". Otras organizaciones de libre comercio pueden proporcionar servicios similares.
Como último recurso, probablemente querrá ponerse en contacto con un abogado con experiencia en la resolución de disputas comerciales internacionales.
