Las firmas de contabilidad están sujetas a estándares muy altos por sus clientes. Nadie tolera errores de ningún tipo porque pueden dar lugar a multas, impuestos atrasados y auditorías del IRS. Por lo tanto, los contadores deben tener en cuenta a los clientes que pueden demandar por negligencia o incumplimiento del deber fiduciario. Al igual que con las reclamaciones por violación de datos, las consecuencias pueden ser directas o indirectas. La empresa podría ser considerada responsable de los daños y perjuicios, así como de los costos de litigio. Las primas de seguros contables futuras podrían verse afectadas si se determina que la empresa tiene la culpa.
Medidas de mitigación
- Sé un buen comunicador. Responda a las necesidades de los clientes, manténgalos informados del progreso y alerte de inmediato sobre los problemas.
- Establezca expectativas al comienzo de una relación y verifique regularmente para asegurarse de que se cumplan las expectativas. Muchos clientes confían en su CPA para informarles cuándo vencen las presentaciones durante todo el año y no cumplir con estos plazos puede generar sanciones. Es más probable que los clientes insatisfechos o insatisfechos se vayan o, en el peor de los casos, presenten acciones legales.
