El experto en negocios Gene Marks explica cómo dirigirse a una nueva audiencia sin olvidar su "pan y mantequilla".
Transcripción del video
Surge la pregunta sobre cambiar su línea de productos o expandir su línea de productos, o ir tras un nuevo mercado. Y eso me pasa en mi negocio todo el tiempo. Venderé un cierto tipo de software y luego pienso, sabes qué, esta, esta podría ser una oportunidad interesante para vender, ya sabes, otro tipo de software en esto, un tipo de software completamente nuevo o más caro a otra audiencia. Puede ser que estés en el negocio de la venta de ropa y te dirijas a los adolescentes, pero ahora tienes una nueva línea a la que te gustaría dirigirte, ya sabes, también a una generación mayor de personas. Así que la pregunta es, ¿cómo se hace eso? ¿Cómo lo haces de la manera correcta? Entonces, lo primero que haces, y esto es lo que he aprendido de la manera más difícil, es que nunca olvidas a tus clientes principales, tu pan de cada día. Porque son sus clientes principales los que pagan por su investigación y desarrollo y su marketing para desarrollar el siguiente nivel de clientes. A quién le estoy vendiendo hoy y, ya sabes, este año, estos no van a ser los mismos clientes o productos que creo que venderé dentro de 10 o 15 años. Esto es, solo que las cosas cambian. Si está en el negocio de la ropa, está en el negocio minorista o está en algún tipo de especialidad, es posible que sus clientes de hoy no lo sean, y probablemente no serán los mismos clientes, o probablemente no comprarán los mismos productos que usted ofrece dentro de 10 o 15 años. Por lo tanto, siempre debe pensar en la próxima línea de productos, pero lo que debe hacer es concentrarse primero y asegurarse de que está cuidando a sus clientes principales. Ellos son los que están generando el efectivo para que también pueda comenzar a comercializar en otra área. A veces, esas líneas de productos están conectadas. A veces no lo son. Pueden estar completamente separados. Es posible que esté vendiendo botas de vaquero y luego quiera vender zapatos de bailarina. Está bien. Siempre que el negocio de las botas de vaquero le genere suficientes ingresos para que pueda tomar lo que ha aprendido vendiendo esas botas y luego comenzar a buscar un segundo mercado y tener los fondos para poder pagar eso. Pero nunca ignores ese negocio de botas vaqueras hasta que sepas que las bailarinas están alcanzando un cierto nivel de rentabilidad.
