Cómo entrenar a los empleados que quieren un aumento

¿Recuerdas los días en que mantenías la cabeza baja, trabajabas duro y esperabas lo mejor financiero? Con "mejor" definido como un escaso aumento anual del 2 al 4%, que ni siquiera estaba garantizado, y si tenía la suerte de recibir un aumento, la mayor parte sería absorbida por los impuestos. Si su empleador no se sentaba a la mesa con los dólares, pasaba sus días quejándose o buscando otro trabajo.

 

Hoy en día, los empleados se están volviendo más audaces con sus solicitudes, porque la competencia por el talento competente es feroz y el escandaloso nivel de beneficios ha aumentado las expectativas de compensación. La prueba está en los datos, según lo informado por la Oficina de Estadísticas Laborales, que muestran una tendencia general al alza de mayores costos salariales y de compensación para los empleados en todos los sectores industriales. Ya sea que sea barista o banquero, probablemente esté viendo algunos dólares más en su cheque de pago. Todo esto suena muy bien para los empleados, pero ¿qué pasa con los propietarios de pequeñas empresas?

 

Para cualquier propietario de una pequeña empresa, la retención y rotación de personal son desafíos reales. Para echar sal a una herida abierta, cuando los empleados renuncian, te quedas con los costos de rotación. Un estudio encontró que se necesita entre el 90% y el 200% del salario anual de un empleado para encontrar a alguien con quien reemplazarlo. Esto incluye los costos de reclutamiento, contratación, capacitación e incorporación de nuevos talentos. Y eso ni siquiera tiene en cuenta el efecto en sus otros empleados, que tienen que tomar el relevo del trabajo de los empleados que han salido a la carretera.

 

Si bien el dinero no lo es todo, es una gran parte de la razón por la que los empleados dejan sus trabajos. Es posible que pueda mantener a un empleado si tiene una cultura empresarial estelar, pero tarde o temprano clamarán por dinero en efectivo y debe estar un paso por delante de la solicitud.

 

¿Cómo puedes competir con bocadillos orgánicos y futbolines gratis? ¿Cómo puede asegurarse de que el personal que ha reclutado y capacitado no abandone el barco si no ha cumplido con sus requisitos salariales? Finalmente, ¿qué haces cuando los empleados solicitan más dinero pero no están dando la talla?

 

Te mostraremos cómo gestionar a un empleado que pide demasiado dinero o solicita un ascenso en cinco sencillos pasos:

 

Esas tres palabras mágicas son: Cuéntame más. Obtenga más información sobre por qué el empleado solicita un aumento. Puede ser que su percepción de su desempeño no esté alineada con la suya, y eso requerirá tutoría y claridad de su parte.

 

Algunas de las tres razones principales de la rotación de empleados son: falta de claridad sobre los roles y expectativas laborales, un jefe difícil y un proceso de incorporación menos que estelar. Los empleados quieren claridad, y es importante que ambos estén en la misma página cuando se trata de su función y desempeño. Una vez que haya escuchado sus razones, documente la solicitud de salario y dígale a su empleado que la considerará. Esto les muestra que le darás a su solicitud la atención y el respeto que merece, incluso si estás seguro de que la negarás.

 

El hecho de que su empleado haya estado trabajando a toda marcha en un producto especial o para cumplir con una fecha límite importante no le da derecho a un aumento salarial. Al evaluar si un miembro de su equipo debe recibir un aumento, no confunda un sprint heroico con un alto rendimiento constante a lo largo del tiempo.

 

En tales casos, determine si un bono puntual único por trabajo duro es una mejor solución que un aumento de salario. Es cuando invierte en un empleado que puede generar ingresos adicionales o reducir costos que un aumento en el salario puede tener sentido.

 

¿Cómo se compara su compensación con la de sus competidores? Es importante investigar un poco sobre los salarios de su industria (o para el rol particular del empleado), tanto a nivel regional como nacional.

 

¿Está pagando mal a su empleado dramáticamente? ¿Puede hacer un aumento gradual para acercarse un poco más a los estándares mientras los pone en un plan de pasos para el crecimiento? Lea Establecer la compensación para los empleados recién contratados para aprender, paso a paso, cómo investigar los salarios en todas las industrias y geografías.

 

Sea siempre discreto, respetuoso y demuestre que ha hecho el trabajo preliminar y la investigación para evaluar la solicitud de salario de un empleado. Elimine la emoción de la ecuación al presentar los hechos y cierre su trayectoria profesional, avanzando. Nunca querrás dejar a un empleado abatido sin una solución que te ayude tanto a ti como a ellos.

 

Además, considere los beneficios no financieros, si su empleado los merece. ¿Se beneficiaría de un horario más flexible u otros beneficios en el trabajo? Puede hacer del rechazo una conversación sobre alternativas temporales hasta que pueda cumplir con su número.

 

Trabajar con el empleado para crear un plan de pasos con objetivos SMART (objetivos específicos, medibles, alcanzables, relevantes y con un límite de tiempo) para que el empleado tenga un camino claro para la promoción; es decir, para que sepan todas las cosas que deben hacer dentro de un período de tiempo determinado para obtener los dólares que sienten que merecen. Si el empleado actualmente no está dando la talla, diseñe objetivos SMART que lo ayuden a volver a encarrilarse para avanzar. Emita controles informales para que su empleado vea que está involucrado en su crecimiento.

 

Reclutar y retener talento es un desafío para cualquier propietario de una pequeña empresa, independientemente de su conocimiento de liderazgo. Y, cuando se trata de dinero, lo que está en juego aumenta. No corra el riesgo de perder a un gran empleado, incluso si no justifica un aumento salarial en este momento. ¿Por qué? Sus empleados son su inversión y pueden prepararse para ser sus principales generadores de ingresos.

 

Un empleado que no es elegible para un aumento salarial hoy podría estar logrando la calificación a largo plazo. Tómese el tiempo para evaluar y discutir su solicitud y ver si hay formas en las que puede amortiguar el problema financiero con ventajas y beneficios no monetarios. Cree siempre expectativas y objetivos claros, porque el éxito de su empleado contribuye a su éxito como propietario de una pequeña empresa.