¿Cómo mide una empresa el éxito? Gina Harman (CEO de Accion, The U.S. Network) y Paul Quintero (CEO de Accion East) discuten la importancia de desarrollar un plan.
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Gina Harman: Creo que una de las cosas que me llamó la atención es, por muchas razones, cuando la gente dice ¿cómo sabes, cómo mides el éxito? Hablamos de la cantidad de préstamos que hemos hecho. En los últimos años hemos comenzado a medir realmente nuestro impacto en términos de la calidad de los empleos que se crean o la cantidad de empleos y el cambio en los ingresos de una familia. Pero al principio, creo, para todos nosotros ha sido un proceso de valoración de esas conversaciones que nos permite a nosotros y al propietario del negocio saber que no están listos para tomar capital. Pero es maravilloso que cuando hablamos de emprendimiento en el país hablemos de pasión y determinación y creo que agregaríamos a eso un plan, y saber dónde se encuentra en ese plan. Y eso es realmente útil para alguien cuando está tomando la decisión de si quiero endeudarme o no. ¿Quiero tener un inversor? ¿Quiero apoyarme en mi familia? ¿Voy a absorber todos mis ahorros? En algunas partes del país, a diferencia de New York, voy a poner mi casa como garantía. Pero creo que siempre se trata de ese equilibrio entre tener un sueño, ser apasionado, estar motivado y tener un plan. Y creo que para Accion, tener la parte del plan es un elemento clave de lo que hacemos.
Paul Quintero: Y creo que cuando la gente escucha planes, a menudo piensa en un plan de negocios.
Gina Harman: Correcto.
Paul Quintero: ¿Es justo decir, Gina, que esto no es lo que pones en el papel, sino más bien lo que puedes articular claramente a alguien, un tercero o un tercero, eres el consultor de préstamos y cómo funciona todo esto y no solo ellos sino la miríada del proceso, pero si pudieras hablar sobre la congruencia o el tipo de planes de los que estamos hablando aquí?
Gina Harman: No, creo que hemos visto que nosotros, un plan de negocios convincente de una página que habla sobre qué es el producto, cómo se distribuirá, qué recursos tienen, qué falta, cuáles son los resultados de ingresos, puede hacer todo eso en una sola página. Por lo general, son esos de 400 páginas los que están tan llenos de convencerte de que algo va a suceder que terminas preocupándote. ¿En serio? Es decir, ¿es como una proyección de 5 años que va de cero a un millón de dólares en el tercer mes? Esos son los que te preocupan. Pero es el pensamiento detrás de esto. Sabes, mi papá solía decir que escribo para pensar. Y es por eso que un plan de negocios de una sola página para mí siempre se siente como si ahora supiera lo que necesito saber, sé a dónde quiero ir. Sé lo que me falta para llegar allí y muy a menudo lo que me falta es un socio como Accion, correcto, que va a proporcionar una pequeña cantidad de capital y ese entrenamiento y ese estímulo que, sí, ese es el recurso que falta. Obtienes eso, construyes esa terraza en tu restaurante, aumentas la cantidad de clientes y los platos que entregas en una noche, eso es lo que hace que haga clic y un consultor de préstamos sabe que tiene un gran socio y eso, ese es un préstamo que realmente va a cambiar el mundo para ese dueño de negocio.
