Por qué necesita recursos humanos para una pequeña empresa

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Como la mayoría de los propietarios de pequeñas empresas, está acostumbrado a manejar todas las actividades comerciales usted mismo. Esto incluye todas las tareas de recursos humanos. De hecho, el 54% de las pequeñas empresas manejan recursos humanos internamente. Pero los propietarios generalmente le dan trabajo de recursos humanos al personal con poca práctica en la gestión de empleados.

Si tiene más de 20 miembros del personal, no es suficiente que le dé trabajo de recursos humanos a alguien en finanzas u operaciones. Crear su propio equipo de recursos humanos puede mejorar la experiencia de los empleados y liberarlo para que se concentre en su negocio.

Mejore su empresa con RRHH para pequeñas empresas

El personal de recursos humanos es experto en el manejo de problemas de recursos humanos, incluidas las relaciones y la motivación de los empleados. Su propio equipo de recursos humanos no solo lo ayuda a cumplir con la ley laboral; Garantiza la salud y la seguridad de su personal.

¿Cuándo debería su empresa contratar a una persona de recursos humanos? Las empresas que están creciendo hacia al menos 50 empleados deben tener un gerente de recursos humanos. Pueden desarrollar políticas que conduzcan al bienestar y el compromiso de los empleados. La satisfacción de los empleados que los gerentes de recursos humanos lo ayudan a crear es vital para el éxito de las pequeñas empresas.

¿Cuál es exactamente el papel del personal de recursos humanos?

Su equipo de recursos humanos ayuda con mucho más que solo tratar con empleados difíciles y manejar las quejas de los empleados. Pueden ayudarlo a crear condiciones en las que el personal prospere. Eso puede fortalecer su marca de empleador.

Estos son algunos de los roles típicos que desempeñará su departamento de recursos humanos.

Garantizar el cumplimiento de la legislación laboral

RRHH se asegura de que su empresa obedezca todas las leyes laborales locales, estatales y federales. Eso incluye el manejo de documentos I-9 que prueban la ciudadanía estadounidense para cada empleado. Pero RRHH también aborda las leyes laborales. Estos incluyen la Ley de Licencia médica y Familiar, la Ley de Estadounidenses con Discapacidades y la Ley de Normas Laborales Justas.

También mantienen los archivos de los empleados, asegurándose de que todo el papeleo esté siempre en orden. Algunos documentos que necesitará en su personal incluyen:

Currículums
Prueba de educación y capacitación
Revisiones de trabajo
Registros fiscales y médicos

Necesitará más documentación si sus empleados tienen discapacidades u otras necesidades especiales. Dejar que su equipo de recursos humanos maneje estos problemas ayuda a su pequeña empresa a evitar costosos problemas legales.

Contratación y retención de nuevos empleados

Las grandes experiencias de los empleados comienzan con el proceso de contratación. RRHH trabaja con usted para gestionar la contratación de nuevos empleados. Crean métodos para atraer y reclutar a los mejores talentos para su negocio. Esto incluye:

Redacción de descripciones de puestos
Colocación de anuncios
Recopilación de currículums y solicitudes
Entrevistas y verificación de referencias
Ofertas de empleo

El rol también incluye la gestión de despidos y terminaciones. Estos procedimientos tienen implicaciones de regulación del empleador que el personal de recursos humanos sabe cómo cumplir.

También saben cuándo contratar a otras personas capacitadas en áreas como la contratación de trabajadores temporales o técnicos.

Capacitación y desarrollo de empleados

Una experiencia positiva para los empleados va más allá de la contratación. La forma en que su empresa incorpora, capacita y desarrolla a los empleados es clave para la retención de empleados. Estas actividades también construyen la reputación de su marca como un empleador excepcional.

RRHH implementa prácticas y procedimientos y desarrolla recursos específicos para el empleador. Ponen en marcha las mejores herramientas de orientación, educación y formación, y planificación profesional. También traen a los profesionales adecuados para ayudar. Esto garantiza que los empleados obtengan lo que necesitan para mantenerse felices y productivos en el trabajo.

Compensación y beneficios

Esta es otra área, si no se hace profesionalmente, que puede generar problemas regulatorios para los propietarios de pequeñas empresas. El personal de recursos humanos es experto en el manejo de la compensación de los empleados y los beneficios para empleados exigidos por el gobierno federal. Estos también incluyen beneficios adicionales, como membresías en gimnasios y reembolso de matrícula. RRHH gestiona todas las tareas importantes relacionadas con el pago a los empleados. Esto incluye:

Impuestos sobre el empleo
Seguro de desempleo
Seguro de compensación para trabajadores

RRHH trabaja con especialistas externos en diferentes aspectos de la compensación y los beneficios de los empleados. Esto puede incluir:

Cronometraje
Nómina
Seguro de vida, salud e invalidez
Planificación de la jubilación

También administran los costos de nómina y beneficios, quitando esas tareas de sus manos ocupadas.

Creación y actualización de manuales del empleado

Su manual del empleado es fundamental para administrar el personal y evitar litigios costosos. Es donde comparte las políticas, prácticas y procedimientos de su empresa por escrito. Además de su código de conducta, el manual también debe cubrir reglas importantes. Algunos ejemplos son:

Diversidad y lucha contra la discriminación
Acoso sexual
Contratación
Disciplina
Métodos de notificación de quejas

Este manual del trabajador responde a las preguntas del personal y ayuda a prevenir malentendidos. También es una herramienta para comunicar la misión, la visión y los valores fundamentales de su empresa. RRHH puede administrar su manual del empleado si tiene uno o ayudarlo a desarrollar la herramienta más importante si no lo tiene.

Manejo de revisiones de desempeño

Un factor estresante que experimentan los propietarios de pequeñas empresas es realizar revisiones de desempeño. RRHH ayuda a eliminar las barreras a las relaciones positivas con los empleados supervisando esta función. Eso incluye:

Evaluaciones de empleados
Revisiones anuales
Entrevistas de salida

La medida en que manejan esto depende del tamaño de su negocio. Pero el personal de recursos humanos es una autoridad para determinar cuáles deberían ser esas medidas. También pueden llevar a cabo este proceso de una manera que preserve una experiencia positiva para los empleados.

Por ejemplo, RRHH puede dar a los empleados herramientas y formación para mejorar el rendimiento y la productividad. RRHH también lo ayuda a realizar un seguimiento del avance profesional del personal, para que sus empleados crezcan. Esto ayuda a retener a los mejores talentos.

¿Cuáles son algunas otras actividades de recursos humanos?

Hay algunos otros servicios de recursos humanos que querrá que su departamento maneje. Aquí hay tres áreas importantes que debe permitir que maneje un profesional experimentado.

Experiencia y cultura del empleado. Una experiencia positiva de los empleados incluye un enfoque en el compromiso y el bienestar de los empleados. Proviene de la creación de una cultura positiva que aborda las necesidades profesionales y los desafíos personales únicos de cada empleado.

Los estudios muestran que los empleados de hoy se preocupan por las personas por encima de las ganancias. Esperan que las organizaciones promuevan valores que puedan seguir. También se preocupan por cómo las organizaciones tratan a los empleados.

Es por eso que los profesionales de recursos humanos a menudo se convierten en "directores de cultura" en las pequeñas empresas. Si hacen este trabajo de manera efectiva, tiene las bases para un lugar de trabajo ganador.

Diversidad, equidad, inclusión y adaptación. Si bien la "diversidad" (o "DEIA") es un tema candente en los negocios, pocos empleadores lo convierten en una prioridad estratégica. Pero hay grandes beneficios al agregar DEIA auténtica a todos los aspectos de su negocio. Las empresas con una diversidad superior a la media en su gestión pueden ver aumentar sus ingresos en un 19%. Esto se debe a que sus productos son más innovadores que los competidores menos diversos.

Los profesionales de recursos humanos ayudan a las empresas a enfrentar problemas que los propietarios de pequeñas empresas a menudo encuentran desalentadores. Eso incluye tratar con cinco generaciones de personal y abordar las injusticias históricas que enfrentan las personas negras en el empleo. También enfrentan problemas que enfrentan otros grupos raciales y étnicos y mujeres. También significa hacer que su negocio sea accesible para los empleados discapacitados y abordar los problemas que enfrentan los empleados LGBTQ.

Su equipo de recursos humanos debe ser experto en crear una cultura diversa, justa, inclusiva y complaciente. Así es como se fomenta un entorno de empoderamiento centrado en la pertenencia de los empleados. Recuerde, esto solo funciona cuando integra DEIA en su cultura, y RRHH puede ayudarlo a garantizarlo.

Entrevistas de incorporación y salida. Contratar personas talentosas en una empresa donde el enfoque es la felicidad de los empleados y DEIA es solo el comienzo. Traerlos a su empresa con una incorporación estructurada es una estrategia de retención clave. Una excelente incorporación lleva al 68% de los empleados a permanecer en las empresas durante más de tres años.

Las empresas con incorporación estandarizada experimentan un 50% más de productividad de los empleados. Los nuevos empleados que se sienten bienvenidos y tienen las herramientas que necesitan para tener éxito son más productivos.

RRHH debe centrarse en cuatro elementos, enumerados de menos a más efectivos:

Cumplimiento: informar a los nuevos empleados sobre su política legal y de la empresa.
Aclaración: asegurarse de que los nuevos empleados comprendan sus deberes laborales y las expectativas del gerente en su función.
Cultura: compartir los valores y normas de la empresa para ayudar a los nuevos empleados a adaptarse.
Conexión: introducir a los nuevos empleados en las redes de información y ayudarlos a hacer amigos con otros en el trabajo.

Involucrar a los empleados en programas de incorporación sólidos conduce a una menor deserción de empleados. Pero cuando los empleados dejan su empresa, RRHH debe realizar entrevistas de salida. Eso ayuda a determinar qué estrategias de retención podría haber utilizado su empresa para mantenerlos. Realice estas reuniones cara a cara, utilizando encuestas, cuestionarios o alguna combinación de los tres.

¿Cómo configuro RRHH para una pequeña empresa?

Es esencial que construyas tu equipo de recursos humanos en función de las necesidades de tu negocio e industria. Esto garantiza que sus profesionales de recursos humanos tengan las habilidades adecuadas para administrar a su personal y problemas comerciales únicos. También querrá que su personal de recursos humanos tenga habilidades sociales excepcionales. Ya sea que incluya recursos humanos en su nómina o subcontrate la función, aquí hay consejos para hacerlo bien.

1. Contrate a un profesional de recursos humanos

Dependiendo del tamaño de su empresa, tener recursos humanos internos podría ser ideal, si tiene el presupuesto. De esta manera, puede mantener el control sobre:

Contratación
Retención
Beneficios
Cultura de la empresa
Comunicaciones internas

Tenga en cuenta que a menudo es difícil encontrar todas las habilidades que necesita en una sola persona. Es posible que deba contratar a un equipo de expertos.

Pero, si tiene 50 empleados o menos, considere contratar a un generalista de recursos humanos para ahorrar costos. Esta persona puede contratar proveedores para tareas que pueden automatizarse. Eso incluye:

Cumplimiento
Nómina
Beneficios
Incorporación

No existe un número estándar de profesionales de recursos humanos para tener en el personal en función de la cantidad de empleados que tenga. Un restaurante tiene necesidades diferentes a las de una empresa de tecnología. Por lo tanto, un consultor puede ayudarlo mejor a encontrar los expertos en recursos humanos que su empresa necesita.

2. Externaliza tu gestión de recursos humanos

Cuando necesita ayuda, pero no a tiempo completo, la subcontratación es una opción sólida. También puede costar menos que contratar empleados a tiempo completo y aún así brindarle la experiencia que necesita. Solo contratas la ayuda que necesitas para una tarea específica, como la contratación o la gestión de beneficios. Los consultores también le dan acceso a un grupo de talentos más grande.

Pero no siempre tienes un control total sobre tus RRHH con esta opción. La gestión de recursos humanos fuera del sitio podría no estar disponible para manejar problemas urgentes de los empleados. Sus empleados también podrían experimentar retrasos en la obtención de respuestas a preguntas importantes. Tenga cuidado al elegir esta opción, especialmente para satisfacer las necesidades de cumplimiento.

3. Utilice un software de recursos humanos

El software de recursos humanos puede automatizar tareas para mantener a los propietarios de pequeñas empresas organizados y eficientes. Algunas aplicaciones de recursos humanos para pequeñas empresas pueden hacerte sentir que tienes un personal completo de gestión de recursos humanos. Muchos programas y aplicaciones de software de recursos humanos lo ayudan a:

Contratar
A bordo
Tren
Pagar
Documento
Despedir empleados

Recuerde, a medida que crezca, tendrá un número cada vez mayor de empleados para administrar. El uso de software y aplicaciones por sí solo se vuelve más complicado. Por lo tanto, use algunas estrategias anteriores para obtener la ayuda que necesita en ese momento.

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