Este aviso se aplica a los solicitantes y asegurados de líneas personales de seguros de propiedad y accidentes en los siguientes estados: Arizona, California, Connecticut, Georgia, Illinois, Maine, Minnesota, Montana, Nevada, New Jersey, North Carolina, Oregon y Virginia.
The Hartford se compromete a proteger la privacidad y confidencialidad de su información personal de acuerdo con la ley. Este aviso explica cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal y sus derechos con respecto a esa información.
Información que recopilamos
Si bien su solicitud de seguro es nuestra principal fuente de información, es posible que también necesitemos recopilar o verificar información sobre usted y otras personas aseguradas de otras fuentes, como una agencia de informes del consumidor, un departamento de vehículos motorizados, una compañía de inspección de propiedades, un agente o según lo permita la ley. Podemos recopilar información personal sobre usted y otras personas aseguradas que sea necesaria para determinar su elegibilidad y prima para el seguro, para dar servicio a su póliza y de otra manera según lo permita la ley. Por ejemplo, podemos obtener información de estas fuentes: información sobre su historial de accidentes y pérdidas, infracciones de vehículos motorizados, el valor y la condición de su propiedad y una evaluación de su potencial de pérdida a través de un análisis de las características crediticias, conocido como puntaje de seguro. Ocasionalmente, podemos comunicarnos con usted para preguntarle sobre sus automóviles o embarcaciones e identificar por nombre, edad y sexo a los operadores de sus vehículos o embarcaciones asegurados, o verificar otra información en su solicitud o en los registros de su póliza. También recopilamos información sobre sus transacciones con nosotros, como los productos que nos compra; el monto que pagó por esos productos; los saldos de su cuenta; y su historial de pagos y reclamos.
Divulgación de información
No divulgaremos su información personal a terceros sin su autorización, excepto en relación con nuestro negocio o según lo permita o exija la ley. Por ejemplo, podemos divulgar la información personal que recopilamos a: empresas que realizan servicios o funciones en nuestro nombre, incluidas personas u organizaciones que nos ayudan con funciones comerciales, como agente, ajustador, tasador, investigador, abogado, reasegurador, organización de apoyo de seguros y empresas que brindan marketing, procesamiento de datos y otros servicios, incluso con el fin de determinar su elegibilidad para los beneficios o pagos del seguro; para detectar o prevenir fraudes o actividades delictivas en relación con transacciones de seguros; instituciones de atención médica o profesionales médicos con el fin de verificar la cobertura, informarle de un problema médico o realizar una auditoría de operación o servicios del profesional o institución médica; a las autoridades reguladoras de seguros o a las fuerzas del orden de otras autoridades gubernamentales para prevenir o enjuiciar la comisión de fraudes; a terceros que recopilan datos sobre reclamos con fines de suscripción y manejo de reclamos, o a un tercero según lo permita o exija la ley; o reaseguradores; a personas u organizaciones dentro de nuestro grupo afiliado de empresas con el fin de auditar o comercializar un producto o servicio de seguros; a personas u organizaciones como un acreedor prendario, acreedor hipotecario, cesionario u otra persona con un interés legal o beneficioso en una póliza de seguro; de cualquier otra manera a la que nos autorice; y según lo permita o exija la ley.
Cómo protegemos su información
Empleamos salvaguardas administrativas, técnicas y físicas para proteger la seguridad, confidencialidad e integridad de la información personal. Continuaremos protegiendo su información incluso cuando ya no exista una relación comercial entre nosotros.
Sus derechos de acceso y corrección
Tiene derecho, sujeto a restricciones limitadas, a saber qué información personal, incluida la médica, tenemos en nuestros archivos sobre usted, a quién se ha divulgado recientemente, a tener acceso a la información y a recibir una copia. No estamos obligados a proporcionarle acceso a información relacionada con un reclamo o un procedimiento civil o penal. Póngase en contacto con nosotros por escrito si desea acceder a su información desde nuestros archivos. Necesitaremos su nombre completo, dirección y todos los números de póliza bajo los cuales está asegurado. Díganos qué información le gustaría recibir. Puede haber un cargo razonable por copias de registros.
Si cree que su archivo contiene información incorrecta, notifíquenos indicando lo que cree que es incorrecto y sus motivos. Investigaremos el asunto y corregiremos nuestros registros o aceptaremos colocar una declaración suya en nuestros archivos explicando por qué cree que la información es incorrecta. También, según lo exija la ley, notificaremos a las personas u organizaciones a las que divulgamos previamente la información del cambio o su declaración. Si solicita acceso a la información de la historia clínica que nos proporcionó una institución de atención médica o un profesional médico, podemos optar por proporcionársela a un profesional médico designado por usted.
También le daremos el nombre y la dirección de cualquier agencia de informes del consumidor que pueda haber preparado algún informe en nuestros archivos sobre usted. Puede obtener una copia de su informe directamente de ellos. Si cree que el informe es incorrecto, debe comunicarse con ellos directamente para que puedan volver a investigar su información. Cualquier corrección hecha por ellos nos será entregada.
Cómo hacer una solicitud: Si desea ejercer sus derechos según lo dispuesto en este aviso, proporciónenos su nombre completo, dirección completa, todos los números de póliza bajo los cuales tiene seguro y una descripción razonable de la información a la que desea acceder o corregir.
Envíe su solicitud por escrito a:
Programa de seguros de AARP
The Hartford
Apartado de correos 14219
Lexington, KY 40512-4219