Según la oficina de estadísticas laborales de EE. UU., Los departamentos de marketing a menudo colaboran con otras divisiones de una empresa, como publicidad, promociones, ventas, desarrollo de productos e investigación de mercado.
Esa interacción plantea una cuestión clave: dónde encaja su departamento de marketing en la estructura organizativa de su empresa. Cuanto más arriba esté la organización, más influencia tendrá el departamento en la dirección estratégica de su empresa y mayor será la percepción interna (y quizás externa) de la misma. Además, cuanto más alto sea el departamento, más efectivo puede ser.
En la mayoría de los casos, un departamento de marketing ocupa una de las dos posiciones en la estructura organizativa:
- Directamente debajo del CEO. En esta posición, el marketing es una función central y un contribuyente significativo a la empresa, ayudando a establecer e implementar la dirección estratégica del negocio. El líder de marketing tiene un asiento en la mesa de conferencias de la sala de juntas y está involucrado integralmente en la definición de mercados objetivo, estrategias de precios y otros temas estratégicos.
- Debajo o dentro de ventas. Bajo esta estructura, el marketing se posiciona como una función de apoyo al equipo de ventas y asume un papel mucho más táctico. Este rol generalmente implica el desarrollo de materiales de soporte de ventas, como folletos de productos, hojas de venta, presentaciones de PowerPoint y similares.
La estructura y la posición organizativa de su departamento de marketing es una decisión importante. Define cómo el departamento colabora y se coordina con otras funciones presentes y futuras de la empresa. Estas funciones incluyen atención al cliente, relaciones públicas / medios, publicidad y, especialmente, ventas.
