El departamento de marketing juega un papel vital en la promoción del negocio y la misión de una organización. Sirve como la cara de su empresa, coordinando y produciendo todos los materiales que representan al negocio. El trabajo del departamento de marketing es llegar a prospectos, clientes, inversores y/o la comunidad, al tiempo que crea una imagen general que represente a su empresa de manera positiva.
Los departamentos de marketing a menudo colaboran con otras funciones de la empresa, creando una relación activa de toma y daca entre departamentos. Esta relación influirá en dónde debe encajar el marketing en la estructura organizativa de su empresa. Esa es una decisión clave, porque definirá cómo se coordina el departamento con otras funciones presentes y futuras de la empresa, como atención al cliente, relaciones públicas/medios, publicidad y especialmente, ventas (con las que seguramente se unirá por la cadera).
Su primer empleado para el departamento debe ser su líder y visionario, quien impulsará la estrategia y los planes de marketing de su empresa. Las calificaciones básicas son una amplia experiencia en marketing, una sólida comprensión de sus objetivos comerciales y una visión de cómo ayudar a lograr esos objetivos. Idealmente (y especialmente si el departamento se ubicará bajo la función de ventas), su candidato seleccionado tendrá experiencia en el apoyo a las ventas, estará familiarizado con su industria y sabrá cómo su empresa y sus ofertas encajan dentro de la industria.
