Durante más de 200 años, las empresas han confiado en The Hartford. Podemos ayudarlo a obtener la cobertura adecuada con una cotización en línea.
Por lo general, los abogados son los que inician acciones legales en nombre de sus clientes. Pero cuando surgen conflictos, los clientes pueden demandar por negligencia profesional o reclamos de deber fiduciario o presentar quejas ante los reguladores y los colegios de abogados estatales. Las consecuencias directas incluyen indemnizaciones por daños, costos de litigios e impactos negativos en los gastos futuros del seguro. Las consecuencias indirectas incluyen daños a la reputación de una empresa y a la moral de los empleados. Estrechamente relacionado con estos riesgos de reclamos de clientes está el riesgo de salidas de clientes, lo que puede afectar los ingresos comerciales actuales y futuros.
No solo es más probable que los clientes insatisfechos presenten reclamos o lleven su negocio a otra parte, sino que también es mucho menos probable que paguen sus facturas. Cuando las relaciones con los clientes se desintegran, los futuros anticipos se ponen en duda.
Medidas de mitigación
- Sea selectivo en los clientes que acepta. Tenga protocolos establecidos para ayudar a decidir qué casos aceptar, en lugar de tomar todo lo que entra por la puerta. Tómese el tiempo para evaluar el carácter de los posibles clientes.
- Cree procesos y plantillas para acuerdos de retención y divulgación. Identifique y comunique claramente el alcance del asunto legal, los pros y los contras, la cantidad de trabajo legal requerido, los procedimientos de facturación y las posibilidades realistas de éxito. Desea gestionar las expectativas desde el principio.
- Mantenga una comunicación abierta con su cliente en todo momento. Esto ayuda a evitar malentendidos sobre quién está haciendo qué y qué progreso se está logrando en el caso. Mantenga a su cliente informado de los gastos continuos y esté atento al progreso, la facturación y los cobros de pagos.
- Obtenga un seguro de abogado. Como mínimo, es prudente que cualquier pequeña empresa tenga una póliza para propietarios de negocios (BOP). Sin embargo, debido a que existen riesgos únicos que conlleva la gestión de un negocio, los bufetes de abogados harían bien en considerar coberturas adicionales.
¿Necesitas un seguro para empresas?
Durante más de 200 años, las empresas han confiado en The Hartford. Podemos ayudarlo a obtener la cobertura adecuada con una cotización en línea.