Incluso los abogados experimentados e inteligentes pueden cometer errores que pueden conducir a uno o más de los riesgos para el cliente mencionados anteriormente. Puede suceder por exceso de trabajo, o actuar fuera de un área de especialización, o no delegar en abogados más apropiados en la firma. Si bien es mucho menos común, ocasionalmente los abogados actúan de manera inapropiada y pueden estar sujetos a acusaciones de mala conducta.
Los abogados que usan múltiples sombreros, como actuar como director, fideicomisario, albacea o que de otra manera podrían tener un interés personal directo o indirecto en un asunto, pueden ser más susceptibles a crear conflictos.
Los abogados que deciden dejar su firma presentan riesgos importantes: el principal de ellos es la pérdida de su experiencia y de cualquier cliente que pueda irse con ellos, y la información confidencial del cliente y la firma que puedan tener y cómo se protegerá.
Medidas de mitigación
- Participar en el desarrollo profesional y la capacitación continuos para ayudar a mantener capacidades de alto rendimiento. Esto es más que simplemente mantenerse al día con las leyes cambiantes. También debe incluir iniciativas de práctica y gestión de riesgos.
- Al contratar nuevos abogados, sea diligente en el proceso de entrevista y realice verificaciones exhaustivas de referencias y antecedentes para ayudar a evitar un mal ajuste.
- Establecer procedimientos y protocolos para la protección de la información confidencial del cliente y de la firma cuando un abogado deja la firma. Una entrevista de salida reflexiva puede ayudarlo a comprender por qué se va un abogado y alertarlo sobre posibles problemas internos.
