Los comentarios continuos de los clientes lo convierten en un negocio saludable y receptivo que intenta mejorar continuamente. Lo mismo ocurre con los propietarios y líderes de pequeñas empresas. Cree una cultura de retroalimentación continua.
Establece tu apertura para aprender y mejorar
Al estar abierto a escuchar cómo se está desempeñando de colegas y clientes, está dando un gran paso hacia la mejora. No puede abordar ningún problema o problema hasta que lo sepa. Comience por hacerle saber a la gente que desea escuchar la verdad sobre cómo le está yendo a la empresa, y a usted como líder.
Deshazte de tu ego y haz que otros también lo hagan
El liderazgo exitoso se basa en inspirar a otros a dar lo mejor de sí mismos y colaborar de manera efectiva. Los egos pueden interponerse en el camino. Si puede deshacerse de su ego o manejarlo bien, puede modelar ese comportamiento clave para otros en su empresa. Practicar la humildad podría llevar su negocio muy lejos.
Modelar dar y recibir retoralimentación
Dar y recibir retroalimentación es una habilidad. Como líder, adopte la retroalimentación de 360 grados. Esto incluye escuchar a clientes, socios, proveedores, inversores y compañeros de trabajo que se encuentran en cualquier lugar de la jerarquía de la empresa. Puede crear un ciclo de retroalimentación continuo a través de varios procesos, pero en gran medida a través de su propia actitud y comportamiento. Dar retroalimentación a los demás de manera regular, constructiva, sensible y honesta. Luego invite a lo mismo de ellos. Trate de tomar en serio esa retroalimentación y responda de manera productiva.
