Última actualización octubre de 2025
1. Alcance
Hartford Singapore Pte Ltd (“we, us, our or Hartford Sg”) valora tu confianza y está comprometida con la gestión responsable, el uso y la protección de los datos personales. Este aviso de privacidad explicará cómo recopilamos y utilizamos los datos personales (según se define a continuación) sobre usted cuando utiliza nuestros servicios, de acuerdo con la ley de protección de datos personales de Singapur ("PDPA").
Este aviso de privacidad para clientes y terceros ("aviso de privacidad") es aplicable a la información recopilada de usted o sobre usted, ya sea a través de sus interacciones con nosotros o de otro tipo. No gestionamos ni procesamos ningún dato personal de los consumidores. Recopilamos y procesamos los datos personales de nuestro personal y los datos personales limitados de personas que son representantes de empresas con las que interactuamos.
Este aviso de privacidad complementa, pero no reemplaza, otras políticas, prácticas y avisos de privacidad aplicables que puedan estar relacionados con relaciones comerciales específicas que tengas con Hartford Sg o con cualquier miembro del Grupo Hartford ("Hartford Group" se refiere a Hartford Sg y sus corporaciones relacionadas en todo el mundo) respecto a ciertos productos o servicios, tal y como se describe en el aviso de privacidad correspondiente. En caso de conflicto entre este aviso de privacidad y un aviso de privacidad para un producto o servicio específico, el aviso de privacidad del producto o servicio específico prevalecerá.
Podemos actualizar este aviso de privacidad en cualquier momento y cualquier revisión se publicará en la página web de la empresa, aquí: Las políticas de privacidad de The Hartford.
Índice
- Alcance
- Datos personales que recopilamos
- Cómo recopilamos tus datos
- Propósito y base legal para el tratamiento de tus datos personales
4.1 Procesamiento
4.2 Marketing - Cómo protegemos tus datos personales
- Cuánto tiempo conservamos tus datos personales
- Precisión de los datos y tu deber de informarnos de cambios
- Tus derechos de protección de datos
- Cambios en nuestro aviso de privacidad
- Cómo contactar con nosotros
2. Datos personales que recopilamos
Recopilamos y procesamos datos personales de recursos humanos y datos personales limitados de personas que representan empresas con las que interactuamos (colectivamente "datos personales").
3. Cómo recopilamos tus datos
O bien proporcionas directamente a Hartford Sg la mayor parte de los datos personales que recopilamos, o tus datos personales nos los proporcionan tus agentes u otros terceros. Recopilamos y procesamos datos personales cuando tú o la empresa para la que trabajas o a la que representas, interactúa con nosotros o nos proporcionas tus datos personales, incluyendo, sin limitarse a, cuando se comunica con nosotros.
4. Propósito y base legal para el tratamiento de tus datos personales
4.1 Procesamiento
Nuestras actividades de procesamiento varían según el contexto. En un contexto de recursos humanos, aplicamos un aviso de privacidad o consentimiento de empleado separado a nuestro personal. En otros contextos, como principalmente cuando tratamos con representantes de empresas, recopilamos, utilizamos, divulgamos y/o procesamos sus datos personales para los siguientes fines:
(a) administrar, facilitar, gestionar, procesar y/o gestionar su relación o la relación de su empresa con nosotros ("compañía" se refiere a la empresa que es su empleador o a la que usted representa);
(b) administrar, facilitar, procesar y/o realizar cualquier transacción o actividad realizada por usted o la compañía;
(c) llevar a cabo y/o facilitar tus instrucciones o responder a cualquier consulta dada por ti o supuestamente hecha por ti o en tu nombre;
(d) contactar contigo o comunicarse contigo por teléfono/llamada de voz, mensaje de texto y/o fax, correo electrónico y/o correo postal para uno o más de los fines indicados aquí.
(e) llevar a cabo la debida diligencia u otras actividades de selección (incluyendo verificaciones de antecedentes, comprobaciones contra el lavado de capitales, comprobaciones de conocimiento de su cliente) conforme a las obligaciones legales o regulatorias (ya sean de Singapur u otros países) aplicables a nosotros o a cualquier entidad del Grupo Hartford, los requisitos o directrices de las autoridades gubernamentales (ya sean de Singapur u otros países) que determinemos aplicables a nosotros o a cualquier entidad del Grupo Hartford, y/o nuestros o los procedimientos de gestión de riesgos de cualquier entidad del Grupo Hartford que puedan ser exigidos por ley (ya sea de Singapur u otros países) o que hayan sido establecidos por nosotros o por cualquier entidad del Grupo Hartford;
(f) prevenir o investigar cualquier fraude, actividad ilícita, omisión u mala conducta, exista o no sospecha de lo mencionado, independientemente de que dicha prevención o investigación nos involucre a nosotros y/o sea realizada por nosotros o por cualquier entidad del Grupo Hartford; tratar conflictos de intereses; o tratar y/o investigar quejas; realizar detección de fraude y/o control de riesgos crediticios en relación con sus transacciones o intentos de transacción con nosotros;
(g) cumplir o según lo requiera cualquier ley aplicable, requisitos gubernamentales o regulatorios de cualquier jurisdicción aplicable a nosotros o a cualquier entidad del Grupo Hartford, incluyendo cumplir con los requisitos para hacer divulgación conforme a los requisitos de cualquier ley vinculante para nosotros o cualquier entidad del Grupo Hartford, y/o para efectos de directrices emitidas por autoridades regulatorias u otras (ya sea de Singapur u otros países), con la que nosotros o cualquier entidad del Grupo Hartford debemos cumplirnos;
(h) cumplir o según lo requiera cualquier solicitud u indicación de cualquier autoridad gubernamental (ya sea de Singapur u otros países) que nosotros o cualquier entidad del Grupo Hartford estemos o debemos cumplir; o responder a solicitudes de información de organismos públicos, ministerios, juntas estatutarias u otras autoridades similares (ya sean de Singapur u otros países). Para evitar dudas, esto significa que podemos/vamos a divulgar tus datos personales a las partes mencionadas si su solicitud o indicación;
(i) almacenar, alojar y hacer copias de seguridad (ya sea para recuperación ante desastres o de otro tipo) de tus datos personales, dentro o fuera de Singapur;
(j) facilitar, tratar y/o administrar auditorías externas o auditorías internas del negocio de Hartford Sg y/o de cualquier entidad del Grupo Hartford, y/o nuestras o de una entidad del Grupo Hartford con nuestros/sus clientes;
(k) gestionar y/o facilitar una transacción de activos empresariales o una posible transacción de activos empresariales, cuando dicha transacción involucre a Hartford Sg como participante o involucre únicamente a una entidad del Grupo Hartford como participante, o involucre a Hartford Sg y/o cualquier entidad del Grupo Hartford como participante(s), y puede haber otras organizaciones externas que participen en dicha transacción. "transacción de activos empresariales" está definida en la PDPA e incluye la compra, venta, arrendamiento, fusión o fusión o cualquier otra adquisición, disposición o financiación de una organización o de una parte de una organización o de cualquiera de los negocios o activos de una organización;
(l) fines de registro y elaboración de estadísticas e investigaciones para los requisitos internos y/o estatutarios de informes y/o registros, de Hartford Sg o de cualquier entidad del Grupo Hartford; y
(m) Los fines de reporte de Hartford Sg, del Grupo Hartford o de una entidad del Grupo Hartford, incluyendo pero no limitándose a la información sobre el rendimiento empresarial de Hartford Sg.
(los propósitos establecidos en este párrafo 4.1 anterior serán denominados colectivamente los "Propósitos")
4.1.2 Hartford Sg puede o necesitará divulgar tus datos personales a terceros, ya sea dentro o fuera de Singapur, para uno o más de los fines anteriores, ya que tales terceros tratarían tus datos personales para uno o más de los fines mencionados. En este sentido, por la presente reconoces, aceptas y consientes que podemos/estamos autorizados a divulgar tus datos personales a dichos terceros (ya sea dentro o fuera de Singapur) para uno o más de los fines mencionados y para que dichos terceros puedan posteriormente recopilar, utilizar, divulgar y/o procesar tus datos personales para uno o más de los fines mencionados. Sin limitar la generalidad de lo anterior ni del párrafo 4.1, tales terceros incluyen:
(a) cualquier entidad del Grupo Hartford;
(b) cualquiera de nuestros agentes, contratistas o proveedores de servicios externos que procesen o traten sus datos personales, ya sea en nuestro nombre o de otro tipo, incluyendo pero no limitándose a aquellos que nos prestan servicios administrativos u otros, empresas de correo, empresas de telecomunicaciones, empresas de tecnología de la información y centros de datos. Además, cualquier parte a la que Hartford Sg subcontrate la ejecución de ciertas funciones o actividades de Hartford Sg;
(c) terceros con los que celebremos o podamos celebrar cualquier acuerdo contractual u otro en relación con los productos o servicios que se proporcionarán a usted o a su empresa; y
4.2 Marketing
Podemos utilizar tus datos personales para enviarte comunicaciones de marketing sobre nuestros productos de seguros o nuestros servicios relacionados. Esto puede ser en forma de correo electrónico, material impreso enviado por correo, mensaje/SMS o teléfono. Solo lo haremos conforme a la ley, como con su consentimiento.
5. Cómo protegemos tus datos personales
La protección y seguridad de tus datos personales es importante para nosotros. Empleamos salvaguardas físicas, administrativas y técnicas razonables para proteger los datos personales que nos proporciona y que se almacenan en nuestros sistemas. Exigimos a los proveedores de servicios que tomen las medidas de seguridad adecuadas para proteger tus datos personales conforme a nuestras políticas. Solo permitimos que los proveedores de servicios procesen tus datos personales para fines específicos y de acuerdo con nuestras instrucciones.
Contamos con medidas de seguridad para proteger la seguridad de tu información y evitar que tus datos personales se pierdan, utilicen o accedan de forma no autorizada por accidente, alterados o divulgados. Además, limitamos el acceso a tus datos personales a aquellos empleados, proveedores de servicios, agentes, contratistas y otros terceros que tengan una empresa que necesiten acceder a tus datos. Solo procesarán tus datos personales bajo nuestras instrucciones o según lo requiera la ley aplicable, y cuando hayan aceptado tratar la información de forma confidencial y mantenerla segura.
Hemos establecido procedimientos para responder a cualquier posible brecha de seguridad de datos y notificaremos a usted y a cualquier regulador correspondiente sobre una brecha de sus datos personales cuando sea legalmente necesario hacerlo.
6. Cuánto tiempo conservamos tus datos personales
Retenemos tus datos personales conforme a nuestra política de gestión de registros. Nuestra política de gestión de registros ha sido diseñada para garantizar que conservamos los datos personales durante el periodo de tiempo necesario para los fines para los que recopilamos los datos, y también para garantizar que cumplimos con todos los requisitos legales y regulatorios aplicables para la conservación de registros, incluidos los datos personales.
7. Precisión de los datos y tu deber de informarnos de cambios
Es importante que los datos personales que poseemos sobre ti sean precisos y estén actualizados. Por favor, manténganos informados de cualquier cambio en tus datos personales durante tu relación con nosotros.
8.6 En las circunstancias limitadas en las que hayas dado tu consentimiento para la recopilación, tratamiento y transferencia de tus datos personales con un propósito específico, tienes derecho a retirar tu consentimiento para ese tratamiento específico en cualquier momento. Para retirar su consentimiento, por favor contacte con consumerprivacyinquiriesmailbox@thehartford.com. A menos que tengamos otra base legal o excepción para continuar procesando tus datos personales, una vez que hayamos recibido la notificación de que has retirado tu consentimiento y verificado tu identidad, ya no procesaremos tus datos personales para el propósito o fines que originalmente aceptaste. Además, a menos que dispongamos de otra base legal para seguir procesando tus datos personales, los eliminaremos de forma segura.
8. Tus derechos de protección de datos
8.1 Tienes derecho a acceder y/o corregir cualquier dato personal que poseamos sobre ti, sujeto a excepciones legales. Este derecho puede ejercerse en cualquier momento enviándonos un correo electrónico a consumerprivacyinquiriesmailbox@thehartford.com. Necesitaremos suficiente información de tu parte para averiguar tu identidad y la naturaleza de tu solicitud, para poder gestionarla. Respecto a tu solicitud de acceso, podemos cobrar una tasa para procesarla.
8.2 Para una solicitud de acceso a datos personales, una vez que tengamos suficiente información suya para gestionarla, buscaremos proporcionarle los datos personales relevantes en un plazo de 30 días. Si no podamos responderle en los 30 días mencionados, le notificaremos el plazo más breve posible para proporcionarle la información solicitada. Ten en cuenta que la PDPA exime ciertos tipos de datos personales de estar sujetos a tu solicitud de acceso.
8.3 Para una solicitud de corrección de datos personales, una vez que tengamos suficiente información suya para gestionarla, corregiremos sus datos personales en un plazo de 30 días. Si no podamos hacerlo dentro de los 30 días mencionados, le notificaremos el plazo más pronto posible para realizar la corrección. Ten en cuenta que la PDPA exime ciertos tipos de datos personales de estar sujetos a tu solicitud de corrección, así como prevé situaciones en las que no es necesario que la corrección sea realizada por nosotros a pesar de tu solicitud.
8.4 En el futuro pueden surgir derechos adicionales bajo enmiendas a la PDPA y, en tal caso, le concederemos los derechos previstos por la PDPA.
8.5 Puede que necesitemos solicitarle información específica para ayudarnos a confirmar su identidad en relación con cualquiera de los derechos mencionados. Esta es otra medida de seguridad adecuada para garantizar que los datos personales no sean divulgados a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos.
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9. Cambios en nuestro Aviso de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar este aviso de privacidad en cualquier momento para abordar futuros desarrollos de Hartford Sg, nuestros servicios o cambios en la legislación o prácticas del sector.
10. Cómo contactarnos
Hemos designado a un responsable de protección de datos ("DPO") para supervisar el cumplimiento de este aviso de privacidad. Nuestro DPO es Rajah and Tann Singapore Limited, #6-7, Marina One West Tower, Singapur. Si desea contactar con el DPO, o si tiene alguna pregunta sobre este aviso de privacidad o sobre cómo gestionamos sus datos personales, por favor contáctenos en consumerprivacyinquiriesmailbox@thehartford.com.