La gestión de las relaciones con clientes y prospectos representa dos prioridades principales para hacer crecer su negocio, pero hay otras relaciones importantes que son vitales para su éxito, y esas son sus conexiones con proveedores y vendedores. Sin ellos, no tendrá acceso a las materias primas, componentes y otros suministros que son esenciales para operar su negocio.
Aunque muchos dueños de negocios compran proveedores basándose únicamente en el precio, ese enfoque no considera otros factores que podrían afectar los gastos generales. Por ejemplo, la confiabilidad, la calidad y el nivel de servicio influirán en sus costos totales. Si no puede confiar en su proveedor, podría enfrentar la pérdida de pedidos de clientes o arriesgarse a perder esos clientes por completo ante un competidor. Eso podría costarle mucho más de lo que ahorra con los precios más bajos de los suministros.
A medida que su negocio crece, las relaciones con los proveedores se vuelven aún más importantes, lo que lo ayuda no solo a satisfacer sus necesidades actuales, sino también las futuras.
Criterios para evaluar a los candidatos
Algunos criterios para evaluar a los proveedores potenciales incluyen el historial de la industria, la posición financiera y el servicio y el soporte que puede esperar para mantener sus operaciones. Sin embargo, seleccionar proveedores no siempre es un proceso fácil porque puede haber muchos para elegir.
Para comenzar a reducir su lista de candidatos potenciales, puede consultar a su asociación comercial para obtener posibles clientes potenciales, consultar revistas comerciales de la industria, pedir recomendaciones a otros en industrias similares o asistir a ferias comerciales donde los proveedores suelen ser expositores.
Antes de entrevistar y evaluar a los proveedores potenciales, debe crear un documento que represente una lista completa de requisitos. Esta lista debe incluir los productos específicos que necesitará, el nivel de calidad adecuado y el tiempo de envío. Sea lo más específico posible para que los proveedores potenciales puedan evaluar con precisión sus necesidades.
Entrevistar y evaluar
Una vez que tenga una lista de proveedores potenciales, puede comenzar a entrevistar a proveedores potenciales para reducir los candidatos. Con su documento de requisitos, los proveedores potenciales deben tener suficiente información para proporcionar cotizaciones sobre precio, calidad y un cronograma de entrega.
El precio, por supuesto, puede estar sujeto a negociación, pero el precio se basará en gran medida en la oferta y la demanda del material o servicio que necesita. Antes de firmar un contrato, asegúrese de pedir referencias y llámelos para conocer cualquier problema potencial que pueda preocuparle. No verificar el desempeño anterior de un proveedor puede ser costoso.
También es una buena idea identificar no solo un proveedor, sino algunas alternativas en las que pueda confiar en caso de que su proveedor principal no satisfaga sus necesidades. Realizar pequeños pedidos con estos otros proveedores lo mantendrá en contacto con ellos en caso de que necesite sus servicios. Evite seleccionar demasiados proveedores, pero definitivamente desea identificar más de un proveedor que pueda satisfacer sus necesidades.
